Александр Шумович - Искусство проведения мероприятий. Беседы мастеров Бу и Шу
Если мы говорим о пользе мероприятия для города (или других территориальных единиц), то речь идет о формировании группы жителей и гостей, объединенных общими ценностями. Это крайне сложная и нетривиальная задача, так как люди в данной выборке представляют собой разные социальные классы. Но, с другой стороны, только мероприятие позволяет людям не просто осознать, а почувствовать себя жителем города. Для многих, возможно, такое произойдет впервые. Люди почувствуют, что у всех собравшихся есть что-то общее, и не просто прописка, а совокупность ценностей, набор эстетических предпочтений.
Переживание принадлежности к группе очень ценно, и если оно произошло, то запоминается надолго. Несомненно, оно влияет на поведение каждого человека: отныне он чувствует ответственность за судьбу группы и за судьбу того, что объединило людей, будь это город или спортивная команда.
Мероприятия – уникальный инструмент по формированию таких групп. Практически незаменимый. Если магия сработала, вы сделали правильную инвестицию. Если нет, вы просто поставили сцену, привезли звук и заказали артистов.
Еще одно важное свойство городских мероприятий – расширение «своей территории» за пределы квартиры, лестничной клетки и дома. Городское мероприятие – возможность для человека осознать себя в городе как на своей территории, своем пространстве. Причем не только пространство влияет на него, но и он влияет на пространство, поскольку чувствует свою ответственность за него.
В связи с этим особенно важны мероприятия, в которых люди выступают не просто зрителями, но и активными участниками, созидателями.
Бу перечитал написанное и дописал в конце крупными буквами:
«Остерегайтесь подделок в области мероприятий! Покупайте оригинальное!»
История 98: Неотвратимость
Как-то раз мастер Бу, посмотрев план логистики помещения, вернул его менеджеру, сказав, что план не годится.
– Почему, мастер? Неужели вы думаете, что люди заблудятся на этой площадке?
– Они МОГУТ пойти не туда.
– Но неужели вы думаете, что они такие глупые?
– Дело не в том, умные они или глупые, а в том, что у них есть возможность ошибиться. Как-то раз я учился медитации в ашраме, недалеко от Бомбея. Это чудесное место. Люди приезжают туда, чтобы отвлечься от своих проблем, сменить образ жизни, разобраться со своими мыслями. Я приехал, чтобы научиться медитации. Это место хорошо тем, что при помощи простых организационных решений у вас нет шансов не получить то, зачем вы приехали. На входе у тебя забирают телефон и отдадут его лишь через две недели. В результате вас не отвлекают звонки и эсэмэски. Утром вас будят на рассвете. Пока вы не выйдете на улицу, служитель не уйдет, он будет звонить в колокольчик и ждать, пока вы выйдете. И так во всем. Даже если ты передумал и хочешь улизнуть, у тебя не получится. Все вовремя позавтракают, пообедают, все послушают лекцию. Не нужно проявлять чудеса силы воли, принимать сложные решения. У тебя просто нет шансов сделать что-то не так, и ты обязательно добьешься своей цели. Это прекрасное место, просто прекрасное! Так что иди и сделай такой план, чтобы участникам не нужно было принимать никаких решений.
– Спасибо, мастер.
Менеджер собрал листки плана в папку и повернулся к двери.
– Там я впервые погрузился в медитацию.
– Что, мастер?
– Моей целью было погрузиться в медитацию. И мне удалось.
– Я буду стараться, мастер!
Менеджер удалился, размышляя над предстоящим мероприятием.
История 99: Больше фотографий!
Директор По Ли тепло поздоровался с фотографом Ко Лян. Они обменялись уникальным фирменным рукопожатием и отошли в сторонку, чтобы обсудить дела. Было видно, что они давно дружат и получают удовольствие от общения. Менеджер Ли На был удивлен такому повороту и решил спросить По Ли об этом попозже.
– Да, так и есть. Мастер Ко Лян мой давний друг, и его положение в проекте – привилегированное. Он настоящий VIP у нас. Когда другие едят и пьют, он сосредоточен, трезв и делает свое дело. От него зависит успех мероприятия. Да и компании тоже.
– Но он просто фотограф…
– Фотограф может пройти через все мероприятие, через все службы контроля, так как он на работе. При этом на него не обращают особого внимания ни участники, ни техники, ни организаторы. Стоит водить дружбу с такими вот незаметными профессионалами. Их взгляд на мероприятие, на работу менеджеров может сильно отличаться от вашего. Вы можете узнать от него, о чем говорят люди между собой. Ну и, кроме того, фотографы посещают много мероприятий и хотя бы поэтому могут сравнить уровень сервиса, технических решений, идей. Их опыт, багаж впечатлений очень велик. Стоит прислушаться!
– Я не подумал об этом.
– Вообще на проектах фотографируйте побольше, Ли На. Во-первых, это красиво… Во-вторых, фотографии не помешают в случае, если возникнут какие-то разногласия о количестве еды, наличии декораций, формы персонала, качества клининга и пр. В идеале технический фотоотчет должен зримо подтверждать каждую строчку в смете. Кстати, видеорегистратор на монтаже тоже не будет лишним.
Тема оказалась такой богатой, нюансов так много, что директор По Ли и менеджер Ли На просидели весь вечер за приятной беседой.
История 100: Техника не ломается, только люди
Однажды мастера Бу пригласили на тест-драйв автомобилей премиум-класса. Эти большие блестящие машины с детства были тайной страстью мастера Бу, так что он, конечно же, пошел. Тем более, увидеть организацию сложного мероприятия со стороны – удовольствие для профессионала.
«Профессиональный кайф в том, что ты действительно можешь понять, что работает, а что нет внутри проекта, какие цели ставились и чего добились. Если исходить из того, что мероприятие – проект по производству эмоций у гостя, есть повод проверить на себе, возникают ли эти эмоции», – думал Бу, направляясь в другой конец прекрасного города Мо.
Организация мероприятия была прекрасной. Все ровно и спокойно. Регистрация на тест-драйв по временному слоту. Бу выбрал 15:00 – счастливое время!
Его довезли на микроавтобусе, зарегистрировали, тут же распечатали бейдж с временем и моделью автомобиля. До тест-драйва нужно посмотреть шоу минут на двадцать. Шоу, идущие одно за другим, были очаровательны. Признаться, Бу немного увлекся и к началу тест-драйва чуточку опоздал, минут на пять-семь, не больше. Его посадили в машину и попросили пристегнуться. Бу почувствовал радость от прекрасно работающей машины мероприятия.
