Кейт Кинан - Оценка поведения
Характер
Основу характера составляет совокупность взаимосвязанных свойств, в зависимости от сочетания которых людей отличает:
• Эмоциональная устойчивость. Исходя из этой черты характера судят о том, каков человек – спокойный или нервный; выносливый или уязвимый; надежный или ненадежный, а также насколько он заботливый, дружелюбный, самоуверенный, импульсивный и т. д.
• Экстраверсия (интроверсия). Это качество дает основания судить о том, человек общителен или замкнут; разговорчив или скрытен; уверен в себе или застенчив, а также насколько человек доброжелателен, раскован, оживлен и т. п.
• Сознательность служит критерием для определения, насколько человек старательный, добросовестный; насколько он надежный и внимательный. От этого качества зависит компетентность, дисциплинированность, исполнительность, целеустремленность и другие характеристики.
• Отзывчивость. По этой черте характера определяют добрый человек или злой, мягкий или жесткий, эгоист он или альтруист, насколько он надежен, уступчив, скромен, откровенен, отзывчив и т. д.
• Любознательность, стремление совершенствоваться. В зависимости от степени проявления этой черты можно судить о том, предпочитает человек следовать проторенной дорогой или быть оригинальным; одарен он воображением и творческими способностями или нет; смел ли он и предприимчив; консервативен или либерален.
Перечисленные черты характера определяют естественное поведение человека. В качестве примера может послужить притча о лягушке и скорпионе, которые хотели попасть на другой берег быстрой реки. Скорпион попросил лягушку помочь ему перебраться. Но лягушка отказала, опасаясь, что скорпион ужалит ее. «Я не могу тебя ужалить, – убеждал лягушку скорпион, – ведь тогда мы оба утонем». И они отправились в путь. На полпути скорпион все-таки ужалил лягушку. На последнем вздохе лягушка спросила: «Почему?» «Таков я от природы», – ответил скорпион.
Воспитание
У каждого человека закладывается характер, который от рождения влияет на его поведение. В процессе взросления человек имеет возможность наблюдать за поведением других людей, учится, как себя вести, приобретает опыт реагирования на происходящее, поэтому его поведение отличается от характерного для него от природы.
Накопление опыта
Люди учатся путем проб и ошибок. Подобно собаке Павлова, для которой звонок был сигналом для приема пищи, у людей закрепляются те формы поведения, которые в прошлом давали положительный результат. Реакция людей формируется под влиянием следующих факторов:
• Влияние родителей – играет немаловажную роль при формировании естественного поведения. Любовь, ласка и заинтересованность родителей вызывают у ребенка чувство защищенности и уверенности. Безразличие же заставляет вести себя так, чтобы заставить других уделить им внимание – иногда при этом даже проявляется чрезмерная жестокость.
• Влияние друзей, коллег, учителей и кумиров – способствует формированию определенных моделей для подражания. Но если таковых нет, то бывает очень трудно достичь определенных целей, ибо нет тех, на кого можно равняться, примера, которому можно следовать.
• Повседневная деятельность – позволяет приобретать опыт, который обусловливает и изменяет поведение.
Люди постоянно учатся тому, как вести себя, адаптируются к условиям, формируя таким образом свое поведение. Формирование поведения – это непрерывный процесс.
Формирование привычек
Люди все время открывают для себя, что для них приемлемо, а что нет, какие действия правильны, а за какие наказывают, и привыкают делать то, что в прошлом имело непосредственный успех. Вспомните собаку Павлова, которая, несмотря на то, что еду не принесли, услышав звонок, начинала облизываться.
Научившись адаптироваться или избегать ситуаций, которые не способствовали получению хорошего результата, люди будут делать то же самое на протяжении длительного времени, пока такая ситуация не возникнет вновь. Так формируются привычки.
Пол
То, что разнополые люди имеют разные характеры, необходимо учитывать при воспитании детей.
Воспитанием детей, как известно, занимаются преимущественно женщины, не делая особых различий в моделях поведения мальчиков и девочек. При этом мальчикам, которые находятся в переходном возрасте, когда у них развивается мужская модель поведения (уверенность в себе, отважность, стремление побеждать), очень трудно перестроиться. Под мужским же влиянием ребята быстро учатся понимать, что не всегда должны проявлять свои эмоции.
Формирование модели поведения девочек постоянно находится под женским контролем. Мамы воспитывают своих дочек в надежде, что они выйдут замуж, будут рожать и растить детей.
Следовательно, воспитывать разнополых детей необходимо по-разному. Если женщинам позволительно быть зависимыми и эмоциональными, то мужчины должны вести себя рационально и независимо.
Социальное поведение
Несмотря на разный характер, воспитание и пол, в целом у людей формируется такой тип поведения, который помогает жить комфортно, в согласии с обществом. Но у некоторых людей могут формироваться негативные формы поведения. Поэтому необходимо знать, чем это вызвано.
Закрепление поведения
Некоторые отрицательные события могут способствовать формированию негативных моделей поведения.
• Если человек раз-другой добивается своего с помощью крика или запугивания, он начинает понимать, что это хороший способ получить желаемое, и прибегает к нему в любом удобном случае.
• Если человеку постоянно повторять, что он не умеет что-то делать или делает все не так, он может усомниться в своих умениях, потеряет уверенность в себе и перестанет прикладывать старания.
• Человек, которого кто-то подвел хотя бы раз в жизни, не сможет больше доверять другим.
• Если людей постоянно критиковать или ругать за их работу, то вскоре они будут прикладывать минимум усилий к ее выполнению, придя к выводу, что как, бы они ни старались, оценка их труда будет негативной.
Чем чаще люди ведут себя плохо, тем труднее им изменить плохое поведение.
Самореализующиеся «программы»
Если человек уверен в чем-то (хорошем или плохом), то эта убежденность может стать реальностью. К таким программам можно отнести:
• Оправдание надежд. Если вы ожидаете от человека хороших результатов, постоянно поддерживаете его, то он оправдает ваши ожидания. Но если сказать человеку, что от него нет никакого проку, то он не будет стараться хорошо выполнить ту или иную работу.
