Вячеслав Кондратьев - Проектируем корпоративную архитектуру
6.3. Организационно-функциональная модель
Для одновременного показа организационных звеньев, функций, закрепления функций за звеньями используется аппарат «матриц соответствия» (см. рис. 6.3.1).Рис. 6.3.1. Матрица соответствия «функции – звенья»
Матрицы соответствия широко применяются в стандартах ISO 9000 и позволяют описывать соответствие одних характеристик другим: так каждая клетка матрицы показывает соответствие характеристики, расположенной по строчке, и характеристики, расположенной по столбцу.
В простейшем случае матрицу можно заполнять как «Х» или «пусто», где «Х» отражают наличие связей между функцией и звеном, а «пусто» – отсутствие связи.
В более сложных случаях можно в клетках матрицы давать описания типа связей. При необходимости состав классификаторов и матрица соответствия могут детализироваться (см. рис. 6.3.2).
На основе заполненной для компании матрицы соответствия можно разработать положение о компании, в котором будут указаны основные звенья, основные функции и закрепление функций за звеньями. С целью расширения формата описания в положение можно добавить описание перечня продуктов и услуг, а при необходимости – и другие существенные характеристики компании. Например, задачи подразделений; документы, используемые в работе, права, обязанности и др.
На основе заполненной для компании матрицы соответствия можно разработать положение о компании, в котором будут указаны основные звенья, основные функции и закрепление функций за звеньями. С целью расширения формата описания в положение можно добавить описание перечня продуктов и услуг, а при необходимости – и другие существенные характеристики компании. Например, задачи подразделений; документы, используемые в работе, права, обязанности и др....Пример простейшего формата положения о компании
Продукты и услуги
Основные звенья
Основные функции
Основные функции каждого звена
Основные звенья, участвующие в реализации каждой функции
Рис. 6.3.2. Детализация матриц соответствия
6.4. Связь положений о подразделениях с матрицами соответствия
Рис. 6.4.1. Связь матриц соответствия с положением о подразделении
Рис. 6.4.2. Связь матрицы соответствия с положением о функциональной сфере
6.5. Структурное моделирование
Рис. 6.5.1. Расширение состава характеристик матрицы соответствия
Если увеличить набор различных типов организационных характеристик подразделений, то описание порядка работы подразделений становится более многомерным (рис. 6.5.1). При использовании аппарата матриц соответствия такое расширение осуществляется путем добавления новых блоков характеристик, увязанных со звеньями (в результате этого число строк матрицы соответствия увеличивается).
Например, к организационным звеньям можно привязать задачи, проекты, функции. Получится организационная модель для управления проектами.
...Структурная модель – описание существенных компонент, подсистем, элементов системы и их связей между собой
Подобные модели называют организационными, или структурными, моделями. Их предназначение – с необходимой степенью подробности описать организационную схему в увязке с организационными характеристиками.
При структурном моделировании организационные характеристики упорядоченно описываются в виде иерархических классификаторов и строятся проекции одних организационных характеристик на другие организационные характеристики (см. рис. 6.5.2):
...продукты – звенья;
ресурсы – звенья;
функции – звенья;
звенья – продукты;
звенья – ресурсы;
и др.
Структурное моделирование используется при составлении организационно-распорядительной документации, где требуется описание организационных соответствий характеристик.
Рис. 6.5.2. Матрица соответствия произвольных характеристик
Рис. 6.5.3. Матрица «звенья на звенья»Матрица соответствий «звенья на звенья» (см. рис. 6.5.3) показывает проекции звеньев на звенья. Другими словами, показывает связи звеньев. Характер связей может быть разным: потоки документов, ресурсов, логические зависимости в ходе исполнения процессов и проектов.
Путем построения проекции звеньев нижнего уровня органиграммы на звенья верхнего уровня можно отразить связи функционального подчинения.
Матрица соответствий «функции на функции» (см. рис. 6.5.4) показывает проекции функций на функции. Другими словами, показывает связи функций в ходе исполнения процессов и проектов. Может применяться в нотациях описания бизнес-процессов, отражающих логические связи (нотация IDEF , нотация DFD , нотация Ганта и др.)....Нотация – договоренность о способе описания
В общем случае матрица соответствия может описывать связи произвольных характеристик. Из соображений удобства итоговый классификатор группируется по блокам характеристик (см. рис. 6.5.5), что порождает матрицы соответствия с блочной структурой (см. пример на рис. 6.5.6). Различные объединения характеристик позволяют строить частные содержательно важные модели. Например (см. рис. 6.5.6):
1) модель существенных связей, учитываемых при проведении стратегических диагностик;
2) состав компонент, образующих корпоративную архитектуру;
3) модель положений о подразделениях.
Рис. 6.5.4. Матрица соответствий «функции на функции»
Рис. 6.5.5. Матрица проекции классификатора характеристик «сам на себя» Рис. 6.5.6. Пример заполнения матрицы соответствия групп характеристик Матрица соответствий с классификатором связей (см. рис. 6.5.7) привязывает к элементам характеристики связей (соответствий), позволяя, таким образом, учитывать разнообразие связей. И это резко расширяет возможности их моделирования.Рис. 6.5.7. Использование в матрице классификатора видов соответствий
Возможно, первый известный пример подобного описания связей был введен в первой версии стандарта ISO. В отношении функций предполагалось указывать не только звенья, участвующие в их исполнении, но и формат участия, выбираемый из стандартов классификатора: координирует, участвует, согласует.
