Джо Джирард - Продай себя дорого
Ознакомься с ней повнимательнее. Ты должен указать, какая именно работа тебя интересует. Четко сформулируй свои пожелания, а также все прочие важные сведения о себе. Запомни, что анкета – это часть тебя. Она говорит за тебя еще до того, как начнется собеседование. Возможно, она даже придаст нужное направление вступительной беседе.
Когда тебя вызовут на собеседование, ты должен быть готов к тому, что разговор пойдет о работе. В девяти случаях из десяти перед глазами у сотрудника, который беседует с тобой, будет лежать твоя анкета. Все в тебе должно ей соответствовать: и внешность, и одежда, и манера вести беседу. Анкета, так же как и личное впечатление, должна свидетельствовать о твоем интересе к предлагаемой работе и о готовности работать в конкретной фирме.
Ли Скелтон особо подчеркивает, что чаще всего на работу, которая тебя интересует, претендуют сразу несколько молодых людей. Так что конкуренция начинается уже с порога. Ты вступаешь в борьбу уже в тот момент, когда только подаешь анкету. Борьба продолжается, когда тебя по телефону или письмом вызывают на собеседование. Затем начинается уже очная конкуренция с теми, кто прошел первичный отбор и оказался в кабинете начальника отдела кадров, начальников других подразделений, управляющих, мастеров и так далее. Ты должен продать себя каждому из них.
С учетом этого ты должен со всей ответственностью и тщательностью подойти к заполнению анкеты, если хочешь, чтобы она тебе помогла. О тебе красноречиво говорит все, что ты в ней пишешь и о чем умалчиваешь. Если, к примеру, от тебя требуется указать там номер карточки социального страхования, а ты не придаешь этому значения, то это уже кое-что говорит о тебе. И не самое лучшее.
Не пытайся умничать, оригинальничать и хохмить, чтобы привлечь к себе внимание. Вам всем, наверное, известны случаи, когда молодой человек, заполняя анкету, в графе «Пол» указывает: «Деревянный», а сообщая о своем семейном положении, пишет: «Всегда готов». Это может вызвать улыбку в юмористическом журнале, но при приеме на работу такие шутки не проходят.
Ли Скелтон и другие начальники отделов кадров, с которыми мне приходилось беседовать, сообщили массу вещей, которые необходимо учитывать, заполняя анкету или отвечая на письмо, в котором работодатель просит подробнее рассказать о себе. Ты должен знать свои права, вытекающие из закона «О соблюдении тайны личной жизни». Работодатель не имеет права, а ты не обязан отвечать на следующие вопросы:
● о твоем поле;
● о возрасте (хотя позднее, если ты будешь принят на работу, твоя дата рождения понадобится для социального страхования);
● о семейном положении;
● об этническом происхождении;
● о вероисповедании;
● о цвете кожи.
Кроме того, ты можешь не отвечать на вопросы, которые касаются твоей личной жизни или, по твоему мнению, задевают или оскорбляют твои чувства.
Недавно в моем штате произошло событие, которое, будем надеяться, распространится и на остальные. Губернатор штата Мичиган Уильям Милликин подписал закон, запрещающий нанимателям использовать при приеме на работу детектор лжи. Рано или поздно права личности обеспечат себе главенствующее положение.
Как вести себя на собеседовании
Многие молодые люди спрашивают меня: «Как вести себя на собеседовании? Что мне надеть? Что говорить?»
Это хорошие вопросы. Вполне понятно, что молодые люди нервничают, идя на свое первое в жизни собеседование. Даже вполне зрелые люди порой чувствуют себя при этом неуверенно и не всегда знают, во что одеться и что сказать.
Я поделюсь с вами советами, которые почерпнул в беседах со многими работниками отделов кадров, имеющими громадный опыт в проведении подобных собеседований. Таких советов набралась чертова дюжина.
Тринадцать советов для проведения вступительных бесед при приеме на работу:
1. Расслабься и держи себя свободно. Делать что-то первый раз в жизни всегда нелегко, но если ты при этом будешь нервничать, будет труднее продать себя. Итак, успокой дрожь в коленках. Каким образом? Во-первых, представь себе, что человек, который будет беседовать с тобой, сам когда-то проходил через все это, устраиваясь на работу. Вовторых, сделай три глубоких вдоха, перед тем как войти в кабинет. Это поможет тебе расслабиться.
2. Оденься соответствующим образом. Одежда должна соответствовать той работе, на которую ты претендуешь. Для юношей: работа в цеху или в магазине не обязательно требует наличия костюма и белой рубашки; надень чистую рубашку, брюки и скромную куртку; работа в офисе, в свою очередь, потребует от тебя наличия галстука. Для девушек: одежда не должна быть вызывающей; если твоя работа не будет связана с пребыванием в офисе, можно надеть брюки, в противном случае лучше ограничиться платьем.
