Андрей Парабеллум - Бизнес: перезагрузка. Как вывести из крутого пике бизнес, который казалось бы спасти уже невозможно
– Спасибо, рад, что вы столь объективно оцениваете мою работу, – спокойно ответил Кузнецов, но в его глазах сверкнули искорки лукавства.
– И все же, ведь на нашем выздоровлении все не заканчивается? – не унимался Сергей. – И вы ведь можете помочь нам подняться на более высокий уровень? Я читал ваши книги…
На этот вопрос Кузнецов ответил не сразу. Он окинул Сергея долгим оценивающим, даже придирчивым взглядом. Так художник смотрит на свое творение или хозяйка – на только что накрытый праздничный стол… Видимо, он остался удовлетворен результатом и произнес:
– Конечно, Сергей, то, что мы с вами сделали, – лишь первый шаг, выздоровление… А дальше перед вами выбор. Каким будет следующий шаг? Завтра же укрупнить компанию, увеличить оборот в пять-десять раз или продолжить плавный рост?
– Владимир Александрович, мне кажется, мы уже столько времени знакомы, что вы заранее знаете мой ответ: я хочу идти до конца, бороться за главный приз!
– Да, знаю, но… пока рано. Я хочу, чтобы вы на несколько месяцев ушли в свободное плавание. Наберитесь опыта управления компанией в новых условиях, познакомьтесь с типичными проблемами, которые возникают в бизнесе вашего уровня. Укрепите команду, да и сами наконец разберитесь, как же все, что я вам советую, работает.
– Согласен. Некоторые из ваших штук… До сих пор совершенно не представляю, как и почему они срабатывают. Но, черт возьми, они работают, и это главное.
– Вот с этим и разберитесь.
– Хорошо, а дальше, когда разберусь?
– Вот тогда и поговорим, как же вам поднять оборот еще в десять раз, – Кузнецов был непреклонен. – На самом деле это тоже не так уж и сложно. И совершенно точно безумно интересно.
– Как всегда, заинтриговали и на самом интересном месте остановились, – шутя обиделся Сергей. – Но хоть совет напоследок дадите?
– Совет? Это всегда пожалуйста. На самом деле, чтобы резко поднять уровень вашего бизнеса, обычно, особенно в России, достаточно просто перестать «косячить». Для этого необходимо постоянно делать ревизию бизнеса: объективно оценивать работу вашей компании, искать проблемы и немедленно их решать.
Самое важное здесь:
– обслуживать клиентов качественно,
– в срок,
– вежливо,
– и не создавая проблем.
В России эти простые, казалось бы, правила – вежливое, уважительное отношение к клиентам – позволят отличаться в лучшую сторону от массы конкурентов и тут же начать снимать сливки. А на вашем рынке, Сергей, они весьма неплохие…
Продолжение следует.
Специальный подарок для наших читателей: видеолекции «MiniMBA: продажи»
Если вы хотите лучше разобраться в технологиях, которым обучал главного героя Кузнецов, рекомендуем изучить подарок, который мы, Андрей Парабеллум и Николай Мрочковский, приготовили для наших читателей. Это видеолекции по основным дисциплинам MiniMBA:
№ 1. Продажи (данный блок наши читатели могут получить бесплатно)
№ 2. Маркетинг и реклама
№ 3. HR и управление персоналом
№ 4. Личная эффективность в бизнесе
№ 5. Управление проектами
№ 6. Стратегический менеджмент
Видеолекции исключительно практические – с минимумом теории и множеством конкретных стратегий и тактик. Именно то, что необходимо менеджерам и руководителям в повседневной работе.
Важно! Наша программа ориентирована на малый и средний бизнес. Мы абсолютно уверены, что четыре пятых знаний, преподаваемых в стандартных программах MBA и рассчитанных на крупные компании, совершенно не нужны руководителям малого и среднего бизнеса.
Мало кто может себе позволить потратить драгоценные время и деньги на то, чтобы изучить макроэкономику и тонкости финансового управления холдингом. В первую очередь необходимо решать самые насущные проблемы.
Поэтому мы не обещаем, что после наших видеолекций вы будете знать столько же, сколько выпускники стандартной программы MBA, которые учатся два года. Однако мы гарантируем, что дадим вам огромное количество практических инструментов для применения ПРЯМО СЕЙЧАС в вашем бизнесе.
Мы предлагаем вам, читатели нашей книги,
пройти курс «MiniMBA: продажи» бесплатно!
Для этого просто пройдите по этой ссылке и получите видеолекции
http://ultrasales.ru/minimba/
Дополнительный секретный подарок!
Уважаемые читатели! Если вы почерпнули из этой книги полезные идеи для своего бизнеса и готовы написать об этом несколько строк, у нас для вас есть специальный секретный подарок.
Мы не раскроем свой секрет заранее, сохраним интригу ☺, но подарок будет действительно очень приятным и ценным.
Условие получения подарка простое:
1. Оставьте отзыв о нашей книге на странице книги на OZON.ru (можете найти ее по названию или фамилии авторов).
2. Пришлите нам скриншот экрана с вашим отзывом на http://finance1.support-desk.ru/.
3. После этого вы получите от нас подарок. Обещаем, он вам понравится ☺.
Рекомендуемая литература
Андерсон Д., Кумар Н., Нэрус Д. Продавцы ценности. Как добиться увеличения продаж на рынках В2В, не прибегая к снижению цен. Минск: Гревцов Паблишер, 2009.
Архангельский Г. Тайм-драйв. Как успевать жить и работать. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012.
Бакшт К. Боевые команды продаж. СПб.: Питер, 2009.
Бакшт К. Построение бизнеса услуг. С «нуля» до доминирования на рынке. СПб.: Питер, 2012.
Бакшт К. Построение отдела продаж. С «нуля» до максимальных результатов. СПб.: Питер, 2009.
Бернадский С. Продающие тексты. Как превратить читателя в покупателя. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012.
Бехтерев С. Майнд-менеджмент: решение бизнес-задач с помощью интеллект-карт. М.: Альпина Паблишер, 2011.
Брэнсон Р. К черту все! Берись и делай! М.: Юнайтед Пресс, 2010.
Годин С. Фиолетовая корова. Сделайте свой бизнес выдающимся! М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012.
Годин С. Яма. Как научиться выбираться и стать победителем. М.: Эксмо, 2008.
Голдратт Э., Кокс Д. Цель. Процесс непрерывного совершенствования. Минск: Попурри, 2009.
Голдратт Э. Цель-2. Дело не в везении. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012.
Голдратт Э, Голдратт-Ашлаг Э. Правила Голдратта. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011.
Демарко Т. Deadline. Роман об управлении проектами. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012.
Кеннеди Д. Продающее письмо. Полное руководство копирайтера. М.: Гиппо, 2010.
Кокс Д., Стивенс Г. Как продать колесо. Минск: Попурри, 2003.
Кокс Д., Джейкоб Д., Бергланд С. Новая цель. Как объединить бережливое производство, шесть сигм и теорию ограничений. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012.
