Маршалл Голдсмит - Mojo. Как его получить, как его сохранить и как вернуть, если вы его потеряли
Я понимаю, что сегодня заявления о своей миссии воспринимаются как нечто безнадежно устаревшее и звучат подобно таким словам из 1980-х, как «совершенство» и «качество». Это верно, но устаревшее сегодня отнюдь не перестало иметь цену. Заявления о миссии превратились в корпоративную шутку, потому что компании с легкостью делают их лишь для того, чтобы с такой же легкостью не соблюдать. Можно обойтись без письменного заявления о своей миссии. Достаточно оставаться верным ему, чего организации никогда не делали.
Давайте теперь договоримся. Я не буду требовать, чтобы вы объявляли всем о своей личной миссии. Не буду подсказывать вам, как такое определение записать. Слишком много об этом уже написано, и я не хочу своей книгой пополнять список такой литературы. Я лишь прошу вас обратить внимание на свою миссию, попытавшись ответить на мой вопрос: чего вы хотите достичь и как собираетесь это сделать?
Можно понять тех, кто не способен ответить на эти вопросы. Но я никогда не пойму тех, кто хочет судить людей, уже давших себе адекватный ответ.
В Африке среди людей, оказывавших гуманитарную помощь, я встретил женщину, которая сформулировала свою миссию очень кратко: «Служить людям». Некоторым такая формулировка может показаться слишком общей, однако для этой женщины служение означало оказание помощи больным и голодающим детям Африки. Понимая так свою миссию, она легко оправдывала и свои действия, и решения, и всю жизнь, даже когда ей приходилось выполнять самую отвратительную и неблагодарную в эмоциональном плане работу. Каждый выбор в своей жизни она оценивала, отвечая на вопрос: «Будет ли это на благо людям?»
Один мой друг хотел «зарабатывать как можно больше денег». Ему нравилось делать деньги. Он не был прожигателем жизни и очень большие суммы тратил на благотворительные цели. Для него зарабатывание денег – это удовольствие и наслаждение.
Два разных человека. Две разные миссии. Но оба живут осмысленной и полной жизнью, и у каждого из них высокое моджо.
Когда у вас есть миссия, вы ставите перед собой цель, которая добавляет конкретности всем вашим последующим действиям и решениям.
Важность формулировки своего предназначения обычно недооценивается, а она фокусирует ваше внимание, задает новый ракурс, меняет ваше поведение и, как результат, меняет отношение к вам других людей.
Хочу сделать лишь одно предупреждение. Раз вы определили свою миссию, то должны действовать в соответствии с ней постоянно, а не избирательно. Легко соответствовать своей миссии в поворотных моментах, например во время публичного выступления. На это способен любой, кроме самого отъявленного лицемера. Но нам нужно понимать свою миссию и убеждаться в ее ценности всегда, особенно когда речь идет о делах бесконечно малых, а не больших.
Этому меня научила моя прекрасная подруга Фрэнсис Хэссельбейн, когда она руководила девичьей скаутской организацией Америки. Фрэнсис – моя героиня, женщина, обладающая большой мудростью, игравшая в мире некоммерческих организаций ту же роль, что и Питер Друкер. Кроме того, она была настоящим лидером. Когда Фрэнсис руководила девочками-скаутами, ее миссия стала часто повторяемой мантрой: «Мы здесь всего лишь по одной причине: помочь девочкам и девушкам полностью раскрыть свой потенциал». В ее понимании это означало, что ни собственное «я», ни положение, ни самоутверждение не должны мешать воплощению этой цели – оказывать помощь девочкам и девушкам.
Много лет назад она спросила меня, не могу ли я провести практическую тренировку лидеров городских отделений, которые соберутся в конференц-центре, расположенном к северу от Нью-Йорка. Когда мы стали планировать это занятие, то оказалось, что у меня лишь один свободный день – суббота.
Фрэнсис сказала: «Ты – доброволец. Если ты хочешь работать в субботу, то и мы будем работать в субботу».
Мне было неловко, но я признался: «Фрэнсис, неудобно это говорить, но до того, как увидеть тебя, я уже ездил целую неделю. У меня не осталось чистой смены белья, и мне нужно помочь со стиркой».
«Какие проблемы, – ответила она. – У нас в конференц-центре есть прачечная. Сложи грязное белье на полу в номере, и мы его выстираем».
В ту субботу, надев последнюю чистую сорочку, я сделал, как мне было велено, т. е. оставил грязное белье в номере, а сам отправился вместе с несколькими лидерами на завтрак. Когда мы беседовали, одна из женщин кивнула другой, и я проследил за их взглядом: через холл шла Фрэнсис с моим грязным бельем в руках. Как руководитель, она могла бы доверить эту работу любому, и ей бы не отказали, но она решила сделать все сама.
Фрэнсис осталась верна себе. Она ненавязчиво показала скаутам-лидерам, что такое верность служению. Ее маленький поступок не остался незамеченным для женщин, с которыми я беседовал.
Девочки-скауты – это некоммерческая организация. Кроме руководства, весь остальной персонал состоит из добровольцев, которые посвятили себя службе девочкам. Выстирав мое белье, Фрэнсис ясно дала понять, как нужно помогать людям, вызвавшимся помогать другим. Речь не идет о человеческом «я». Миссия важнее любого эго. Взявшись за стирку, она существенно повысила значение миссии и произвела сильное впечатление на меня. Настолько сильное, что и через 20 лет я помню про это и готов сделать для Фрэнсис Хэссельбейн все, что в человеческих силах.
Не забывайте об этом, стремясь выполнить свое предназначение, каким бы оно ни было. Конечно, будут краткие моменты, когда вам захочется расслабиться. Не делайте этого. Так называемые «краткие моменты» – это как раз то время, когда мы можем повысить значение нашей миссии больше всего. Даже самый незначительный поступок с вашей стороны может на самом деле оказаться важным.
Инструмент № 7: плавайте в «голубых водах»
Джудит руководит швейным производством и недавно поменяла хорошую работу на то, чтобы возглавить находящееся в тяжелом положении отделение конкурирующей компании. Перед ней была поставлена задача сделать это производство прибыльным. На все про все было отведено пять лет. Однако Джудит не только пришлось возглавить убыточное производство, но и как-то выделиться на фоне трех других отделений компании, которые конкурировали с ней, поскольку все отделения по ассортименту мало чем отличались друг от друга. Я встретился с ней за обедом, когда она уже успела поработать на новом месте три года. Джудит просто сияла от удовольствия: ее отделение запустило новую линейку одежды, о которой говорила вся промышленность, по прибылям было огромное перевыполнение плана, и все ее соперники внутри компании значительно отставали. Я спросил, как ей это удалось, и вот рассказ Джудит:
