Роберт Кийосаки - Прежде чем начать свой бизнес
С одной стороны - предприниматель, с другой - наемный работник
Какие черты присущи предпринимателю? Что отличает его от любого другого человека с менталитетом наемного работника?
Конечно же, первое — это готовность обдуманно идти на риск. Далее — готовность не обращать внимание на мнение толпы и расхожую мудрость. Между прочим, Майкл любит повторять, что предприниматель должен уметь «отбросить в сторону свою недоверчивость» и попытаться сделать что-то, даже если все вокруг утверждают, что этого сделать нельзя.
Но, с моей точки зрения, главными отличительными чертами, характеризующими всякого истинного предпринимателя, являются творческий подход и способность работать, опираясь не только на собственные ресурсы. Он должен быть виртуозом в решении любых проблем, в превращении их в ценные возможности для создания интеллектуальной собственности, а затем в использовании этой интеллектуальной собственности как рычага для своего бизнеса. Предприниматель должен быть мастером в деле использования материальных и прочих ресурсов других людей.
В любой ситуации он должен уметь сказать себе: «Давайте посмотрим и посчитаем, как мы сможем это сделать», и, наоборот, никогда не употреблять таких убивающих душевный подъем выражений, как: «Мы не можем этого сделать» или «Мы не можем себе этого позволить».
С чего начать?
Покупать готовый бизнес или создавать его с нуля?
Мне просто не под силу передать вам, сколько людей постоянно обращаются к нам, заявляя, что они хотят начать собственный бизнес. Чаще всего наш разговор происходит примерно так:
— Шэрон, мне так хочется начать собственный бизнес, — говорит, к примеру, какая-нибудь Сьюзен.
Я отвечаю:
— Прекрасно, а какой вид бизнеса больше всего вас интересует?
Без малейшего колебания Сьюзен отвечает:
— Я хочу, чтобы мой бизнес обеспечил для меня хороший денежный поток и чтобы мои подчиненные могли вести дело без меня, так, чтобы я больше времени проводила со своей семьей. Ой, а еще мне хотелось бы, чтобы все это стоило как можно меньше.
К этому моменту мне уже становится ясно, что Сьюзен в душе вовсе не предприниматель и едва ли способна им стать. Она просто не понимает тех требований, которые человек должен предъявлять к себе, если он хочет создать процветающий бизнес. Ее замечания «мне хотелось бы, чтобы все это стоило как можно меньше» и «я хочу, чтобы мой бизнес обеспечил для меня хороший денежный поток» свидетельствуют о том, что она хотела бы получить в свои руки процветающий бизнес, который уже создан каким-нибудь выдающимся предпринимателем. Но если такой ценный бизнес уже работает, то его владелец, конечно же, вправе потребовать от Сьюзен соответствующую компенсацию в денежном выражении. Она попросту должна за это заплатить. В данном случае, если Сьюзен не способна вывести этот бизнес на следующий уровень или на новый рынок и даже не понимает, как это сделать, то, даже если она его купит, она купит себе работу, но не создаст новый бизнес.
Есть большое различие между тем предпринимателем, который создает и отстраивает свой бизнес, и тем, кто этот бизнес покупает. В примере со Сьюзен очевидно, что она хотела бы именно купить, а не создать бизнес.
В покупке бизнеса нет ничего плохого. Но бизнес-мен-СОЗДАТЕЛЬ, бизнесмен-ТВОРЕЦ — это предприниматель, который работает совсем на другом энергетическом уровне. Создать процветающий бизнес из ничего, основать что-то ценное и жизнеспособное — вот задача для истинного предпринимателя. Факт СОЗДАНИЯ сам по себе содержит огромные возможности и часто обеспечивает практически бесконечный поток дохода на сделанное вложение. А когда вы покупаете что-то, созданное кем-то другим, в большинстве случаев этого достичь не удается.
Конечно, я не хочу сказать, что покупать уже существующий бизнес неправильно, особенно, если вы что-то привносите в него от себя, вкладываете свои таланты, чтобы поднять этот бизнес на следующий уровень, или если покупка бизнеса для вас лишь один из элементов какого-то большого плана.
