Александр Кичаев - Как управлять репутацией и сценариями своей жизни
Как управлять сценарием своей жизни?
Атеперь давайте рассмотрим ситуацию Алексея, директора Натальи, которая, как вы помните, провела удачную для себя офисную интригу по изгнанию из компании пиарщика Максима. Как Алексей изначально воспринимал свою ситуацию?
«У нас семейно-дружеский бизнес. Мы уже много лет торгуем продуктами питания оптом и в розницу — имеется сеть небольших магазинов. Мы не бедствуем. Все довольны, жизнь в компании идет размеренно — средние радости средней жизни, среднего бизнеса… Но мы остановились в своем развитии! У меня в последнее время появилось ощущение, как будто сидишь в тесном, старом костюме, из которого давно вырос. В общем, чувствую, что способен на большее. Одно время пробовал писать книгу — получалось довольно нудное морализаторство. Подумывал даже, не податься ли в депутаты? Хотя сейчас в нашей Думе, пожалуй, скучно…
Очень хочу что-то изменить в своей жизни, в своем бизнесе, в себе. Но не знаю, как это сделать и что, собственно, менять. Прямо как в той сказке — пойди туда, не знаю — куда…
У меня обычно появляются особые, приятные ощущения, когда я покупаю новый костюм. Чувствуешь себя другим человеком — бодрым, энергичным оптимистом. Но какой костюм нужно подобрать для себя и для других, чтобы у всех появилось желание измениться?… Часто появляется желание остаться наедине с собой, мне некомфортно рядом с теми, кто меня сейчас окружает. Может, уволить половину сотрудников и набрать тех, у кого, что называется, горят глаза… Но в компании работают бывшая жена, тесть, брат, старые приятели, люди, с которыми уже многое связано, которым обязан… И не уверен, что это что-то изменит, и не понятно, что конкретно нужно менять? Ведь, в общем-то, особых проблем нет. Да и нет полной уверенности в том, что сам готов к изменениям…»
Нередко мои клиенты не осознают истинные, первичные свои цели и задачи. У меня был клиент, который считал, что главная его цель жизни — заработать миллион долларов, а на самом деле он просто нуждался в безопасности и в одобрении окружающих.
Была клиентка, стремившаяся сделать успешную карьеру, но в основе этого было желание заглушить боль, связанную с недавним разводом, потерей любимого.
Поэтому мне было важно, чтобы Алексей четко сформулировал цель нашей работы и свою долгосрочную цель. У него не было цели, которая насыщала бы его энергией и давала смысл его жизни, его судьбе. Ведь, как говорил классик, никакой ветер не будет попутным, если не знаешь, куда плыть. Алексей переживал классический кризис среднего возраста, и ему нужно было найти себя нового, понять и принять необходимость и последствия своих внутренних изменений, определить новые ценности, интересы.
«…Я обнаружил, что у меня давно уже нет мечты, которая захватывала бы меня и приносила в мою жизнь радость. У меня не было настоящих друзей, не было любимого человека — с бывшей женой мы уже давно были чужие, жили отдельно. Сын, благодаря маминой обработке, проявлял интерес ко мне, только когда ему нужны были деньги. Такое потребительское отношение меня обижает и, по большому счету, я не понимаю, для чего, для кого я зарабатываю, мне не интересно жить…»
Мы определили энергетику его пути и нынешней ситуации — какова степень противодействия ему окружения, обстоятельств, какие факторы благоприятствуют. (Все это отразилось в энергетической карте, которую я обычно составляю для клиентов: она построена на основе персонального сценарно-энергетического кода, в котором просчитываются энергозатраты на различных этапах и учитываются ресурсные и нересурсные зоны — люди и ситуации, которые могут усилить или ослабить нашу энергетику.) При этом я следил, чтобы цели Алексея были созвучны его душевному настрою и гармонично встраивались в окружающую действительность, по возможности, не встречая сопротивления или отторжения. Ведь нам нужно было рационально использовать энергию и правильно ее распределить.
Иногда я выполнял функции доверенного лица, снижал давление на Алексея со стороны родственников, приятелей (в процессе изменения его отношений с ними и реорганизации бизнеса), уменьшая уровень конфронтации в общении. Одна из задач заключалась в том, чтобы найти общий язык с сыном-студентом. Алексей не считал его членом своей команды по жизни. И разблокировать их отношения оказалось самым сложным для нас. Я выяснил, что Алексей не может простить сыну «предательства», когда он на суде, при разводе, выбрал мать, несмотря на просьбы отца жить с ним.
Алексей описал этапы нашей работы следующими метафорами:
«…И тогда я понял, что могу жить ради идеи — у меня было много значимых идей, еще в моей „добизнесовой“ жизни. И одна из них вдруг всплыла сама собой. Это очень обрадовало меня. У меня появился интерес к жизни…»
«…У меня было ощущение, будто вылезаю из болота. Вначале обнаружил целую группу присосавшихся пиявок, а на берегу одолели комары, и очень раздражало кваканье лягушек…»
«…Когда отмылся и обсох, стал подбирать те самые костюмы, в которых мне и моей команде было бы уютно и комфортно. И, как там, в песне: главное, чтобы костюмчик сидел и чтобы мой вид вызывал не только уважение и интерес ко мне, но еще и желание других завоевать мое уважение и мой интерес…»
На этапе «примерки» Алексей убедился, что «костюмы» у него и у команды все же должны быть разные. Он психологически стал отстраиваться от команды под лозунгом: «Что позволено Юпитеру, не позволено быкам!» Но и этапы «нетерпимости», а потом «мании величия» мы миновали довольно быстро и без особых осложнений… Таким образом, получая реакцию воспринимающего окружения, я «переводил» ее Алексею в виде советов, образов и корректировал его стратегии.
Мы сделали транзактный анализ неудачного управленческого опыта Алексея, когда ему приходилось преодолевать консервативный негативизм, сопротивление сотрудников по отношению к себе (как и ко всему новому, что не только меняет привычное, но и грозит непредсказуемыми изменениями). Типичной в этих случаях ошибкой была ситуация, когда он либо «продавливал» свои решения (злой Родитель), либо начинал порождать положительные, а порой и заискивающие собственные характеристики для окружающих, рискуя перейти на позицию слабого или наивного Ребенка. В таком случае подчиненные начинали воспринимать себя в качестве Взрослого, вытесняя «нашего» лидера из ниши Силы и Уверенности.
Выигрышная позиция в подобных офисных играх у того, кто берет себе роль Взрослого или мудрого Родителя, автоматически ставя оппонента в позицию Ребенка, которого могут поощрить за хорошее поведение и наказать за плохое. Ребенок же вынужден оправдываться, юлить и чувствовать свою зависимость и слабость. Но Ребенку-группе не нужен Родитель-деспот или еще один Ребенок-одиночка с «претензиями».
