Н Смеляков - Деловая Америка: записки инженера
В Калифорнийском (ЛосАнжелес) университете, Массачусетсом технологическом институте, Гарвардском, Нью-Йоркском, Колумбийском университетах, колледже штата Айова, университете в Оклахоме, где мне приходилось бывать, имеется большое количество различных лабораторий, научных кабинетов, учебных мастерских, экспериментальных цехов, различных вспомогательных служб, обеспечивающих учебный процесс и научно-исследовательские работы. Во всяком случае, они занимают площади значительно большие, может быть, в несколько раз, чем аудитории, где читаются лекции студентам.
В некоторых университетах имеются небольшие атомные реакторы. Наличие электронного оборудования представляет довольно обычное явление. Большое впечатление производят мощные установки для испытаний не только образцов, а деталей и изделий в натуральную величину. Таким образом, имеются довольно широкие возможности обучения студентов.
В США уделяется серьезное внимание подготовке специалистов по вопросам управления и организации промышленности. Они готовятся в 68 высших учебных заведениях страны. Это довольно внушительная цифра. Достаточно ее сравнить с количеством высших учебных заведений, готовящих специалистов по отраслям: машиностроение— 137, сельское хозяйство — 44, металлургия— 51, горная промышленность — 31. В беседе на эту тему в 1964 г. мистер Лемб, крупный предприниматель, президент ряда компаний, говорил, что учебных заведений, курсов по повышению квалификации инженерного состава, различных школ и т. п., которые занимаются подготовкой специалистов по управлению промышленностью, в США очень много. Их число приближается к одной тысяче. Сама по себе эта цифра весьма красноречива, и на нее нельзя не обратить внимания.
Среди специальных предметов в учебных заведениях преподается теория информации, имеющая большое значение для практической и научной деятельности инженера.
По США разбросаны специальные учебные заведения, где обучаются и воспитываются тысячи людей, жизненный путь которых идет по проторенным тропам бизнеса. Но ни простому фермеру, ни рабочему туда хода нет. Пропуском в эти учебные заведения, как, впрочем, во многие другие, может служить только доллар.
Наука и промышленность сделали возможным значительный подъем производительности труда в сельском хозяйстве. Так, в растениеводстве производительность труда в 1962 г. выросла по сравнению с 1940 г. в целом в 3,2 раза, в производстве кормового зерна — в 6,9, продовольственного зерна — в 4,8 раза; в животноводстве производительность труда в целом возросла в 2,5 раза . ( В. А. Мартынов и др. Структурные сдвиги в сельском хозяйстве США. «Мысль», 1965, стр. 318—319.)
Наибольшим вниманием и почетом в США пользуется наука «делать деньги». Она, пожалуй, самая развитая из всех наук в США. Она отвечает на все без исключения вопросы, обучает малоопытных бизнесменов многогранному мастерству извлекать прибыль даже из любого пустяка. Наука «делать деньги» это более широкое понятие, нежели наука о какой-либо отрасли промышленности или сельского хозяйства. Идейной и практической основой ее является доллар.
Бесчисленное количество приемов добывать деньги уже разработано и продолжает разрабатываться. Эта наука пользуется у деловых людей США высшим уважением. Она всеобъемлюща. Она проникла во все поры жизни американцев. Эта наука господствует в строительстве и в промышленности, в торговле и на транспорте, ее влияние сказывается и на церкви. Не гнушаются изучением науки «делать деньги» деятели различных видов искусства, ставя его на службу «золотому тельцу». Словом, избежать влияния этой науки в США невозможно. Преуспевающие финансисты и предприниматели овладели ею в совершенстве и часто ловко, талантливо применяют ее рецепты как у себя дома, в США, так и на мировом капиталистическом рынке.
Бизнесмены проявляют исключительную оперативность и предприимчивость во всем, что касается извлечения прибыли. Наука «делать деньги» учит и тому, как для получения прибыли использовать знаменитые здания. Небоскреб в Нью-Йорке высотой в 102 этажа, построенный в 1931 г., давно себя окупил. Туристы или люди, случайно посетившие этот город, не могут считать свою миссию успешно выполненной, если они не побывают на самом верхнем этаже. В 1959 г. это пока что самое высокое здание в мире посетило, конечно за определенную плату, около 15 млн. человек. Кроме того, там расположены различные конторы и учреждения, которые платят за аренду.
Наука «делать деньги» хорошо изучила психологию людей богатых и бедных, злых и добрых, неграмотных и высокообразованных, мужчин и женщин, рабочих и фермеров, солдат и генералов, любителей искусства и почитателей спиртного, верующих и атеистов,— словом, людей всех возрастов, профессий и социального положения. На этом основании разработана целая система, как завлечь их в магазины и заставить купить товар, который долго лежит и не имеет сбыта, как сделать их посетителями ресторанов. Приемы здесь многочисленны и весьма разнообразны, и каждый из них рассчитан на определенную категорию посетителей.
В центре Нью-Йорка есть ресторан, где каждый посетитель может приобрести индейскую трубку, выкурить ее, по заказу сделать на ней надпись, когда вы здесь были, и повесить трубку на потолок, где хранятся остальные трубки. На них заведена картотека, позволяющая быстро найти трубку по желанию клиента. Даже на такую приманку клюет человеческое сердце. Покупают и вешают к потолку трубки, требуют показать эту трубку, как только посетитель снова забредет в это заведение, в котором, кстати, неплохо можно пообедать.
У входа в увеселительные заведения действуют зазывалы. Многие из них слишком назойливы. Они кричат, суют в руки прохожих рекламные листовки. У одного из подобных учреждений на Бродвее стоит фигура великана, одетого в костюм в восточном стиле, в чалме с пером. Он мерно и плавно раскачивается, отчего его рост кажется еще больше, а прохожие по сравнению с ним — пигмеями.
Житель крупного города, привыкший к различным приемам, не на всякую приманку клюет. Зато приехавшие из провинции или туристы, особенно иностранцы, попадаются на такую приманку.
Весьма распространен в торговом мире способ так называемой распродажи. В свое время распродажа происходила не часто и связывалась с ликвидацией фирмы или магазина. Теперь она превратилась в систему. Видимо, залежавшиеся товары нуждаются в этой системе.
Американские торговцы часто пишут на витринах слово «sale» (распродажа), устанавливают новые цены и сбывают часть залежавшихся товаров. Обычно цена пишется так, чтобы покупателю бросалась в глаза первая цифра. Редко центы округляются до доллара. Если товар стоит 10 долл., то на этикетке цена ставится 9 долл. 98 центов. Причем цифра «9» пишется крупным жирным шрифтом, а центы едва заметным. В глаза покупателю бросается девятка, которая при покупке превращается в десятку с хвостиком, так как чек выписывается с учетом налога в пользу правительства. Цены на дорогостоящие товары, например автомобиль, пишутся примерно так: 2998 долл. вместо 3000. Иногда на этикетке указывается несколько цен. Старая цена, допустим 120 долл., крестообразно зачеркивается, так, чтобы она была хорошо видна, и пишется новая—105 долл. Но и эта цена зачеркивается и ставится новейшая цена по распродаже, например 70 долл. Покупатель не может оторвать глаз от этих цифр и идет в магазин. Но истинная цена для неопытного покупателя остается тайной, хотя и ненадолго. Настоящая же цена выражается, скажем, в 60 долл., и в этом легко убедиться. Стоит только зайти в другой магазин (он, конечно, расположен не по соседству), где можно увидеть, что на тот же товар выставлена цена 59 долл. 98 центов, но и эта цена содержит в себе прибыль.
