Брайан Трейси - Сила обаяния
Однако избавляться от старых привычек невероятно сложно, а привычка говорить быстро — одна из самых устойчивых. Если вам очень трудно преодолеть ее, то постарайтесь, по крайней мере, немного замедлять темп речи, когда вы говорите о наиболее важных вещах. Уже одно это породит в другом человеке ощущение того, что в целом вы говорите немного медленнее.
Очень важно постоянно тренироваться говорить с нормальной скоростью. Так спустя некоторое время вы разовьете новую зону комфорта для своего темпа речи. Тогда уже вы сами будете чувствовать себя неуютно, переходя на слишком быструю речь, поскольку для вас станет более привычным и удобным говорить чуть медленнее. И что самое главное, вашим слушателям тоже станет приятнее слушать вас.
Уроки обаяния:
как завоевывать сердца окружающих
Ниже приведены два упражнения, которые помогут вам выйти из привычной зоны комфорта и переместиться в зону более высоких достижений.
Во-первых, запишите на магнитофон свое чтение вслух. Произносите слова медленнее, чем обычно, при этом вы должны испытывать некоторый дискомфорт. Вам будет нестерпимо хотеться заговорить со своей обычной скоростью, но старайтесь не поддаваться этому желанию. Теперь прослушайте запись. Вы обнаружите, что хоть вам и казалось, что вы говорили слишком медленно, в записи ваш голос звучит нормально. Вы можете проверить свои впечатления, попросив своего друга или родственника послушать эту запись.
Во-вторых, примените эту же технику во время разговора со своим другом. Несмотря на то, что вам все еще будет казаться, что вы говорите слишком медленно, ваша речь наверняка будет приятна для уха слушателя.
Помните о том, что поначалу, замедляя темп своей речи, вы будете чувствовать себя несколько некомфортно — так и должно быть. Если неприятного ощущения не возникает, то вы, вероятно, продолжаете говорить с прежней, слишком высокой скоростью.
КРАСНОРЕЧИВОЕ
МОЛЧАНИЕ
Тот, кто не понимает твоего молчания, скорее всего, не поймет и твоих слов.
Элберт Хаббард
Вначале своего президентства Джордж Буш-младший считался неважным оратором. Временами бывало просто больно наблюдать за его неумелыми попытками четко изложить свои мысли. Однако потом что-то произошло, и его речь стала гораздо более внятной. Судя по всему, его помощники пригласили лучших копирайтеров. Однако улучшились не только тексты выступлений президента. Он сам научился говорить более ясно и акцентировать внимание на особо важных моментах с помощью пауз, хотя временами он и перебарщивал с ними. Но перемена была разительной, и соответственно рейтинг его выступлений заметно вырос.
Паузы дают выступающему время на размышление и упорядочение содержания речи, а слушатели получают возможность осознать то, что было сказано. Вы можете стать более эффективным оратором, если всего лишь будете по ходу своей речи с различными интервалами делать небольшие (одно-двух-секундные) паузы.
Именно во время пауз слушатели могут поразмышлять над вашими словами. В их головах рождаются образы того, о чем вы говорите. Они получают возможность осознать смысл ваших слов, понять ваши чувства и как-то ответить на них.
Помимо этого паузы позволяют слушателям выстроить внутренний диалог с вами. Они могут высказать про себя свои соображения. Замечали ли вы за собой, что, слушая кого-то, думаете: «Согласен», «Какая хорошая идея», «Да, я что-то читал об этом» и т. д.? Чем больше внутренних диалогов возникнет по ходу вашей речи, тем сильнее будет ваша связь со слушателями.
Вот один из важнейших секретов хорошей речи: ее нельзя испортить паузами. Даже если вы не всегда удачно выбираете момент для паузы, ваш слушатель не заметит этого — он будет поглощен вами и вашими словами. Во время разговора никто не думает: «Минуточку, ты сделал паузу не в том месте!»
Уроки обаяния:
как завоевывать сердца окружающих
Попробуйте делать паузы после каждой высказанной мысли или хотя бы после ключевых моментов. Таким образом вы поможете своим слушателям определить, где заканчивается одна мысль и начинается другая.
Не забывайте делать паузы после того, как произнесете что-то важное, сложное или необычное. Дайте своему слушателю возможность обдумать ваши слова, а себе — время на то, чтобы перевести дух.
ИЗБЫТОК «ЗАПОЛНИТЕЛЕЙ» УБИВАЕТ РЕЧЬ
Бедные говорят очень быстро, сопровождая свою речь стремительными жестами, чтобы привлечь внимание. Богатые же двигаются и говорят медленно; им не нужно завоевывать внимание, поскольку оно и так приковано к ним.
