Мэри Бостико - Этикет бизнесмена. Официальный. Дружеский. Международный
Губернатор штата
Адрес на конверте: Достопочтенному Альфреду М. Меллору
Губернатору Айдахо
Бойсе, Айдахо
Письмо начинается: Сэр (менее официально: Уважаемый губернатор Меллор)
Приветствие: Искренне преданный Вам (менее официально: Искренне Ваш)
К сенаторам штата и членам палаты представителей обращаются точно так же, как к сенаторам и членам палаты представителей США, с соответствующими адресами. Вы заметите, что, в отличие от британского обычая, «достопочтенный» (Honourable) стоит на собственной первой строчке. Вы также заметили американское написание (Honorable).
Мэр
Адрес на конверте: Его (или Ее) высочеству мэру Городская ратуша Истон, Мэриленд
Письмо начинается: Сэр или Мадам (менее официально: Уважаемый мэр Уилкинс)
Приветствие: Искренне преданный Вам (менее официально: Искренне Ваш)
Устно: господин мэр или мадам мэр
Судья
Адрес на конверте: Достопочтенному Джозефу Уиксу Судье, Апелляционное отделение Верховного суда штата Нью-Йорк Олбани, Нью-Йорк
Письмо начинается: Сэр (менее официально: Уважаемый судья Уикс)
Приветствие: Искренне преданный Вам (менее официально: Искренне Ваш)
Устно: господин судья
АФРИКА
Вполне возможно слетать в Лагос в Нигерии, Аккру в Гане или любой другой большой африканский город, остановиться в оборудованном кондиционером отеле, встретиться со своим местным агентом, который, возможно, окажется бывшим англичанином, обсудить свои дела и затем улететь обратно, не установив никаких контактов в Африке и с африканцами. Сотни, если не тысячи британских бизнесменов делают это каждый год, и для них этот раздел книги лишний.
Если, с другой стороны, вы заинтересованы в возможностях, которые способен предложить огромный африканский континент, если у вас возникнет необходимость поехать туда и познакомиться с африканцами на их родной территории, а не уступать победу у самого финиша более предприимчивым американцам, японцам и немцам, тогда вы отбросите давно отжившие колониальные привычки и, посмотрев на Африку как на новый рынок, приметесь за работу с открытым сердцем.
Самое важное, чтобы при поездке в Африку у вас сложилось верное представление о ней, чтобы вы поняли, что англичанин уже не большой белый начальник, посещающий свои колонии, но просто бизнесмен, надеющийся продать свои промышленные товары африканскому коллеге. Вы очень сильно ошибетесь, если примете этого африканского бизнесмена за дикаря в деловом костюме. Напротив, в девяти случаях из десяти он получил образование в Британии, имеет диплом или даже два, британского или американского университета, стал адвокатом, или несколько лет преподавал, или входил в правительство. Нередко он будет занимать правительственный пост и одновременно управлять собственной компанией. Другими словами, африканский бизнесмен принадлежит к верхушке общества в своей стране и часто будет не только ровней приехавшему британскому бизнесмену, но окажется выше его по уму, образованности и общественному положению.
Настоятельно рекомендуем потратить какое-то время на овладение хотя бы элементарными знаниями об истории стран, которые вы намерены посетить. Можно, конечно, просмотреть подходящие к случаю буклеты, выпущенные министерством торговли. Они их публикуют почти по каждой стране. Называются они «Советы бизнесменам, посещающим Сьерра-Леоне» или иную страну.
По всем Британским островам разбросаны также колледжи с обязательным проживанием в них, которые предлагают курсы для людей, собирающихся уехать в отдаленные места, включая Африку. Там вы можете пройти краткий курс, с обязательным проживанием при колледже, длящийся с понедельника до пятницы. Курсы посвящены различным областям Африки, а также Индии, Латинской Америки, Вест-Индии, Ближнего и Среднего Востока.
Вооружившись, таким образом, сведениями общего характера и узнав, как правильно вести себя, вы окажетесь в намного более выгодном положении и сумеете сделать свое путешествие успешным и найти новых друзей и новых покупателей. Остальное проще, так как вы обнаружите, что на бывших британских территориях действует тот же этикет, что и в Англии, поскольку африканские правящие классы получали образование в Британии. На бывших французских территориях вы столкнетесь с французскими обычаями и этикетом. На самом деле вы обнаружите, что африканцы приняли защитную окраску прежней колониальной власти, сохранив британский официальный антураж и французскую кухню и учтивость.
Границы рабочего дня очень различаются в разных странах, как и манера одеваться. В Ливии, например, одеваются намного официальнее, чем можно было бы ожидать от тропических условий. Белые тиковые костюмы почти не носят, и тропическое бремя пиджачных пар с воротником и галстуком полагается нести весь день. С другой стороны, в Верхней Вольте тропические брюки и рубашки с открытым воротом, как правило, надевают на обычные деловые встречи, хотя пиджак с воротником и галстук обязательны для официальных встреч. Все эти детали отмечены в уже упомянутых буклетах министерства торговли, и вам стоит вооружиться одним из них для той страны, которую вы намерены посетить.
Деловые приемы обычно устраивают в отелях, в соответствии с британским и французским этикетом. В некоторых странах, таких как Нигерия и Гана, в значительной части продолжается оживленная общественная жизнь, включая приемы с коктейлями, званые ужины и танцы, на которые часто приглашают приезжих бизнесменов.
Некоторые области Африки, конечно, мусульманские, и в следующем разделе вы найдете советы о том, как вести себя в мусульманских странах.
Наилучшее правило поведения, когда путешествуешь по Африке с деловыми целями, — заниматься своим делом и воздерживаться от критики или замечаний по поводу местных обычаев, правительства, глав государств, примитивных условий жизни и других деликатных предметов. Все молодые страны чрезвычайно чувствительны к критике, и это относится не только к Африке, ноик Латинской Америке, а в прошлом и к США. Это вполне естественно, и над этим не следует насмехаться. В любом случае друзей и покупателей не завоюешь критикой или надменностью.
Африканцы не станут умиляться тому, что вы пытаетесь «перенять» образ жизни туземцев, так же как не придут в восторг от вашего высокомерия. Ответ на самом деле прост: оставайтесь собой, по возможности будьте более приветливым и более приятным людям. Не только хозяева, но и вы сами станете лучше благодаря этому.
