Евгения Гусева - Записки профайлера
Часто таких людей выявляют полиграфологи, которые, несмотря на свою профессиональную подготовленность, при встрече с такими лжецами, с присущей им мягкостью, невинными фразами и чистым искренним взглядом, испытывают соблазн подвергнуться заблуждению, что даже реакциям, зафиксированным полиграфом и четко указывающим на причастность, верить не хочется.
3. Затрудняет распознавание лжи еще и то, что мы иногда слушаем — но не слышим, смотрим — но не видим. Попробуйте ответить на следующий вопрос: во время разговора с человеком, часто ли вы прислушиваетесь к тому, как он говорит: делает ли паузы, меняет ли интонацию?
Ведь бывает, мы смотрим на человека и где-то внутри нас то самое чувство, которое мы называем интуицией, даже подсказывает нам, что что-то не так, предостерегая нас: «…не надо давать деньги в долг, точно не надо — ведь не отдаст, вот чую нутром, интуиция подсказывает…". Но логика разубеждает нас: «да нет, проверенный человек, мне, наверное, показалось…". Не доверяя своему внутреннему чутью, мы идем по пути ложного поверхностного рассуждения и часто обманываемся — взявший в долг человек пропадает.
Описанные случаи не единичны. На практике такое случается часто. Почему же так важно научиться доверять своему внутреннему голосу? Дело в том, что даже несмотря на полученные знания, которые приходится применять, перерабатывая их в навыки, наше бессознательное наперед всё знает. Наш мозг в каждый момент времени перерабатывает колоссальный объем информации, все видит и все замечает. Проблема в том, что только небольшая часть всех этих знаний становится доступной нашему сознанию, то есть осознанно понимается.
Таким образом, сознание в каком-то смысле ограничивает наши возможности, а иногда и вовсе перекрывает их логикой и рациональным подходом к жизни. Помешать интуитивному чувству может и чрезмерная эмоциональная реакция, а также наш эгоизм: «Ну, как же, не мог человек со мной так поступить!». Все это упорно не даёт нам открыть глаза и увидеть наконец, что в действительности происходит, кто перед нами и чего хочет этот человек. Поэтому, очень важно научиться слышать собеседника, не спешить давать ему субъективную оценку и чаще доверяться своим внутренним ощущениям.
Что касается обычной наблюдательности, то тренировать ее достаточно просто — вспомните как в детстве вы выполняли задание по поиску различий между двумя картинками. Если вы ставите своей целью научиться подмечать мелкие детали и схватывать ситуацию налету, то начните эту полезную тренировку вновь.
4. Причиной, по которой можно не заметить ложь, может стать профессиональная подготовленность обманщиков. Непревзойденный обманщик — этакий «кремень со стержнем» — запросто вводит в заблуждение даже, казалось бы, самых что ни на есть бывалых верификаторов. Если ложь заранее отрепетирована, то отличить её от правды нелегкая задача. Еще сложнее это сделать если лжец внимательно следит за своими невербальными проявлениями.
Несмотря на это, даже если самым тщательнейшим образом следить за речью, жестами и мимикой, идеальным обманщиком стать никогда не удастся, неизбежно где-то возникнет «прокол». Например, человек увлечется контролем рук, но забудет про ноги. Кстати, у профайлеров пользуется популярностью выражение: «ноги — самая правдивая часть тела». Обращайте на них внимание: в какую сторону повернуты, когда перекрещиваются. Нюансов здесь просто невероятное количество.
Еще один вариант умелой лжи — когда вас прямо-таки очаровывают красотой слога, пуская пыль в глаза. Знаменитые мошенники прошлого, да и наши современники, только силой своих слов до такой степени одурманивали жертву, что та расставалась со своими деньгами не раздумывая — подписывала любые контракты, оставаясь ни с чем.
Запомните, что мы можем определить, что нам лгут только в том случае, когда мы готовы к тому, что нам могут солгать. Допуская такую возможность мы действительно себя тренируем. Идя на деловую встречу с серьезным собеседником и заранее подготавливая себя к формату жестких переговоров вспомните признаки лжи, на которые так важно обращать внимание — побледнение, покраснение кожи, изменение дыхания, манеру говорить, сидеть, жестикулировать. Постарайтесь добыть сведения заранее: что за психологический профиль у вашего визави, каков он в своем естественном, нейтральном состоянии.
5. Не переусердствуйте, впадая в крайности, и не становитесь параноиком. В искусстве верификации важно соблюдать золотую середину между тотальной подозрительностью и легковерием.
Задумайтесь почему, например, верификацию лжи проводить в сфере личной жизни гораздо сложнее, чем в сфере бизнеса? Это объясняется тем, что в бизнес-среде мы, как правило, встречаемся с чужими для нас людьми. Да, давняя коллега, но личных отношений с ней нет. Следовательно, отсутствует эмоциональная привязанность, что упрощает профайлеру задачу.
Совсем другое дело, если объектом исследования становится близкий друг или родственник. Нет ничего сложнее, чем проверять на правдивость жену, мужа или собственных детей. При отсутствии серьезной подготовки и чётко выстроенной системы — куда смотреть, как смотреть, как интерпретировать выявленное — очень сложно действительно определить обманывает вас человек или нет.
Так уж мы устроены, что относиться к близким людям объективно для нас непосильная задача. Иногда мы обижаемся на них и тогда, во что бы то ни стало, хотим уличить в чем-то неблаговидном. Вспомните себя в такие моменты — у вас просто, что называется, «кипит кровь». В итоге восприятие ваше становится предвзятым: вы заранее «накручиваете» себя и «призма точности», настроенная на фокус вашего внимания, теряет свою четкость.
Мир близких для нас — королевство кривых зеркал, в котором эмоционально значимые образы неизбежно преломляются. Далеко не всем под силу эти зеркала обойти. У кого-то эмоции просто зашкаливают и человек ничего не может с собой поделать. Задача существенно упрощается, если вы умеете быть хладнокровным. Поэтому прежде чем тестировать на обман своих родственников, честно взвесьте свои возможности. Если вы человек эмоциональный, то без определённой подготовки браться за это дело не стоит.
Возможно, вам станет легче распознать ложь, если вы будете точно знать, как должна звучать правда. Как правило, правда кратка и лаконична. А признаком лжи может стать длинный и подробный ответ на, казалось бы, довольно простой и незамысловатый вопрос. Но и это правило работает лишь в том случае, если вы точно знаете, что отвечающий не всегда говорит растянуто, что ему несвойственно делать такие большие паузы.
