Маршалл Голдсмит - Mojo. Как его получить, как его сохранить и как вернуть, если вы его потеряли
Тогда я им говорил: «Дело не в вас, а в людях, которые вас окружают. Это им нужно от года до полутора, чтобы воспринять произошедшие в вас перемены». Тут-то и проявляется нервозность. Мои клиенты убеждены, что им удастся измениться, но не уверены, заметят ли это окружающие.
Образ, который я использую, когда речь идет о долгосрочных процессах, например изменение поведения (или возвращение моджо), – это кирпичик, обычный кирпичик, применяемый при кладке стен. Вы кладете один кирпич, затем второй и не успеваете оглянуться, как перед вами уже целая стена.
Неважно, птицы или кирпичики, но это позволяет вам начать. А происходит так потому, что вы планируете последовательность свершений. Чтобы показать людям, кем вы являетесь сегодня, одних разовых жестов недостаточно: они выглядят как нечто показное. Представьте себе грубого сослуживца, который вдруг становится с вами предельно вежлив. Вы можете подумать: «Ха, чего это с ним?» Вторичное проявление вежливости – сигнал к тому, чтобы вы обратили на это внимание. На третий раз в вашем сознании начинает формироваться некий стереотип. И только после того, как вежливое поведение повторится десять или более раз (без каких-либо вспышек грубости), вы начнете воспринимать произошедшее изменение как некую реальность. Из отдельных успехов должна возникнуть цельная цепочка. Если новые проявления в вашем поведении – пусть даже самые простые и слабые – образуют некую непрерывность, люди их обязательно заметят. Так восстанавливается репутация. (Помните, кирпичная стена возводится из множества кирпичей.)
Ваши достижения не обязательно должны быть огромными (при этом не забывайте, что успех определяете лично вы). Они достигаются как некая обозримая последовательность. Наглядный пример – рассказ актера Майкла Кейна[15] о том, как он вышел из самых низов и пробился в кинобизнес[16]:
«Чтобы стать кинозвездой, вам нужно сначала создать себя. Я был обычным мальчишкой из низов и никак не соответствовал представлениям о том, каким должен быть актер. Я решил собрать воедино различные элементы, чтобы получился запоминающийся образ. Я старался быть в кадре всегда в очках и с сигарой. Вскоре про меня стали говорить: “Это тот парень в очках и с сигарой”. Затем люди стали говорить “Он играет рабочих парней”. И вдруг я стал “актером, играющим рабочих парней, в очках и с сигарой”. Потом пошел слух, что я “актер, с которым легко работается, он играет рабочих парней, носит очки и курит сигару”. Это была правда, но дело в том, что я сознательно создавал эту правду, которая не могла остаться незамеченной. Я сделал для себя то, что другие студии делают для своих штатных актеров. Я создал образ».
Существуют определенные правила, позволяющие закончить то, что вы начали, и так, чтобы это не прошло незамеченным.
Правило первое: не старайтесь быть оракулом. Не ждите дополнительной информации и улучшения ситуации, чтобы начать. Любой человек, считающий, что он может предсказать, что будет через пять лет, сильно заблуждается. Сегодня изменения происходят очень быстро. Поэтому не старайтесь разглядеть будущее, которое скрыто от вашего взора. У нас никогда не будет всей информации, которая нам нужна, – обстоятельства редко бывают идеальными. Э. Л. Доктороу, автор книги «Рэгтайм» (Ragtime)[17] однажды сказал: «Писать роман – все равно что вести машину ночью. Видишь только то, что высвечивают фары, но едешь». То же относится и к восстановлению моджо. Вы не должны дожидаться, когда у вас будут все инструменты и информация, необходимые для изменений; имейте столько, сколько нужно, чтобы начать, а все остальное вы получите во время пути, если не будете останавливаться.
Правило второе: двигайтесь быстро. Класть по кирпичику – не значит работать медленно. Вы формируете последовательность успехов, и вы должны работать быстро. Чем меньше времени проходит от одного успеха до другого, тем легче их заметить. Кроме того, существует определенная разница между терпением и волокитой. Если вы не можете не заблуждаться, заблуждайтесь быстро. Люди всегда замечают тех, кто спешит.
Правило третье: на одно «да» говорите два «нет». Никогда не отказывайтесь от возможности поучаствовать в чем-нибудь хорошем, но мой опыт говорит о том, что тупиков больше, чем возможностей, почти во всех сферах жизни. На одну хорошую идею найдется как минимум десяток плохих. Поэтому без сожаления говорите «нет», особенно когда люди пытаются сбить вас с вашего пути. Когда люди просят о помощи, взвешивайте свой ответ так, как если бы вы собирались потратить деньги, если, конечно, это допустимо и целесообразно. Если это отвлекает вас от ваших целей, никогда не соглашайтесь, как бы соблазнительно это ни выглядело. Подумайте о своей репутации, как о стене, которую вы возводите по кирпичику. Если вы используете красные кирпичи, а затем вдруг начитаете класть белые, то стена станет некрасивой и люди это обязательно заметят. Именно так будет выглядеть опрометчиво сказанное вами «да», особенно если вы стремитесь восстановить свою репутацию. Вы нарушаете выстроенную вами же последовательность успехов и этим приводите окружающих в замешательство.
Правило четвертое: реклама себя окупает. Я знаю одного драматурга, который никогда не признается, о чем его следующая пьеса. «Когда вы говорите о пьесе, вы ее не пишете, а говорите о ней». Такая скрытность вполне уместна в отношении творчества, но совершенно недопустима, когда вы меняете свою репутацию и моджо. Людям всегда свойственно несколько предвзятое отношение. У всех свои стереотипы, но каждый еще и стремится, чтобы они нашли свое подтверждение. Поэтому, если окружающие уверены, что вы вечно опаздываете, то опоздание даже на несколько секунд на встречу или совещание будет зафиксировано как вещественное доказательство № 913 вашей непунктуальности. Но если заранее объявить таким людям, что отныне вы хотите быть пунктуальным во всем, эта информация может изменить их мнение. Они будут ждать любого подтверждения того, что вы действительно стали пунктуальным, а не того, что вы всегда опаздываете. Вы просто известили людей о своих намерениях, а разница в их прежнем и нынешнем восприятии огромна.
Инструмент № 6: живите каждую минуту согласно своему предназначению
Когда Питер Друкер работал с организацией или частным лицом, он всегда задавал пять своих основных вопросов. Первый: «В чем вы видите свою миссию?»[18] Питер начинал с того, что вы не можете определить направление движения и не сможете достичь своей цели, если не знаете, как должна выглядеть ваша цель. Простая концепция, но меня удивляет, как много людей никогда не пытались определить свою миссию ни для себя самого, ни для других.
