Нэнси Энковиц - Карьера для интровертов. Как завоевать авторитет и получить заслуженное повышение
Конечно, мне как жительнице Нью-Йорка за свою жизнь довелось повидать немало знаменитостей. Но я никогда не хотела отнимать у них время, рисковать получить отказ или, того хуже, нарваться на скандал. Так уж я устроена. Возможно, я боюсь показаться безумной фанаткой (здесь надо прикрутить радио, настроенное на негативную волну). До того как стала писать эту книгу, я никогда не разговаривала с известным человеком. Теперь же, когда у меня есть такой опыт, мне кажется, что они все равно меня не запомнят и я сольюсь в их памяти с толпами других поклонников, регулярно докучающих им. И еще через мгновение они не смогут даже сказать, как я выглядела. Во всяком случае мне хочется так думать.
Во время этих встреч я вкратце рассказывала известным людям о своей книге и просила дать совет, который мог бы пригодиться моим читателям. Часто они соглашались прокомментировать мою работу, но не «прямо сейчас». Разослав много электронных писем и факсов, сделав множество телефонных звонков, через несколько месяцев я поняла, что порой практически невозможно прорваться к знаменитости формальным путем через ограждение из их помощников и защитников. Гораздо лучше попытать счастья и попробовать «выдавить» из них цитату-другую во время импровизированной встречи. В конце концов, я должна писать книгу, а не высиживать очереди в приемных «звезд», беседуя с их «дворецкими».
Я не очень хорошо запоминаю лица, да и зрение у меня не такое уж острое. Однажды, когда мы с Айзеком обедали в ресторане на Манхэттене, я заметила парня с эспаньолкой, очень похожего на Крейга Ньюмарка, основателя могучего и вездесущего Сraigslist. Он был в компании заумного вида ребят и нескольких женщин. Ньюмарк занимал одно из первых мест в моем списке идеальных людей для интервью. Только вот я не была уверена, действительно ли это тот самый Крейг. Айзек открыл свой ноутбук, и мы поискали фотографию Ньюмарка в Google Images. Пока мы искали фото, парень с эспаньолкой и его свита перешли в другой зал. Я попросила Айзека посмотреть, он это или нет. Вернувшись, он ответил, что вроде бы тот и похож, но слишком уж молодо выглядит. Час спустя объект моего интереса и его друзья покинули ресторан, и я выскочила за ними следом на улицу. Я шла за ними по пятам и, когда они остановились, легонько шлепнула парня с эспаньолкой по плечу: «Простите, вы случайно не Крейг из Сraigslist?» Он ответил «нет» с таким выражением лица, что я покраснела от стыда. И, принеся извинения, быстро вернулась к Айзеку.
В это же время я узнала, что настоящий Крейг Ньюмарк через несколько недель приезжает в город, чтобы произнести речь в Нью-Йоркском университете. Он и другие предприниматели, дававшие интервью для книги Дэвида Виньямури «Случайные шедевры брендинга» (Accidental Branding), будут присутствовать на церемонии открытия ее продаж. И вот этот день наступил. Ньюмарк произнес свою красивую и оригинальную речь и покинул сцену. Хотя он наверняка остался бы до автограф-сессии, я выскочила из толпы, чтобы посмотреть, представится ли мне удобный случай. Он с кем-то разговаривал – наверное, с журналистом. Я стояла неподалеку, не слишком далеко и не слишком близко. По крайней мере теперь я точно знала, что это настоящий Крейг!
Окончив разговор, он повернулся ко мне. Мы поздоровались, пожали друг другу руки, и я рассказала ему, чем занимаюсь. Ньюмарк твердо стоял на ногах, не прятал взгляда, говорил четко и по делу и выразил явное понимание положения интровертов. Когда я попросила его дать совет читателям-интровертам, который помог бы им стать более заметными, Крейг ответил: «Почитайте толковые книги на эту тему, а затем обсудите их с другими людьми. Некоторые книги, например “Ты меня не понимаешь! Почему женщины и мужчины не понимают друг друга”[28] Деборы Таннен, достойны внимания». Он также посоветовал и кое-что практичное: «Следующим шагом будет создание сети знакомств при помощи тех механизмов нетворкинга, которые позволяют установить контакт с другими людьми, но при этом не слишком тесный, чтобы не испытывать дискомфорта. Например, можно попробовать завести блог или страницу в социальной сети, которая вам больше по душе, – Facebook, MySpace или любой другой по вашему выбору. А затем вы можете познакомиться со своими онлайн-соратниками в реальном мире».
