Анна Кондратьева - Как начать свой бизнес, когда есть муж и семеро по лавкам
Но в 2015 году уже мало одной идеи, ибо очень трудно изобрести велосипед. В наше время рынок настолько велик и конкуренция растет с такой невероятной скоростью, что пуд изюма обязан присутствовать в любом бизнесе.
Вы не можете выйти на рынок 125-м салоном красоты в своем микрорайоне. Отвоевывать клиентуру придется всеми способами: увеличение рабочего графика, гибкость цен, демпинг, повышение лояльности клиентов с помощью особых скидок и подарков, креативные пиар-кампании, невероятно волшебные руки мастеров… перечислять я буду бесконечно, что придется делать, чтобы просто выжить этому 125-му. Поэтому нам и нужна изюминка. Это может быть очень узконаправленная ниша бизнеса. Сейчас в тренде: открыть не просто пекарню, а пекарню по Дюкану, быть не просто парикмахерской, а быть фен-баром.
Узкая специализация – уже изюминка. Во времена высокой конкуренции очень важно захватить внимание клиента чем-то особенным.
Это как в отношениях с мужчиной. Прежде чем заговорить и понять, что вы – уникальная личность, начитанный человек и прекрасный кулинар, его взгляд должен за вас зацепиться. В вашей внешности должна быть изюминка, чтобы мужчине захотелось сделать первый шаг.
Бизнес без «изюма» вынуждает вас сделать на тысячу шагов больше, чем бизнес, начинающийся с привлекательной и особенной идеи, уникальной в своей сфере.
В свои 24 года я часто бывала в Италии, тогда мой мозг был абсолютно гибким и восприимчивым ко всему новому. Я ловила на ходу нюансы вывесок, витринных окон, интересной выкладки товара, красивой подачи блюд. Именно в Милане я увидела на каждом углу салоны маникюра и педикюра, маленькие ногтевые студии и огромные сетевые nail-бары. В 2004 – 2005 годах в Санкт-Петербурге не было ни одного узконаправленного салона ногтевого сервиса. Салонов красоты было море, в каждом доме по два, много мастеров, работающих на дому без стерилизаторов и автоклавов, а вот узконаправленного салона маникюра и педикюра, где выбор лаков не заканчивался бы палитрой в 20 – 30 штук, а занимал половину стены и составлял не менее 200 оттенков, где реально дезинфицируют инструменты и обеспечивают безопасность от гепатита и грибка, где ты не сидишь в парикмахерском зале среди гула фенов, а наслаждаешься кофе и просмотром фильма во время маникюра, не было. Мы были первыми, и в этом был наш «изюм». Да, я привезла эту идею из Италии, не я это придумала. Но мне было достаточно стать первой в Центральном районе Санкт-Петербурга и приложить немного усилий в рекламе, чтобы объяснить клиенту, почему салон маникюра – это круче, чем прийти на маникюр в салон красоты общего профиля.
В 2009 году, будучи в положении, я захотела увековечить свой пуз в фотографии и сохранить его для истории своей семьи. Фотограф предложила приехать в фотостудию. Когда я туда попала, удивлению не было предела. Белый фон, несколько зон из разных обоев на одной стене, пара стульев и табуретка. В общем, странное впечатление. Я спросила у фотографа: «А что, других студий нет?» На что получила ответ: «Есть еще парочка, но выглядят так же!» Этим же вечером я начала свое собственное маркетинговое исследование фотостудий в Петербурге. Студии были. Их было много. Примерно 50 – 60. И все абсолютно одинаковые: белый кирпич, диванчик из Икеи, фоны, обои и в двух даже… о боже, какая роскошь!.. кровать из той же Икеи. М-да. Конечно, многие фотографы мне возразят, что в студии главное – оборудование, и с этим я абсолютно согласна, но ведь и оборудование в Питерских фотостудиях оставляло желать лучшего. Желать изо всех сил, чтобы не терять бесценные кадры при несрабатывающих источниках света, особенно когда снимаешь детей.
Так появилась «LeonaStage».
Конечно, за первый год работы совершались ошибки, я была совсем не профи в фотографии, но мы начали и начали с правильного – зал с красивой мебелью, подобранным текстилем, винтажными игрушками, чистыми полами, большим количеством естественного света – для съемки детей и беременных. Перед Новым годом мы украсили каждый съемочный зал елочками, что тоже было в новинку для студий. Мы создали настоящие новогодние декорации – и к нам было НЕ ПОПАСТЬ. Свободные часы расхватывали. Сообщения и звонки поступали даже ночью. Вы можете себе представить сферу услуг в 2012 году, куда невозможно попасть из-за потока клиентов, где бронь стоит на три месяца вперед? Мы были первыми в Санкт-Петербурге с уникальной концепцией. За следующий год таких же студий открылось штук пять-шесть, по нашему подобию, но мы были первыми и первыми останемся. И этот успех появился благодаря пуду изюма, который мы привнесли в студийный бизнес Питера.
Ищите изюминку. Думайте, что же вы можете изменить в этой нише бизнеса. В чем же можете быть уникальными, и эта уникальность даст огромную фору перед конкурентами. Она будет началом вашего успеха.
Вопрос № 2 Смогу ли я физически?
Пять дней в неделю вы ходите на работу с 10 : 00 до 18 : 00, трудясь на дядю или тетю. Потом приезжаете домой и очень устаете. Работа отбирает все силы. Выходя за двери офиса, вы отключаете свой мозг – устали. В субботу и воскресенье стабильно выходные дни, и вы отключаете сотовый телефон, чтобы отдыхать.
А теперь представьте себе, что впереди у вас двух-трехгодовой забег на более сложную дистанцию. Первый год: семь дней в неделю с 8 : 30 утра до 01 : 30 ночи придумывать, креативить, волноваться, осознавать ошибки, переделывать, ломать и строить заново, не сдаваться, не опускать руки, выплачивать зарплаты из последних денег, экономить на всем ради погашения аренды и коммунальных платежей, бежать на каблуках, встречаться, договариваться, уговаривать, упрашивать, улыбаться, варить кофе своим клиентам, разруливать конфликты и опять улыбаться.
Второй год вы перейдете на пять дней в неделю и, скорее всего, даже график будет полегче – с 10 : 00 до 20: 00, но заботы и физические действия останутся прежними, просто вы научитесь лучше и эффективнее использовать свое время, иначе выдохнетесь. Возможно, вы даже сможете на недельку слетать на море и будете с самого утра на связи, смотреть в камеры видеонаблюдения и контролировать-контролировать-контролировать. И только к третьему году вы сможете вздохнуть. Хотя не обещаю.
Готовы ли вы к этому? Вы не сможете отключить мозг, выйдя за двери офиса, как не можете забыть про своего ребенка. На подкорке вы думаете о нем постоянно, даже когда кажется, что не думаете. Вы не сможете отключиться от процесса в субботу и воскресенье, а на отдыхе в других странах будете постоянно ловить новые идеи, подхватывать тенденции и тренды и думать-думать-думать, как же увеличить еще продажи, улучшиться, расшириться, развиться.
