Екатерина Румянцева - Руководство по поиску работы, самопрезентации и развитию карьеры
Большинство шаблонов резюме построено таким образом, что, прежде чем кандидат будет описывать свой опыт работы, он должен указать данные о своем образовании. С моей точки зрения, начинать с образования имеет смысл только тогда, когда опыта работы нет, когда его совсем мало или когда он не имеет никакого отношения к искомой вакансии. Во всех остальных случаях сначала описывайте свой самый «свежий» опыт работы – наиболее заметное место в резюме должно быть отведено именно ему.
Про каждое место работы необходимо указать следующую информацию: даты начала и окончания работы, полное название компании, ее сфера деятельности, занимаемая вами должность, основные функциональные обязанности, основные профессиональные достижения. Также можно указать причины смена мест работы, если только это не конфликты. Вообще, с этим аспектом резюме нужно быть повнимательнее. Помню, нам прислали резюме, в котором для всех трех мест работы была указана одна и та же причина ухода – банкротство предприятия. Суеверный работодатель точно не пригласил бы такого кандидата на интервью – а вдруг на него проклятье какое-нибудь наложено?
Обычно негативное впечатление производят резюме кандидатов, которые очень часто (чаще одного раза в год) меняют место работы. Мы это уже обсуждали в главе, посвященной планированию карьеры. Многие работодатели даже не принимают к рассмотрению такие резюме, при условии, что это не вчерашние студенты, а люди старше 25 лет. Работодатель понимает, что такие «летуны» нигде не задерживаются надолго в силу либо личностных, либо профессиональных качеств.
Однако бывают случаи, когда собственники порой изменяют название юридического лица, при этом сотрудники работают в тех же самых организациях. Или работника переводят из одной фирмы в другую в рамках одного холдинга. А в трудовой книжке, и, соответственно, в резюме кандидаты честно указывают новые названия компаний, не всегда четко обозначая, что трудились они все время на одного и того же собственника. Не повторяйте чужих ошибок! Если изложенное выше имеет отношение и к вашей профессиональной карьере, то обязательно акцентируйте на этом внимание в резюме. Можно это сделать следующим образом. Перед тем, как описывать эти места работы, вы вставляете фразу, аналогичную этой: «С 1998 по 2005 г. работал в нескольких компаниях, принадлежащих одному собственнику». Эту фразу имеет смысл выделить жирным шрифтом, чтобы она бросилась в глаза раньше, чем частая смена мест работы. Если собственник постоянно изменял название юридического лица, то можно около названия каждой последующей фирмы указывать в скобках «ООО «ХХХ» – правопреемник ООО «YYY». Работодатель, читающий такое резюме, сразу сможет отличить вас от обычного «летуна».
Случается, что человек меняет работу потому, что работодатель не выполняет свои обязательства. Если это ваш случай, то об этом в резюме лучше не писать. Люди обычно отождествляют себя со своей профессиональной группой. Поясню это на примере. На собеседовании соискатель объясняет работодателю, что на прежнем месте работы ему постоянно задерживали выплату заработной платы на одну-две недели. Работодатель, примеряя на себя эту ситуацию, скорее найдет объяснения, почему его коллега так поступал, чем проникнется сочувствием к соискателю вакансии.
А происходит это потому, что работодатель, вероятнее всего, отождествит себя со своим коллегой и, как следствие, будет его оправдывать и даже сочувствовать. В этой ситуации у вашего резюме гораздо меньше шансов произвести благоприятное впечатление на работодателя. Запомните, что, когда вы в резюме или на собеседовании каким-либо образом критикуете своего бывшего работодателя, вы, в сущности, ругаете самих себя. Если все так плохо, зачем вы вообще нанимались в эту организацию? Ах, вы не знали, что там все так плохо. А почему не собрали информацию перед тем, как принять решение о трудоустройстве? Ах, вы польстились на обещания. А почему не уволились в первые месяцы работы, а мучались целых три года? Ах, было лень искать работу? Ну и кого винить теперь будем? Короче, не критикуйте одних работодателей в присутствии других, даже если они того заслуживают. К этой теме мы еще обратимся в главе, посвященной прохождению собеседований.
А пока вернемся к описанию профессиональной деятельности. Функциональные обязанности следует указывать списком, так их легче прочитать. Будьте аккуратны в формулировках. Некоторые кандидаты, вместо того чтобы написать «ведение кадрового делопроизводства», пишут просто «кадры». В этом проявляется не только неграмотность, но и неуважение к людям, которые будут читать это резюме.
