Дэйв Рэмси - Покажите мне деньги! Полное руководство по управлению бизнесом для предпринимателя-лидера
Один из моих друзей, имеющий огромные доходы, покинул работу в крупной корпорации и основал розничное торговое предприятие с сетью магазинов. Он позвонил мне и спросил, можно ли ему и его жене встретиться со мной и моей женой Шерон, чтобы выпить по чашечке кофе. Причиной нашей встречи послужил тот факт, что жена моего друга ужасно переживала по поводу потери его так называемой «стабильной» работы в корпорации, гарантировавшей обеспеченность, и считала, что бизнес мог довести их семью до банкротства. Мы с другом решили, что он со своей женой придет к нам в гости, а я постараюсь вывести его жену из заблуждения. Когда мы изучили данные о его новообразованном бизнесе, то увидели, что он приносит значительные убытки. Скорость сгорания финансовых ресурсов составляла около $200 000 в месяц. У моего друга было примерно $1,6 млн для развития бизнеса, но эта сумма заканчивалась так быстро, что его жена просто сходила с ума. Ее переживания были целиком обоснованными, и неудивительно, что их брак дал трещину. Даже ученик шестого класса мог бы подсчитать, что этот миллионер разорится через восемь месяцев, если текущий уровень финансовых потерь сохранится. Разумеется, каждый человек, который старается воплотить в жизнь свою мечту, может быть ослеплен оптимизмом настолько, что станет отрицать суровые и неопровержимые факты.
Мы обговорили с моим другом сложившуюся ситуацию и решили установить крайний срок – четыре месяца, – что позволило бы бизнесу просуществовать до декабря, чрезвычайно прибыльного месяца для предприятий розничной торговли. Он признал, что если не сможет начать получать прибыль в декабре, то нужно будет уходить из этого бизнеса. Я составил краткое заявление, в котором утверждалось: «Если предприятие не станет приносить прибыль к 20 декабря, то я закрою его». При этих условиях у него останется около $800 000 плюс пенсия и собственный дом, но ему придется заниматься чем-то другим, чтобы заработать на жизнь. Я заставил своего друга подписать это простое заявление, написанное от руки. Когда он сделал это, его жена начала рыдать. Не просто плакать, а по-настоящему рыдать. Было видно, что с ее души упал тяжелый груз, и тот факт, что ее муж не разорит семью, привел к тому, что она полностью поменяла свое отношение к ситуации. Жена моего приятеля изменилась настолько, что превратилась из самого жесткого критика в его самого ярого сторонника. Она включилась в дело своего мужа и начала работать в одном из магазинов, чтобы помочь ему достичь поставленной цели.
В следующий раз, когда я увидел своих друзей, они улыбались и держались за руки. Ничего себе. Опять произошел странный случай… два месяца спустя (за два месяца до истечения намеченного срока) он позвонил мне и сказал, что закрыл свои магазины и нашел работу. Бизнес потерпел крах, брак был сохранен, а на банковском счету остались деньги, и все это благодаря самостоятельно установленному конечному сроку для принятия решения.
Тратьте на принятие решения адекватное количество времени
Следующий прием, который помогает нам принимать решения, притом правильные, заключается в том, чтобы тратить на принятие того или иного решения количество времени, пропорциональное его важности. Для того, чтобы принять важное решение, нужно потратить много времени, а несущественные решения следует принимать без промедлений. Чем большая сумма денег стоит на кону, тем осмотрительнее нужно действовать. Чем больше времени потребуется на осуществление вашего решения, тем меньше следует торопиться. Чем большего количества людей затрагивает ваше решение, тем тщательнее и спокойнее следует все обдумать. Но, ради Бога, когда вы покупаете упаковку жевательной резинки, просто сделайте это и побыстрее, не задерживайте очередь!
Когда бизнес растет, то увеличивается и цена промедления при принятии решения. Более 12 лет назад мы приобрели мини-АТС примерно за $7600. Эта сумма была чрезвычайно внушительной для нашей небольшой компании, в которой работало лишь семь или восемь человек. Покупка телефонной системы была очень важным решением для нас, так как от нее зависела значительная часть нашей прибыли и валового объема продаж. Мы потратили несколько месяцев, изучая предложения и подробности данной технологии. Мы читали технические описания и консультировались со специалистами. Мы очень ответственно отнеслись к этому вопросу и приняли действительно мудрое решение. У нас было два критерия, в соответствии с которыми мы выбирали систему связи, – она должна обладать возможностью расширения и представлять собой последнее слово в технике. Причем соответствие обоим критериям было обязательным, так как спустя более чем двенадцать лет сотни членов нашего коллектива пользуются все той же системой, хотя она подверглась модернизации и была расширена. Сегодня принятие решения, касающегося суммы $7600, поручается какому-либо сотруднику одного из отделов, чтобы избежать недоразумений, но сейчас по важности для нашей компании оно подобно покупке упаковки жевательной резинки.
Данный принцип можно рассмотреть также с другой стороны – чем важнее решение для здоровья и будущего организации, тем больше времени следует потратить для того, чтобы его принять. Если вы собираетесь заключить договор об аренде сроком на пять или десять лет, то крайне важно получить и проанализировать как можно больший объем информации, связанный с рынком недвижимости, другими словами, стать настоящим экспертом в этой области. Вы должны свободно ориентироваться в ценах и точно знать, как местоположение арендуемого объекта повлияет на будущее бизнеса. Однако выбор цвет раковины в уборной не должен отнимать у вас много времени.
Множество возможностей
Когда я учился в старших классах школы, у меня была «маленькая телефонная книжка». Если вы еще слишком молоды и не знаете что это такое, то я объясню – «телефонная книжка» представляла собой небольшую, карманного размера телефонную книгу, в которой были записаны телефонные номера всех девушек, с которыми я был знаком или когда-либо встречался. Но это отнюдь не означало, что каждая из этих девушек захочет пойти со мной на свидание или что я хотел пойти на свидание со всеми девушками из этого списка; я только собирал их телефонные номера. Я не планировал жениться во время обучения в школе, поэтому свидания с девушками были для меня настоящим развлечением. Вскоре я уяснил для себя, что легче всего не остаться с разбитым сердцем и/или сходить на свидание на выходных, если у тебя есть множество вариантов. Чем больше вариантов у меня было, тем меньше меня расстраивал отказ той или иной девушки. Я даже мог расположить варианты в порядке приоритетности, ведь каким-то образом кто-либо из девушек мог догадаться, что я уже успел позвонить пяти другим девушкам до нее. На самом деле в подростковом возрасте я был далеко не Казановой, совсем наоборот, но редко когда случалось, чтобы вечером в субботу я сидел и скучал дома, потому что у меня всегда было множество возможностей и вариантов при принятии решений.