Майкл Кейн
Неопытные, неподготовленные или слишком взволнованные ораторы часто перемежают свою речь звуками «а-а», «м-м», «у-у» и «э-э». Их называют «заполнителями» пауз. Они дают время на размышление. Выступающие пользуются ими, желая удержать внимание слушателя, пока они подбирают подходящие слова и фразы. «Заполнители» как бы говорят: «Подождите секундочку, я еще не закончил свою мысль».
Однако, когда человек постоянно «мэкает» и «экает», это очень раздражает. Собеседник или слушатель изнемогает от нетерпения, а в голове у него крутится только одна мысль: «Да говори же ты дальше, ради всего святого!» Поэтому, если вы не используете эти специфические и непонятные звуки с какой-то особой целью, постарайтесь избавиться от них. Они никому не нравятся — такие заполнители «убивают» вашу речь.
Уроки обаяния:
как завоевывать сердца окружающих
Лучший способ избавиться от заполнителей — это немного замедлить темп речи и сознательно делать больше пауз. На самом деле это очень просто: когда вы пользуетесь паузами, заполнители исчезают сами собой. Однако в любом случае не переусердствуйте в своем желании избавиться от заполнителей. Никогда нельзя с точностью сказать, когда именно с ваших губ слетит что-то подобное. А стараясь предугадать непроизвольное действие, вы просто сойдете с ума.
Вместо этого попробуйте просто делать паузы всякий раз, когда почувствуете, что «э-э» или «мм» готово сорваться с ваших губ. Практикуйте паузы в своей повседневной речи, особенно когда чувствуете, что говорите слишком быстро, и «заполнители» исчезнут сами собой.
ОЧАРОВЫВАЙТЕ ЛЮДЕЙ ЗВУКОМ СВОЕГО ГОЛОСА
Любой человек может говорить правду, но излагать свои мысли четко, ясно и умело способен далеко не каждый.
Монтень
Звучание вашего голоса сильно влияет на настроение и восприимчивость собеседника. Один лишь тон голоса отвечает за 38% информации, которую вы вкладываете в свое сообщение (оставшуюся информацию доносят невербальные сигналы и сами слова).
Кого бы вы предпочли слушать? Того, кто говорит высоким, пронзительным голосом, разрывающим барабанные перепонки, так что у вас возникает одно желание — оказаться где-нибудь подальше от этого места? Или того, кто обладает мягким, проникновенным голосом, при звуках которого вам начинает казаться, будто вас укутывают в кашемировое одеяло? На самом деле тут даже сравнивать нечего! Конечно, победу одержит кашемир!
А что вы думаете по поводу монотонных и скучных голосов? Мы называем их пустыми. Они мгновенно снижают внимание и восприимчивость слушателей. Вы должны пользоваться своим голосом, как это делают профессиональные рассказчики, оживляя и расцвечивая каждое слово — даже если разговор идет о погоде или ситуации на фондовой бирже. И тогда все сказанное вами будет восприниматься совсем иначе. Старайтесь быть рассказчиком, а не говорящим факсом.
ПОНИЖАЙТЕ ГОЛОСЕсли вы хотите стать ближе к собеседнику, казаться более дружелюбным, сердечным, убедительным или заботливым, понизьте голос так, чтобы он звучал глубже. Если вы хотите убедить в чем-либо другого человека или продемонстрировать ему свою заинтересованность и чуткость, выбирайте тон в диапазоне от низкого до среднего.
Помимо этого не забывайте замедлять темп речи. Очень трудно выглядеть дружелюбным, сердечным или чутким, когда говоришь слишком быстро. Как правило, выражая более глубокие эмоции, большинство людей непроизвольно начинают говорить медленнее.
Попробуйте сделать следующее: быстро произнесите: «Я очень волнуюсь за тебя; ты очень много для меня значишь». А теперь повторите то же самое только более медленно. Во втором случае ваши слова прозвучат более естественно и искренне.
ПОДНИМИТЕ ТЕМПВ то же время, если обычно вы говорите ровным спокойным голосом, смените свою зону комфорта и ускорьте речь, когда захотите прозвучать более взволнованно и энергично. Пользуйтесь высокими звуками, однако следите за тем, чтобы не переусердствовать. Периодически меняйте темп и тональность речи. Выбирайте их в зависимости от того, о чем говорите, и от того, какое настроение хотите создать у собеседника.
