Евгений Кнутов - Офисный путь. Как подняться по карьерной лестнице и полюбить то, чем занимаешься
Я работаю в крупной компании, перекладывание ответственности в ее структурах является одной из главных увлечений среди «больших» руководителей. Но хорошо, что в таких тяжелоподвижных организациях есть разветвленная бюрократическая система, где каждое движение и инструкция подробно расписаны. Уже все решено до того, как разговор состоится.
Для вас должно быть все просто: есть задача, условия, данные. Прикладывай усилия, решай ее, подойди за советом к коллегам или руководителю. Не надо искать причину не сдвигать задачу с места, особенно когда она не по нраву или новая, – надо искать пути ее решения. Когда работа выходит за рамки ваших должностных обязанностей, вы это поймете, да и руководитель предупредит вас об этом.
Резюме «Какие явные ошибки не стоит делать при построении карьеры»:
1. Не опаздывать на работу.
2. Не завышать собственную самооценку.
3. Не вести пустых разговоров на работе.
4. Не сплетничать и не распространять сплетни.
5. Не перекладывать ответственность на других.
3.2. Как не надо делать: скрытые ошибки
Другая категория ошибок не так очевидна, как первая. Данные ошибки можно увидеть только при работе над собой или выслушав конструктивную критику со стороны своего руководителя или коллег. Чтобы их не делать, необходимо выработать чувство внутренней ответственности перед задачами и работой.
«Не знаю, не умею, не хочу»
Руководитель или коллега просит вас выполнить какую-либо работу, немного превышающую ваши обязанности, или помочь в некотором общем деле, а вы говорите, что не умеете этого делать, не знаете, как или не хотите, так как это мало вас интересует.
Да, эта задача еще не входила в ваш послужной список, или она превышает ваш профессиональный уровень, но вы должны радоваться таким задачам. Почему? Все просто: если вы еще не умеете чего-то, то это отличный способ освоить новые знания, навыки, проявить себя, а также показать себя человеком, на которого можно положиться.
Кстати, руководитель часто таким образом проверяет подчиненных: на кого стоит тратить время и внимание с учетом будущего роста, а с кем – просто работать. Никогда не произносите «не знаю, не умею, не хочу», спокойно беритесь за что-то новое со словами: «Я постараюсь решить, дайте мне время на выполнение». А если вы уверены в своих силах, то смело провозглашайте: «Я разберусь с этим вопросом!».
Будьте тем, на кого можно рассчитывать, формируйте себе положительную репутацию. Очень часто работники, привыкшие к зоне комфорта на рабочем месте, не хотят ее покидать (как правило, это приходит с возрастом) и пропадают в собственном «болоте». Уровень профессионального развития никогда не бывает максимальным – это бесконечный процесс.
Представьте себе ситуацию, когда вы просите кого-нибудь что-то сделать, и вам отвечают «не знаю, не умею». Какое складывается у вас впечатление о человеке? Я думаю, не очень хорошее. Особенно зная, что задача, в принципе, выполнимая.
Я, конечно, не говорю о просьбах для проектировщика – выполнить монтаж или для инженера – написать рекламный слоган, все должно быть в рамках специализации.
Занятие личными делами в рабочее время
Очень популярная скрытая ошибка на наших предприятиях, особенно в крупных компаниях, где «винтику» можно затеряться в системе.
Неважно, какого масштаба личные дела: переписка в социальных сетях, оплата счетов, чтение книг, решение вопросов со своими личными клиентами. Если вы думаете, что руководитель или другие сотрудники этого не замечают или не понимают, зря вы так считаете.
Это, конечно, часто вина руководителя, он должен пресекать такие занятия, но должна же быть и у работника ответственность перед делом – нельзя в служебное время заниматься посторонними вещами, даже если этого никто не видит. В конце концов, корпоративную этику никто не отменял.
НаблюденияВы не поверите, но еще встречаются такие случаи, когда люди вообще не понимают, что на работе нельзя заниматься личными делами в принципе.
Они считают, что, придя на работу, они уже выполнили столько задач, что у работодателя не должно к ним быть никаких претензий. Они часто церемонно, выполнив то или иное задание, не берут новое или игнорируют решение рабочих вопросов, просто бесцельно сидят, уткнувшись в смартфон, монитор компьютера или даже делают маникюр и макияж (вообще смешно).
