Константин Оксинойд - Управление социальным развитием организации: учебное пособие
Первая группа факторов влияет на физические возможности работников трудиться вообще и в конкретных условиях данной организации в частности. Эта группа факторов называется факторами трудоспособности и работоспособности. В нее входят:
– наличие и объем тяжелых, горячих и вредных работ в совокупном фонде рабочего времени;
– наличие санитарно-бытовых помещений и уровень их оснащенности современным оборудованием;
– санитарно-гигиенические и психофизиологические условия труда;
– эстетическое оформление (дизайн) производственных помещений и рабочих мест;
– использование вспомогательных средств, способствующих поддержанию работоспособности в течение рабочего дня (кабинеты психологической разгрузки, функциональная музыка, производственная гимнастика и т. п.);
– культура содержания рабочих мест;
– уровень охраны труда и обеспечения безопасных условий работы (техника безопасности);
– наличие, объем и уровень медицинского обслуживания;
– возможность полноценного питания на работе;
– проведение лечебно-оздоровительных мероприятий;
– наличие условий для занятия работников спортом.
Согласно данным В.И. Герчикова, недостаточный учет действия данной группы факторов приводит к потерям производительности труда от 4 до 6 %. Напротив, их интенсивное использование позволяет повысить значение этого показателя до 2,5 % в год. При этом срок окупаемости капитальных затрат на реализацию соответствующих мероприятий составляет примерно 1 год.
Эти и приведенные ниже данные того же автора, свидетельствующие об эффективности использования социальных факторов, относятся к предприятиям, производящим средства связи. Однако их значение выходит за рамки отдельной отрасли, так как они говорят о принципиальной возможности учета и количественной оценки социальных факторов производства, а также, что самое главное, о целесообразности затрат на организацию их использования с целью повышения эффективности производства.
Вторая группа факторов определяет умение работать, т. е. наличие необходимых для качественного и производительного труда профессиональные знаний, умений и навыков. К ним относятся:
– состояние работы по профессиональной ориентации;
– уровень организации работы по найму, позволяющий принимать на работу лиц, обладающих необходимым уровнем квалификации;
– обучение рациональным приемам труда;
– распространение и пропаганда передовых методов труда и управления;
– организация систематического обучения и повышение квалификации работников предприятия.
За счет повышения уровня образования и квалификации работников возможно получение годового роста производительности труда от 1 до 3 %.
Третья группа факторов определяет отношение работников к труду, проявляющееся в их желании работать качественно и производительно.
В этой группе факторов ведущая роль принадлежит культуре организации (синонимы: организационная культура, корпоративная культура) – интегральной характеристике качества организации как социальной общности.
Культура организации – важнейшая характеристика ее социальной общности – заключается в устойчивых представлениях ее сотрудников о назначении (миссии) организации как социального целого (воспринимаемого в широком социальном контексте), разделяемых и реализуемых в поведении большинством сотрудников ценностях, идеалах, целях, средствах их достижения, традициях, нормах отношений между коллегами, руководителями и исполнителями, с другими организациями, с поставщиками и потребителями. Именно культура организации задает вектор происходящих в ней социальных изменений и их итога – социального развития организации.
Особенности культуры организации предопределяют цели и приоритеты социального управления, характер связей и отношений между работниками, группами работников. От особенностей культуры организации непосредственно зависят социально-психологический климат в структурных подразделениях и в организации в целом, удовлетворенность работников коллективом, характер мотивов и сила мотивации их трудовых усилий.
К факторам данной группы относятся также следующие объективные и субъективные характеристики социальной общности организации и трудовой деятельности:
– содержательность труда (доля работ рутинного характера – механизация);
– наличие управления процессом адаптации вновь принятых сотрудников;
– организация помощи молодым и недостаточно квалифицированным работникам со стороны их более опытных коллег (наставничество, кураторство);
– сплоченность первичного трудового коллектива;
– иерархия трудовых ценностей;
– морально-психологический климат в социальных общностях подразделений и социальной общности организации в целом;
– характер отношений между руководителями и подчиненными;
– характер отношений между коллегами;
– участие работников в принятии управленческих решений;
– участие работников в доходах предприятия (справедливость в распределении доходов предприятия между его работниками).
Действие перечисленных социальных факторов проявляется в таких объективных показателях трудового поведения работников предприятия и их отношения к своей работе, как:
– выполнение норм выработки;
– соблюдение трудовой дисциплины;
– отношение к состоянию оборудования и рабочих помещений;
– стремление к экономии сырья, расходных материалов, энергетических ресурсов;
– стремление к совершенствованию трудовых навыков и рационализации;
– уровень текучести персонала.
Опосредованное действие социальных факторов производства отражается в значениях основных технико-экономических показателей деятельности предприятия. В частности, оно косвенно влияет:
– на объем и качество выпускаемой продукции;
– размеры и динамику роста прибыли;
– частоту выхода из строя производственного и вспомогательного оборудования;
– продолжительность и качество ремонта оборудования;