Кстати, о грамотности. Вы не можете представить, какое количество грамматических и лексических ошибок содержится в некоторых резюме! Правда, может так случиться, что малограмотному кандидату повезет и его резюме будет читать такой же «знаток» русского языка. Но мы не будем надеяться на случай, а воспользуемся компьютерной программой проверки грамотности вашего текста. Тогда у нас больше не будет специалистов, которые искренне считают, что они работают инжинерами, или разрабатывают кампьютерные праграмы, а проживают на проспекте Мориса – Тореза или улице Хошимина в городе Сан-Питербурге.
Если вы последуете моему совету, то после опыта работы укажете информацию об образовании. Начать следует с основного образования – высшего или среднего специального. Принято полностью писать название учебного заведения, которое вы окончили. Указываются также годы обучения, факультет и/или кафедра, полученная специальность (как это указано в дипломе). Если вы заработали красный диплом, обязательно отразите это в своем резюме. Для некоторых работодателей это важно.
Если вы только что окончили вуз, то вместо опыта работы напишите о стажировках, которые проходили. Также можно дать в резюме информацию о курсах, которые вы прослушали и которые имеют непосредственное отношение к искомой работе.
После основного образования имеет смысл указать информацию о прохождении курсов повышения квалификации и ином дополнительном образовании. Здесь также есть свои тонкости. С одной стороны, данные о различных курсах и семинарах следует указывать в обратном хронологическом прядке, как и опыт работы. С другой – если вы получили несколько разных видов дополнительного образования, то, с точки зрения работодателя, среди них есть более значительные и менее важные. Поэтому курсы, прохождение которых действительно важно для выполнения будущей работы, я бы посоветовала выделить жирным шрифтом, чтобы работодатель сразу обратил внимание на эту информацию.
Совершенно точно не следует писать о курсах по вождению автомобиля, если только это не какое-либо специализированное профессиональное обучение. Например, если вы претендуете на работу на складе и проходили курсы управления автопогрузчиком, то это обязательно нужно указать в резюме. Не нужно указывать, что вы окончили курсы для начинающих пользователей персональным компьютером или курсы машинописи. Но если вам довелось пройти дополнительное обучение по программированию или использованию специализированных компьютерных программ, то об этом в своем резюме упомянуть надо. Особенно, если полученные навыки пригодятся на новом месте работы.
Информация о том, что вы окончили курсы современных бальных танцев, кройки и шитья, выращивания декоративных растений или садоводов-любителей, может порадовать работодателя, но вызовет недоумение. Действительно, зачем кандидат написал об этом в своем резюме, если к будущей работе полученные на таких курсах навыки никакого отношения не имеют?
Когда вся целесообразная информация об образовании нашла свое место на страницах вашего резюме, пришла пора дополнительной информации. В этом разделе вы пишете о том, что владеете компьютером (с перечислением программ, которыми умеете пользоваться). В резюме IT-специалистов этот раздел может оказаться весьма внушительным, так как они должны будут указать языки программирования, на которых умеют работать, среды программирования и прочие профессиональные нюансы. Только очень прошу вас быть внимательными и правильно писать название компьютерных программ. В противном случае сложно будет поверить, что у вас хороший опыт работы с программой Excel, если вы называете ее Exel, Excell, Exsel, Eksel или Ixell. Все приведенные здесь варианты написания позаимствованы из резюме реальных кандидатов.
Далее вы указываете иностранные языки, которыми владеете, а также уровень вашей подготовленности в этой области. Пожалуйста, помните, что если вы пишете, что свободно владеете английским языком, то работодатель уже в ходе телефонного разговора может предложить вам поговорить по-английски. Достаточно часто случается, что люди переоценивают свои знания иностранных языков. Кандидаты, которые пишут в резюме, что владеют разговорным английским, оказываются совершенно не готовы к тому, что часть собеседования с ними пройдет именно на этом языке. Конфузы случаются с завидным постоянством. Кандидат молчит, а потом говорит, что ему нужно сначала подготовиться и что сейчас он не готов говорить по-английски. Таким поведением соискатель вакансии сам загоняет себя в угол. С одной стороны, он явно демонстрирует отсутствие знания иностранного языка на должном уровне. С другой – у работодателя складывается впечатление, что данный кандидат явно себя переоценивает или сознательно вводит в заблуждение (проще говоря, обманывает) потенциального работодателя.