Если раскрутить ситуацию дальше, можно проследить, что некоторые люди умудряются решать свои «бизнес-дела» на работе: подработки, продажи, услуги. И не стесняются рассказывать об этом своим знакомым – мол, какие они молодцы: на работе не работают, а занимаются своими делами, да еще и заимствуют материальную часть из офиса.
Бывают и совсем из ряда вон выходящие просьбы: предоставить «отгул» на день, чтобы выполнить свою личную работу за деньги вне офиса.
Простой совет: никогда не занимайтесь личными делами в рабочее время, так вы не достигнете никаких профессиональных высот, а уж тем более не дождетесь повышения. Вспоминайте чаще, зачем вы на работе и чем должны на ней заниматься.
Экстенсивность
Термин «экстенсивность» означает «развить бурную деятельность, везде быть, участвовать, толкать свои идеи, выполнять много второстепенных задач». Но КПД такой работы – от силы 30 %. Все уходит в никуда.
Таких работников немного, но они есть (часто они еще и энергетические вампиры). Обычно такие люди хотят показать свою значимость за счет суеты, видимости работы, но на профессиональном уровне нередко обладают поверхностными знаниями.
Необходимо работать не экстенсивно, а интенсивно, не забывая о продуктивном отдыхе. Пришел – работай, устал – отдохни, ушел домой – забудь о работе.
СоветЛучше всего задача выполняется, когда вы сосредоточены только на ней, а не когда стараетесь выполнять еще что-то попутно или отвлекаетесь на телефонный звонок или социальные сети.
Проявляйте настойчивость в решении одной задачи, доведите ее до логического конца и приступайте к следующей. Не можете – учитесь. Отключите Интернет на компьютере, отключите телефон, поставьте табличку «Занят».
Отвлечение и экстенсивность – это уже привычка современного человека, и она – плохая, ее нужно замещать сосредоточенностью и интенсивностью работы. А лучше всего для решения нетривиальной или нескольких задач входить в состояние потока[3]. Я люблю в него попадать при решении рабочих вопросов или занятиях спортом.
Неисполнительность
Одна из худших скрытых ошибок. Вы беретесь за поручение и не выполняете его в срок или уменьшаете самостоятельно объемы работы, зная, что вам ничего за это не будет. И ладно бы, если бы это делалось нечасто, но люди пользуются этим и начинают злоупотреблять. Это, конечно, не касается маленьких компаний – там такой финт не пройдет.
Умейте отвечать, прежде всего, перед самим собой, и если за что-то взялись, то доводите дело до конца и в указанные временные рамки. Если не можете уложиться в отведенное вам время, то лучше сказать об этом руководителю заранее и попросить отсрочку. Поверьте, эта исполнительность зачтется вам и на работе, и в жизни.
Личный опытC профессиональным опытом приходит понимание того, сколько необходимо затратить времени на ту или иную задачу.
А по молодости я сам часто грешил неисполнительностью: то сроки сдвигал, то не понимал значимость задачи, боясь спросить об этом руководителя. И расплачивался за это своим временем и репутацией – приходилось по вечерам и ночам доделывать, переделывать, а потом днем судорожно бегать с большими пачками документов для сдачи заказчику и находить нужные слова для оправданий.
Сейчас я планирую свою работу, отдых и задачи, четко понимаю, когда, зачем и почему должен делать именно то, а не другое. Планирование в наше время – это ключ к эффективной работе, важный элемент тайм-менеджмента для спокойного решения задач без авралов.
Есть хорошее выражение по этому поводу: «Времени на выполнение проекта нет, зато на переделывание выполненного – есть».
Выполнение задачи «спустя рукава»
Очень сложно уловимая ошибка. Вам дают поручение, и вы его выполняете, исходя только из собственных интересов: сделать поскорее и ждать следующую задачу или отдохнуть, не видя всей перспективы проделанной работы.
Задача, по вашему мнению, выполнена, а на самом деле – не до конца, можно еще дополнить, дописать, оптимизировать. Вы задачу видите как просто пункт в плане, а не как выполняемый процесс от начала до конца, с вовлеченными людьми и ресурсами.
