Александр Шумович - Искусство проведения мероприятий. Беседы мастеров Бу и Шу
Мастер Бу допил свой чайный коктейль.
– Наш бизнес хорош как раз этим. На конференциях встречаются талантливые люди из разных регионов и компаний. Частота их контактов возрастает, и есть шансы, что проскочит искра – появится новая идея или технология. Да и ваша работа, Ро Ма, тоже коллективное творчество. Важно, чтобы вы собрали достаточное количество правильных людей с разными мнениями и компетенциями.
Креативный директор Ро Ма залпом допил свой чай и с улыбкой кивнул. Все стало понятно.
История 69: Лидеры инноваций
Как-то раз мастер Шу пил чай с директором производственной компании мастером Ро Гоу-джинном. Этот светловолосый симпатичный мужчина умел договориться о чем угодно с кем угодно и регулярно этим пользовался. Кроме того, он очень любил гаджеты и всегда приносил с собой новые устройства. На этот раз – очки виртуальной реальности Oculus. Ро Гоу-джинн рассказал, как здорово при помощи очков готовить и презентовать проекты…
– Технологии меняются не так уж часто, и этим занимаются инженеры. Это их специализация и компетенция. Но зато, когда технологии появляются, они доступны сразу многим. И тогда в дело вступаем мы, такие как я. Для меня инновации – это креативное использование, оживление уже существующих технологий, их необычная комбинация, позволяющая решать новые задачи, добиваться новых эффектов. Вот это я и называю инновацией! Клиенты ждут этого от нас! Все могут купить очки Oculus, но мы создадим для них контент и придумаем, как с их помощью представить продукт.
Мастер Шу кивал и соглашался, что новые очки – действительно круто. В глазах его светились хитрые искорки. Мастер Ро Гоу-джинн продолжил:
– К сожалению, быть инноватором нелегко. Люди и компании, придумывающие что-то новое, открывают неизвестный путь с неизвестными ошибками. Это рискованно. Это опасно. Да и дорого. Инноваторы ошибаются просто потому, что делают то, чего никто не пробовал. Но есть компании и люди, которые умеют не только придумывать, но и быстро учиться на своих ошибках. Ключевое слово – быстро. У инноватора небольшой запас времени, маленькое преимущество на дистанции, чтобы конкуренты не успели доработать идею и вырваться в лидеры. И тогда творческая, рисковая компания успевает уйти в отрыв, ее Клиенты раньше всех остальных получают лучший сервис.
– Поэтому мы и работаем с вами, мастер Ро Гоу-джинн. Мы ждем ваших фишек.
Мастер Шу и мастер Ро Гоу-джинн согласно покивали друг другу и начали обсуждать, что именно нужно смотреть в очках Oculus. Какие удивительные видео можно было бы снимать для них! Новинка очень увлекла их сама по себе, но гораздо интереснее придумывать, как творчески ее использовать.
История 70: Горизонт планирования
Директор Ле Ра работала со сметой. Смета пестрила пометками, исправлениями, красными и зелеными маркерами. Что-то беспокоило мудрую Ле Ра, и она решила попросить совета.
– Как нам поступить, мастер Бу, в такой ситуации? Мы можем заработать больше, но сделать этот элемент мероприятия немного проще. Или заработать меньше, но этот элемент будет сделан на высшем уровне. Мы не обещали Клиенту ничего такого, но нам самим хочется сделать хорошо.
– Если вы выбираете между прибылью в данный момент и отношениями с Клиентом, отдавайте предпочтение отношениям. В перспективе это всегда принесет больше прибыли. Таким принципом мы руководствовались со дня открытия компании. Если ты открываешь компанию не на месяц или год, а на десять, двадцать, сто лет, то такой горизонт планирования позволяет быстро принимать решения. Выбирая партнера, имеет смысл спросить себя: какой горизонт планирования у него? Ответив, вы будете знать, как он поступит в кризисной ситуации. Выберет вас или прибыль. Агентству George P. Johnson почти сто лет. Агентству Vok Dams – больше сорока. Нам только двенадцать.
Теперь вы знаете, как поступить?
– Да, мастер Бу.
История 71: Парадокс успеха
Однажды мастер Бу путешествовал по Ирландии. Он искал встречи с великим мудрецом Ча Хэ.
Он встретил его в баре Дэвиса, расположенном в пустынном месте, у моста. Мудрец Ча Хэ сидел у стойки.
– Уважаемый Ча Хэ, я проделал большой путь, чтобы узнать про вашу теорию, известную как «парадокс успеха». В чем суть этой теории?
– Уважаемый мастер Бу, с удовольствием поделюсь с вами своей идеей.
Они налили себе по кружке пива и начали разговор.
– Горы Виклоу находятся недалеко от Дублина. Это дикая прекрасная территория, место, в которое я, будучи ирландцем, хочу возвращаться снова и снова. Однажды я искал старинный кельтский камень мудрости. Там, на одной из гор, есть пустынное место. Карты тамошних дорог не существует, и я потерялся. Я остановился и спросил дорогу. Мне ответили: «Конечно, это просто. Продолжайте ехать в том же направлении, как и сейчас, и через некоторое время пересечете мост. На другой стороне будет бар Дэвиса. Его не пропустишь!» – «Так-так, я понял, – ответил я. – Еду до бара Дэвиса, а потом?» – «А потом вам не нужно! За полмили до этого бара вам надо повернуть направо, дорога пойдет вверх, на холм, и вы попадете куда надо!»
Совет показался мне понятным, я поблагодарил и поехал дальше. К тому моменту, когда я понял, что логики в словах местного жителя не имелось, он остался уже далеко позади. И вот, когда я ехал по направлению к бару Дэвиса и думал, в какой же поворот направо поехать, я понял: он только что дал мне живой пример парадокса, может быть, даже главного парадокса нашего времени. К тому времени, когда ты узнаёшь, куда тебе идти, туда идти уже поздно. Другими словами, если ты продолжишь идти дорогой, которой идешь сейчас, ты неизбежно пропустишь дорогу к своему будущему.
Мир меняется. Парадокс успеха в том, что силы и инструменты, которые привели тебя туда, где ты есть сейчас, редко остаются силами и инструментами, позволяющими тебе там удержаться или приводящими в новую точку. Думаешь, не так? Полагаешь, что точно знаешь путь к будущему? А оно есть просто продолжение твоего настоящего положения?.. Тогда ты рискуешь закончить путь в баре Дэвиса. И тебе ничего не останется, как расстраиваться и вспоминать прошлое.
Давайте я поясню, что это означает для компаний.
Здесь мастер Ча Хэ взял салфетку и нарисовал кривую.
– Начинается все медленно. Нам даже кажется иногда, что мы идем не по той дороге. Потом в точке А все ускоряется. Период А – B – рост и развитие. Но в точке B мы начинаем чувствовать признаки границ нашего роста. А в точке С – признаки неизбежного спада. Бездействуя и приближаясь к точке С, мы окажемся в безнадежно плачевном положении.