3. Позаботься о своей внешности. По закону никто не может запретить тебе носить длинные волосы (хотя некоторые виды деятельности требуют, чтобы волосы были убраны под головной убор и не торчали во все стороны). Вместе с тем, когда нанимателю придется выбирать из двух равных кандидатур, его выбор падет на аккуратно подстриженного человека с ухоженными ногтями и начищенными туфлями. Твой внешний вид говорит о тебе еще до того, как ты откроешь рот.
4. Поработай над своим лицом. Сегодня никто не требует от молодого человека, чтобы он был гладко выбрит. Но если ты носишь усы или бороду, они должны быть аккуратно подстрижены. Если бороды нет, тогда чисто побрейся. Двухдневная щетина на щеках тебя не украсит. Девушки, поосторожнее с макияжем. Чем меньше румян, помады и теней, тем лучше.
5. Сними с себя побрякушки. Девушки, украшениям здесь не место. Снимите бусы, длинные висячие серьги и браслеты. Юноши, оставьте дома цепочки и медальоны или, по крайней мере, застегните рубашку так, чтобы их не было видно. Закончив беседу, вы можете опять расстегнуться до пупа.
6. Войдя в кабинет, не садись, пока тебе не предложат. Помни, что ты в чужом кабинете, а не у себя дома.
7. Относись дружелюбно к беседующему с тобой чела веку. Представь себе, что ты пришел навестить друга. Это придает разговору более теплую тональность. Чем доброжелательнее беседа, тем больше шансов продать себя.
8. Облегчи собеседнику его задачу. Сделай все возможное, чтобы он тоже чувствовал себя комфортно во время беседы. Каким образом? Слушай его с заинтересованным видом, хотя и не обязательно при этом смотреть ему в рот. Не зевай, иначе испортишь все впечатление. Почаще улыбайся. Улыбка должна быть широкой, искренней и выражать твое удовлетворение беседой. Не хмурься и не делай каменное лицо.
9. Внимательно слушай и задавай вопросы. Собеседник должен чувствовать, что все твое внимание приковано к его словам. Задавай вопросы, чтобы показать, что усваиваешь сказанное. Например, кадровик сказал тебе, что рабочее время – с девяти до пяти с понедельника по субботу. Нелишним будет спросить, бывает ли и сверхурочная работа.
10. Не продешеви. Даже если ты устраиваешься на первую в своей жизни работу, не старайся продать себя слишком дешево. Это трудное, хотя и необходимое правило. Здесь лучше всего как следует расспросить собеседника о дополнительных льготах, оплате больничных листов и сверхурочных, условиях работы и других существенных аспектах. Может оказаться, что это далеко не самое райское место, как ты поначалу думал, и стоит поискать что-нибудь другое. Помни, что кадровик тоже старается продать себя и свою фирму. Тебе придется в данном случае быть не только продавцом, но и покупателем.
11. Не кури. И не спрашивай разрешения закурить.
Возможно, твой собеседник – ярый противник курения. С другой стороны, если он сам закуривает и предлагает тебе последовать его примеру, тогда все в порядке. Если же собеседник предлагает тебе закурить, а сам при этом не курит, лучше воздержись.
12. Не жуй резинку. И пусть на меня обидится компания «Даблминт», но при всех ее достоинствах я считаю, что жевать жвачку – это самая отвратительная привычка. Если ты позволил себе это, то можешь считать, что собеседование закончилось с отрицательным результатом.
13. Знай, когда закончить разговор. Следи за признаками, которые позволяют сделать вывод об окончании беседы. Разговор заканчиваете не вы, а ваш собеседник. Если он отодвигает назад свой стул, наклоняется над столом, встает или если секретарша заглядывает в кабинет без всяких видимых причин, значит, пора откланиваться. Поблагодари его и надейся на успешный результат.
Не останавливайся на достигнутом
Продажа самого себя не заканчивается в момент принятия на работу. Испытания продолжаются. Компания может нанять тебя с испытательным сроком, в течение которого тебя имеют право уволить. В учреждениях этот срок может длиться от двух до шести, а на производственных предприятиях – от одного до трех месяцев. Поэтому продолжай продавать себя даже после того, как собеседование закончено и ты получил рабочее место. Серьезно относись к работе, проявляй усердие, задавай вопросы, делай больше того, о чем тебя попросят, и помни, что у тебя есть чудесное качество, которое можно продать, – твоя молодость. Большинство людей завидуют тебе.
