Джон Демартини - Как получить огромную прибыль и при этом попасть в рай
Следующий способ оценки служащего поистине драгоценен. Он позволяет служащим узнать точно, каково их положение, и обеспечить рост продуктивности.
Составьте список всех характерных особенностей, которые вы хотели бы видеть в своих служащих, и сообщите им об этом. Затем каждый квартал вы (или тот, кто управляет служащими) можете поговорить с каждым из них и пройти по этому списку. И вы, и сам ваш сотрудник должны оценить его производительность, причем служащий должен начать первым. Используйте систему числовых оценок: 1 = слабо, 2 = терпимо, 3 = хорошо, 4 = превосходно.
При 38 пунктах моего списка подсчет оказался таким (из возможных 152 баллов):
Ниже 74 Неудовлетворительно; подлежит увольнению
От 74 до 85 Испытательный срок; оплата не повышается
От 86 до 101 Ниже среднего; повышение оплаты на 2 процента
От 102 до 117 Средне; повышение оплаты на 4 процента
От 108 до 136 Выше среднего; повышение оплаты на 8 процентов
Выше 136 Выдающиеся достижения; повышение оплаты на 10 процентов
Проводите такую оценку каждый квартал, и ваши служащие получат неплохую мотивацию и станут управлять собой. Когда придет время повышения, вы будете знать, кто что заслужил и почему.
Упражнение 2
Ведение дела требует капиталовложений и иногда влечет за собой некоторое количество долгов. Следуйте следующим правилам относительно долгов.
1. Будьте благодарным тем, кто вам ссужает. Они представляют кого- то, кто верит в ваше дело и вкладывается в него.
2. Снизьте общую сумму выплат по долгам до постоянной ставки.
3. Переводите долги в услуги клиентам.
Представьте, что вы должны банку 100 тысяч долларов, и ваши выплаты составляют примерно 2100 долларов в месяц в течение пяти лет. Вашей нормальной реакцией может быть: «О, нет, у меня 100 тысяч долларов долга!» Но представьте себе, что вы получаете 1000 долларов в день (если вы еще не получаете, то вскоре сможете), встречаетесь с 10 клиентами в день или проводите 10 деловых транзакций в день. Это 100 долларов с клиента. Если вы работаете 20 дней в месяц и имеете 50 процентов накладных расходов, это означает, что вам нужно всего 2,1 клиента в день, чтобы проводить выплаты по долгам. Когда вы смотрите на долги таким образом, они не так пугают, верно?
Сколько бы ни составляли ваши долги, суммируйте их и переведите в услуги. Вместо того чтобы думать о долгах, сосредоточьтесь на услугах, которые вы можете оказать. Когда вы сосредоточены на долгах и беспокоитесь о них, ваше сознание отбрасывает возможности и дело, и ваши клиенты могут уйти от вас. Но если вы фокусируетесь на обслуживании клиентов, исчезают ваши долги. Не сосредотачивайтесь на том, что вы видите мертвым (на долгах), думайте о том, что вы видите живым (прирост клиентов). Превращайте то, что вам кажется обременительным, в то, что вас воодушевляет. Фокусируйтесь на том, что дает вашей жизни вдохновение, и смотрите, как растут ваша райская прибыль и богатство.
Слова мудрости и силы
• Каждый день я повышаю мои стандарты и качество.
• Я наполняю мою жизнь тем, что имеет высокий приоритет и интенсивность, и получаю вознаграждение.
• Я ни в коем случае не получаю меньше, чем стою.
• Я сажаю столько вдохновляющих деловых цветов, что сорнякам не остается места.
• Я профессионал и тренируюсь между своими выходами на арену.
• Когда я думаю о моих клиентах, они думают обо мне.
Глава 9
Магия маркетинга
Ничто не случается в этом мире, пока кто-то что-то кому-то не продаст.
Уолтер Хэйли
Каждый вовлечен в маркетинг и продажи, вне зависимости от того, знает он об этом или нет. Красота, сила, ум, доброта, богатство, мощь — все это способы прорекламировать вашу ценность как человеческого существа, и они привлекают к вам людей. Даже растения вовлечены в маркетинг, когда они цветут. Их цвет и аромат притягивают клиентов-насекомых к их продукции (нектару и пыльце). Имеет место честный обмен трудом и вознаграждением: жизнь цветет, а красота — это средство передачи информации. Вот как работает жизнь.
Если вы считаете, что продажи и маркетинг не достойны уважения или каким-то образом связаны с манипуляциями, вы восстаете против сил природы. Было бы разумно произвести переворот в убеждениях, потому что продажи и маркетинг — часть божественного порядка и жизненно важные ингредиенты для вашей реализации.
Есть четыре магических чувства, которые собирают энергию и озаряют вашу жизнь: благодарность, любовь, воодушевление и энтузиазм. Это ожог, который меняет все. В мексиканских ресторанах обнаружили, что, когда они проносят по залу больше фахитас со жгучими специями, то продают больше фахитас. Если вы собираетесь продавать овощи на рынке и не используете никаких приемов привлечения покупателей, почему люди должны покупать у вас? Разумнее быть изобретательным, танцевать на рынке, играть с продажами и вкладывать в свою работу энтузиазм. Чем больше энергии вы вкладываете в то, что делаете, тем лучше результаты.
Слово энтузиазм — enthusiasm — происходит от греческих слов en (внутри) и theos (бог). Дословно это означает «внутри меня Бог».
Много лет назад уважаемый профессиональный оратор и деловой лидер дал мне совет относительно маркетинга. Он сказал: «Вас не будет беспокоить продажа следующего семинара, если вы отдадите все, что у вас есть, на ближайшем семинаре. Станьте абсолютно воодушевленным, ощутите, что вы находитесь здесь и сейчас, и следующий семинар позаботится о себе сам». Лучший маркетинговый шаг, который только можно предпринять, это существовать здесь и сейчас и быть воодушевленным тем, что вы делаете, и теми, кто с вами. Энергия энтузиазма — это чистый дух, а дух — наиболее магнетическая из всех сил с величайшим излучением. Когда вы любите себя и испытываете воодушевление, то же самое произойдет и с другими. Маркетинг — это проверка на то, как много в вас воодушевления, любви к себе и другим.
Продавайте себя
В стремлении к прибыли и райскому богатству любая часть ваших умственных способностей, которая остается неразработанной, может стать блокировкой. Если вы становитесь неуверенным, не хотите ценить себя настолько, чтобы быть способным произнести воодушевляющий минутный текст о вашей ценности в этом мире и о том, что вы можете предложить, почему мир должен покупать у вас? Никто другой не встанет утром, чтобы продавать вас; единственный человек на Земле, который несет за это ответственность, это вы сами. Если вы не учитесь делать это искусно и искренне, вы не сможете умело направлять свою судьбу. Когда вы сможете уверенно продавать себя себе, вы сможете уверенно продавать себя другим. Чтобы создать такой уровень уверенности, найдите время, чтобы сделать следующее.
