Денис Нежданов - Команда на миллион. Создаем систему управления персоналом
Шаг 5: указание на основные правила работы в компании. Это может быть корпоративный кодекс, система заповедей, дисциплинарный приказ и т. д.
Пусть для первого дня это будет что-то одно. Но о существовании правил кандидат должен узнать не тогда, когда он их нарушит, а тогда, когда он сможет их соблюсти. Это очень важно! Не шокируйте новичков резкими мероприятиями или стандартами глобального характера. Скажем, радикальные методы поначалу могут быть непонятны и новички не смогут отличить иронию руководителей от реальных рисков.
Хотя, вероятно, еще более пугающим для новичка может быть объявление из примера ниже.
Объявление в офисе: «Уважаемые коллеги! Наше предприятие купила шведская компания, в связи с чем в соответствии с приказом генерального директора с 1 апреля на нашем предприятии вводятся новые виды поощрений и взысканий. Для тех сотрудников, которые хорошо работают, будет организован шведский стол, а нарушителей трудовой дисциплины отдадут на перевоспитание в "шведскую семью”».
Ну а если без шуток, у нас первым документом дня может выступать дисциплинарный приказ, который гласит:
• в случае опоздания на работу до 15 минут – объяснительная на имя директора и выполнение предписания;
• в случае повторного опоздания – штраф 100 рублей. В случае трехкратного опоздания – штраф 1000 рублей. Мы не любим штрафовать, мы любим, когда все приходят на работу вовремя!
В творческих коллективах может быть другое правило, скажем правило целеустремленности. Новичку все понятно. Отговорки не пройдут!
Ключевая черта всех командных правил: правила команды действуют в отношении всех членов команды вне зависимости от статуса и времени. Мы не делаем исключения ни для кого. Только единство целей и соблюдение норм делают команду командой. Все интерпретации правил из разряда: «Все животные равны, но некоторые равнее» (как в повести Оруэлла «Скотный двор») – это первый шаг к саботажу, а следовательно, и к распаду команды. Единственное исключение – это, например, договоренность: кто вчера сделал (продал), (изобрел) больше всех, тот сегодня может получить поблажку, но все должны это знать. Все должны быть согласны и все должны иметь возможность этим правом воспользоваться. Это закон формирования и развития команды.
Система найма по методу FiSEQ Дениса Нежданова
Глава 4
Методы объединения команды и управления ею
Командная работа разделяет задачи и удваивает успех.
Неизвестный авторЛучше иметь одного человека, работающего с вами, чем троих – работающих на вас.
Дуайт Эйзенхауэр4.1. Теория воплощаемых состояний как методологическая основа построения команды
Команда – это всегда часть осознанной стратегии. При этом необходимо помнить, что стратегия стратегии рознь. И здесь речь идет не только и не столько о путях достижения результата, говоря метафорическим языком – «пешком, вплавь или на оленях». Речь идет о том, что методы выработки стратегии накладывают отпечаток на жизнеспособность команды. «Правда – это то, во что люди верят». Чем больше люди верят в стратегию, например, развития бизнеса вашей компании, тем эффективнее они работают для ее воплощения.
Как это работает? Очень просто. Не зря говорят, что «плохая погода может испортить настроение тому, кто предсказал хорошую, и наоборот». Попробуйте приказать подчиненному наперекор его воле строить отношения с партнерами и вести переговоры способом, в который он не верит, – он будет из кожи вон лезть, доказывая, что ваши методы не работают, сознательно или бессознательно.
Верно и обратное: если интеллектуальный вклад членов вашей команды есть в ее целях, нормах, ценностях и стратегии, их идеи, мысли, взгляды отрефлексированы в миссии, концепции позиционирования, SWOT-анализе, системе стратегических целей или в календарном плане внедрения стратегии – считайте, у вас есть единомышленники. На этом хорошие новости не заканчиваются.
А теперь, как я и обещал, немного теории. Надеюсь, эта теория внесет ясность, как она уже помогла сориентироваться сотням участников сессий стратегического планирования, проводимых с тренерами Корпорации NEZHDANOV-GROUP в России, СНГ и за рубежом.
Представьте себе, что у вашего коллектива и лично у вас есть цель. Одна, две, больше… Представим эту цель в виде солнца. Вы находитесь на пути к ее достижению, у вас, как у мага, есть своя способность к ее материализации. Целей у вас несколько, а ресурсы материализации, то есть способности к воплощению целей в жизнь, конечны.
В единицу времени, например в месяц, у вас есть личная сила, мощность – способность в материализации этих целей. Поэтому вы понимаете, что в этом месяце вы вряд ли сможете достичь этого, этого и этого, вот этого и еще кое-чего. И вы расставляете приоритеты. В этом месяце вы концентрируетесь на одном результате, в следующем – на другом и параллельно вы еще ведете третью и четвертую «темы», которые должны выстрелить через два и три месяца (или года) соответственно.
Способность человека к материализации его целей имеет свою единицу измерения. Не будучи знакомым с теплоэнергетикой, я предложил в 2009 году измерять эту способность в гигакалориях[2]. Приставка «гига» произошла от слова «миллион» (подобно миллионам байт – гигабайтам информации). Убежден, что люди затрачивают огромную энергию для материализации своих целей. Калории, как известно, с детства отлично откладываются в виде лишнего веса, то есть материализуются в полном соответствии с надписью на этикетке готовых пищевых продуктов в самой что ни на есть предметной форме. Их можно реально пощупать.
Таким образом, способность человека к материализации целей измеряется гигакалориями. То есть человек может в месяц мобилизовать определенное, соответствующее его личным способностям и возможностям количество гигакалорий для осуществления своих целей.
У отдельных личностей большая способность к материализации. Это лидеры. Например, у губернатора или генерального директора холдинга данная способность исчисляется 10000 гигакалорий в месяц. У среднего чиновника или мелкого предпринимателя это, например, 2000 гигакалорий в месяц. У простого дворника, по моим подсчетам, например, сила воплощения составляет всего 500 гигакалорий в месяц и т. д.
