Федор Нестеров - Fast-менеджмент. Управлять – это просто, если знаешь как
1. Какова цель работы моего подразделения?
2. Кто мои подчиненные?
3. Что является результатом деятельности моего подразделения?
4. Кто будет пользоваться результатами работы моего подразделения?
5. Кто будет оценивать результаты моего труда?
6. По каким критериям будет проводиться оценка?
Задание 3. Вступление в должность – ключевые вопросы
♦ С помощью вопросов составьте описание своей теперешней должности.
♦ С помощью вопросов составьте описание следующей должности, которую вы хотите занять.
Если, прочитав эти строки, вы обнаружили, что не в состоянии ответить на эти вопросы применительно к вашей текущей должности, то вы находитесь в состоянии неопределенности и вам нужно немедленно отправляться искать эти ответы.
Состояние неопределенности не обязательно является угрожающим. Оно просто непредсказуемо: вы не знаете, зачем вы все это делаете и как будут оцениваться результаты вашего труда. Такое состояние может продлиться еще очень долго, или уже завтра вам объявят о вашей ненужности. Этого никто не знает, но если вы хотите сами управлять своей карьерой, вы должны четко представлять, что вы делаете, зачем вы это делаете, за что вас будут хвалить, а за что – ругать.
Искать ответы нужно путем самостоятельного размышления и задавания вопросов окружающим. Если вы руководитель подразделения, то начинать спрашивать нужно у непосредственного руководителя, а потом и у других руководителей выше уровнем и всех, кто пользуется результатами вашей работы. Если вы руководитель компании, то спрашивать нужно у владельца и тех, кто взаимодействует с вашей компанией: клиентов, поставщиков, инвесторов, сотрудников и т. д.
В подавляющем большинстве случаев вы обнаружите, что найти ответы на эти вопросы непросто. Очень часто их будет трудно сформулировать и они будут противоречить друг другу. Ничего страшного. Вам просто нужно будет начать действовать так, как вы обычно ведете себя на переговорах: сформулировать идею, устраивающую вас, а потом согласовывать ее с другими участниками до тех пор, пока результаты не будут устраивать всех.
Для проверки нужно использовать следующие правила:
♦ ответы на 1 – й и 3-й вопросы должны стыковаться друг с другом, поскольку результат деятельности должен определяться ее целью и не должен ей противоречить;
♦ ответы на 4-й и 5-й вопросы должны совпадать, поскольку тот, кто пользуется результатами труда, должен и производить оценку;
♦ ответ на вопрос 6 должен логически вытекать из ответов на все предыдущие вопросы и быть увязан с ними.
Мифы руководителей
У руководителей, как и у всех, есть свои мифы: неправильные убеждения, ложные концепции, которые искажают вашу картину мира. Наивные, передающиеся из уст в уста тезисы, в истинность которых слепо верят потому, что хочется поверить, или потому, что боятся, что это окажется правдой.
Если вы поверите в эти мифы, они могут оказать огромное негативное влияние на вашу карьеру. Они похожи на театр теней: могут напугать до полного безволия и апатии, но если посветить на них фонариком – бесследно исчезают.
Давайте выведем их из глубин нашего подсознания на свет!
Руководство само меня оценит и выдвинет на повышение
Это один из самых распространенных мифов, отражающий всеобщее неумение и нежелание заниматься продажами. А ведь добиться повышения – это на самом деле процесс продажи. Но наши люди продавать не умеют и не любят (даже себя), поэтому уверяют друг друга, что хорошая работа говорит о себе сама и это даже просто неприлично – самому себя расхваливать.
Пример
Представьте себе производителя какого-нибудь товара массового потребления (например, хорошего молока), который думает, что покупатель сам заметит, сам выделит его товар в ряду десятка прочих конкурентов, сам будет искать и покупать его, а ему самому ничего для повышения продаж делать не нужно. Не нужно заниматься маркетингом, позиционированием, давать рекламу, создавать отдел продаж и много чего еще.
На самом деле все это полная чушь. Если вы будете хорошо работать на своем месте, то так и останетесь на этом своем месте. А если будете очень хорошо работать на своем месте и станете незаменимым (в смысле – не подготовите себе замену), то гарантированно убьете все свои шансы на повышение. Любой руководитель просто побоится вас повысить, зная, что этим сам создаст себе проблему на вашей существующей должности.
Вы должны четко понимать, что процесс получения желаемой должности нужно рассматривать и организовывать как процесс продажи. В данном случае покупателем будет выступать ваш начальник. И для того, чтобы повышение состоялось, вам придется найти у него такую важную для него нужду, которую можно удовлетворить только с помощью вашего назначения. А размер вашей будущей зарплаты и других привилегий будут играть в этой сделке роль цены и других условий поставки.
Такой подход позволяет вам самостоятельно организовывать свою карьеру.
Если этого вам недостаточно и понадобится конкретная помощь, вы можете воспользоваться услугами карьерного коучинга. Оставьте заявку на сайте www.fedornesterov.com, и я с вами обязательно свяжусь.
Продвигают только своих
Эта фраза может иметь множество вариаций: стать начальником можно только по блату, все хорошие места уже заняты, продвигают только своих, кумовство – залог успеха и т. п.
Независимо от конкретной формулировки, общий смысл следующий: должность руководителя гарантирует множество привилегий, поэтому назначить на нее могут только того, кто является другом или родственником высокому начальству.
Встречали?
Если поверить в это, то последствия для вашей карьеры могут быть самыми печальными: дескать, зачем пытаться чего-то достичь, если результат заранее определен как негативный. Сиди на том месте, где сидишь, и ничего не делай.
Давайте посмотрим, соответствуют ли эти тезисы действительности:
♦ должность начальника связана с материальными привилегиями – истина;
♦ назначить на нее могут только друга или родственника высокого начальника – ложь;
♦ не всякий может справиться с должностью руководителя – правда, о которой умолчали.
Самый главный тезис – последний в списке: не всякий может справиться с должностью руководителя и эффективно управлять порученным подразделением. Поэтому могут существовать и наверняка где-то существуют организации, в которых на все должности назначают только «своих». Но нужно понимать, что подобная практика продвижения неминуемо приводит к снижению эффективности управления такой организацией (не каждый «свой» может быть хорошим руководителем) и к ее деградации. Мир меняется, плохо управляемые организации постепенно уходят с рынка.