Например, для настоящего предпринимателя покупка франшизы вовсе не означает, что «игра окончена». Франшиза может стать лишь очередной ступенькой, которая поможет вам сделать шаг наверх, — например, с точки зрения получения новых знаний в области предпринимательства, — но очень часто она ограничивает побуждения и усилия предпринимателей. Когда какой-то человек (так называемый франчайзи) покупает франшизу, он вместе с этим покупает право использовать известную марку и готовую систему бизнеса, которая уже разработана в рамках бизнеса какого-то другого человека (так называемого франчайзера). Иногда это дает право также принимать участие в коллективном маркетинге и специальных программах закупок. Одно из преимуществ использования франшизы состоит в том, что она предоставляет возможность пользоваться практически гарантированным кредитом (например, со стороны банков), потому что данная система уже отлажена франчайзером, и все знают, что она надежно работает. (Но, конечно, для того чтобы добиться успеха, даже имея франшизу, ее обладателю все равно придется приложить немалые усилия.)
Естественно, для любых франшиз самым первым фактором является обеспечение их доходности для того, кто их предоставляет. Факт, что негласным законом этого типа бизнеса является требование компании, которая предоставляет франшизу, сохранять право на контроль того, как ведут бизнес те, кто эту франшизу покупают, — в противном случае компания, предоставляющая франшизу, может лишиться очень ценной части своих прав. И хотя есть такие франчайзеры, которые идут навстречу своим франчайзи в том, чтобы прислушиваться к их предложениям, в любом случае окончательное решение остается за франчайзером. Это создает очень узкие рамки для проявления индивидуального творческого потенциала предпринимателя, который покупает франшизу, и может убить в нем всякий дух предпринимательства.
Как это выглядит с точки зрения франчайзера
На протяжении ряда лет я имела дело со множеством франшиз и отметила для себя четыре основных вопроса, возникающих в этой сфере. Именно на понимании этих вопросов я и сосредоточиваюсь теперь, когда даю советы новым покупателям франшиз.
1. Слова. Какие слова вы используете?
Как я встречаю своих клиентов? Как я рекламирую им свой товар или услуги? Какие слова я использую при ведении бизнеса и как они характеризуют атмосферу, царящую в моей компании?
Слова, которые характерны для вашего бизнеса, всегда могут рассказать о нем какую-то историю.
2. Числа. Какие числа я использую для проверки слов, которые употребляю?
Числа помогут соизмерить мечты и реальность. На что расходуется мое время? Как много сделок я заключаю? Как много получаю направлений? Во что мне все это обходится? Как я могу все это измерить суммами, которые получаю или, наоборот, отдаю?
Числа помогают измерить все, что связано с вашей франшизой.
3. Символы. Какие символы могли бы представить мой бизнес всему миру?
Будут ли это слова, числа и/или картинки, или другие символы, логотипы, особая форма одежды служащих, сами служащие, подобранные по каким-то качествам, — все это важные элементы, которые говорят, что такое ваш бизнес и кто в нем работает.
Символы являются важным элементом, подкрепляющим историю, которую рассказывает ваш бизнес.
4. Действия. Именно они составляют основу истории любой франшизы и любого бизнеса. Действия — это то, что создает или приводит к гибели бизнес. Поэтому задумайтесь о том, что вы делаете.
Любые ваши действия будут работать либо на вас, либо против вас в деле создания успеха бизнеса, основанного на покупке франшизы.
Я придумала специальную формулу, которую использую для каждого бизнеса, который разрабатываю. Эта формула представляет собой комбинацию из четырех вопросов, о которых говорилось выше.
(Слова + числа) х символы / действия
Суть в том, что тот, кто покупает франшизу, должен сосредоточиться на своих действиях по установлению системы этого бизнеса, включая сюда слова, которые он использует, обращая внимание на числа, которые у него получаются, и символы, которые он привлекает, — и все это для того, чтобы достичь наибольшего успеха в своем деле. Одна из величайших выгод, которую вы получаете при покупке франшизы, заключается в том, что компания, продающая вам франшизу, уже полностью отладила функционирование всей системы данного бизнеса.
Келли Ритчи (Организация по контролю за системой франшиз)