Интервью с большой шишкой из мира медиа
Верная своей интровертированной природе, я несколько часов готовилась к двадцатиминутному интервью с Кэти Блэк. Я прочитала ее книгу «Черным по белому. Секреты успеха, о которых молчит твой босс» (Basic Black), порылась на сайте Hearst.com и ознакомилась с каждой статьей или видеозаписью на эту тему. Затем отправилась в ближайший газетный киоск и скупила последние выпуски журналов Hearst, от Cosmopolitan до Esquire, думая, что в каждом из них есть что-то от Кэти Блэк.
У Кэти очень плотный график. Ее ассистент, Памела Мерфи, сообщила мне, что начальница задерживается. Я спросила у нее, как мне лучше обращаться к ее боссу, «мисс Блэк» или «Кэти». Она ответила, что начинать стоит с «мисс Блэк», а затем в ходе разговора она сама сообщит, когда можно перейти на «Кэти». Что ж, с этим все понятно.
Зазвонил телефон. Сделав глубокий вдох, я сглотнула, прокашлялась на всякий случай и ответила на звонок четким голосом:
– Добрый день. Это Нэнси Энковиц.
– Привет, это Кэти Блэк.
– Привет, Кэти, – я тут же почувствовала, как воображаемый молоточек невропатолога бьет меня под колено, проверяя рефлексы. – Э-э-э, мисс Блэк, – исправилась я, изо всех сил стараясь, чтобы мой голос не взмывал вверх на целую октаву.
Разговор с одной из пятидесяти самых влиятельных женщин мира, прямо скажем, вызывает стресс. Впрочем, это ведь она мне позвонила. Кэти предпочитает звонить сама, как и написано в ее книге. Мне просто нужно собраться, не терять нить разговора и вести себя нормально. Так я и поступила. Я заранее отправила электронной почтой письмо с вопросами. Ее ответы звучали красноречиво и элегантно. Так что ничего плохого не произошло. Если бы я зациклилась на своей оговорке, то, наверное, и беседа получилась бы менее удачной.
Почему я об этом рассказываю? Да потому что даже при самой лучшей подготовке не всегда все идет по плану. Нужно быть готовым к неожиданностям и промахам – своим, других людей или просто стечению обстоятельств – и, самое важное, всегда придерживаться главной линии, несмотря ни на что.
Как задать вопрос самому богатому человеку из современников
А теперь расскажу о том, как мне довелось пообщаться с оракулом из Омахи, Уорреном Баффетом. Мы с Айзеком отправились в Berkshire Hathaway на ежегодное собрание акционеров, в ходе которого председатель совета директоров Баффет и его бизнес-партнер Чарли Мангер в течение пяти часов дают незабываемые ответы на вопросы. Мы уже побывали на этом увлекательном и познавательном мероприятии в прошлом году и с нетерпением жаждали вернуться сюда – на этот раз с особой целью.
Накануне события проводился ужин группы инвесторов Motley Fool – к ней принадлежит и Айзек, – так что мы использовали эту возможность, чтобы получить любую информацию «изнутри системы», которая помогла бы нам попасть в число примерно пятидесяти из 30 тысяч посетителей, которым представится шанс задать вопрос председателю. Мы знали, что Баффет и Мангер отвечают на вопросы в порядке живой очереди, но как прорваться в первые ряды в такой толпе? Примечание для интровертов: гораздо проще действовать в толпе незнакомцев, если у вас есть четкая цель. Некоторые из опрошенных нами людей – интроверты, вне всякого сомнения, – ответили, что у них никогда не было вопросов, достойных внимания Баффета. И хотя нам не удалось найти никого, кому приходилось задавать ему вопросы, один из друзей Айзека, доктор Майк Кляйн, дал нам очень ценный совет – поспешить в один из залов, в которых выступление будет транслироваться на большом экране, а не толкаться в основном зале, где соберутся все желающие поглазеть на Баффета и Мангера.
Ранним утром в день собрания открываются двери центра Qwest в Омахе, и толпа, которой хватило бы, чтобы опоясать весь штат, устремляется внутрь! Ну и орда! Наверное, так же на улицах маленьких испанских городков местные жители бегут, спасаясь от преследования разъяренных быков.
Последовав совету Кляйна, мы с Айзеком поднялись вверх на эскалаторе и, обогнув амфитеатр, устремились вниз, пока не очутились в просторной и пока еще пустой комнате, рассчитанной на тех, кто не втиснулся в основной зал.
Два человека официального вида внесли наши имена в список желающих задать вопросы. Мы первые в списке в секторе 13. (Спасибо Майку Кляйну!) Айзек пропустил меня вперед, значит, мне представится возможность задать вопрос Баффету после того, как это сделают первые участники в каждом из двенадцати предыдущих секторов. Записавшись, мы с Айзеком нашли укромное местечко для репетиции. Сделав несколько глубоких вдохов, я отрабатывала свою короткую речь, Айзек же советовал мне не спешить.
