Александр Шумович - Искусство проведения мероприятий. Беседы мастеров Бу и Шу
История 66: Доверие
Как-то раз стажер Ма Ша разбирала аккуратный бардак на складе агентства Пре-Мо. Ей попалась пыльная стопка старых журналов. Открыв наугад несколько номеров, она увидела статьи мастера Шу и мастера Бу.
«Странно, – подумала Ма Ша, – я не слышала, что учителя писали статьи в этот журнал».
Увидев в тот же день мастера Шу в переговорке, она задала ему вопрос:
– Мастер! Я нашла старые журналы на нашем складе. Почему вы перестали писать статьи в этот журнал?
– Как-то раз они украли наши идеи. Взяли без предупреждения и выдали за свои.
– Но они наверняка извинились!
Мастер Шу достал тушь и кисточку и красивым почерком что-то быстро написал на бумаге. Потом смял лист, бросил под стол и вышел из переговорки. Заинтригованная Ма Ша достала листок, тщательно разгладила и прочитала:
«Доверие – как бумага. Один раз смял, и разгладить снова не получится».
Листок действительно был смятым. И Ма Ша задумалась о важности репутации на рынке.
История 67: Пределы возможного
Как-то раз журналисты спросили мастера Шу, чем ему нравится бизнес агентства Пре-Мо.
Мастер Шу честно ответил:
– Настоящее удовольствие в жизни – сделать что-то такое, о чем вам сказали, будто вы это сделать не сможете. В работе агентства такое бывает часто. Это и привлекает людей, желающих испытать себя. В хороших агентствах мы, евентисты, постоянно делаем то, на что обычный человек не только не способен. Он даже не верит, что такое возможно. Мы раздвигаем границы возможного – такова специфика бизнеса. Мы решаем проблемы, которые нельзя решить, успеваем там, где нельзя успеть, предусматриваем то, что нельзя предусмотреть. У настоящего евентиста должен быть запас волшебства, чтобы сделать для Клиента невозможное. Нужна корпоративная волшебная палочка, например. Вот смотрите, сейчас я спасу Клиента от таможни.
Мастер Шу достал из пояса волшебную палочку, взмахнул… И машину, задержанную до введения санкций на границе с грузом брендированных маечек, вина и сыра (для заказчиков мероприятий), отпустили вежливые таможенники. Вслед уезжающей машине они желали хорошего пути.
Мастер Бу продолжил:
– Наш бизнес чем-то похож на театр. Но есть и очень серьезное отличие. Создатели спектакля долго готовят его, репетируют, проверяют, какой эффект вызывает тот или иной ход. И потом, после долгих репетиций, пьесу долго играют на специально подготовленной сцене. У нас же не так. Каждый проект уникален и никогда не повторится. Сделать все хорошо можно лишь первый и единственный раз. И если мероприятие прошло с накладками, обычно не будет способа что-то исправить: важные события случаются однократно. Это и премьера, и финал, и бенефис, и почти всегда риск, эксперимент. Неясно, как отреагирует публика. Нельзя будет повторить все точно так же. Event-бизнес – это бизнес одной попытки.
История 68: Творческий бульон
«Творчество становится групповым процессом», – подумал мастер Шу, глядя на креативную команду, которую собрал Ро Ма, креативный директор агентства. Он распределял задания, внимательно слушал комментарии, а мастер Бу любовался слаженной работой.
Вечером за чашкой чаю мастер Бу, мастер Шу и Ро Ма обсуждали прошедший день.
– Как вы думаете, мастер Бу, что важно для прорыва в творческом процессе? Устроить брейншторм?
– Брейншторм – лишь одна из методик. Причем статистика свидетельствует, что это популярный, но не самый эффективный метод. Скорее, для решения творческой задачи важно правильно подобрать группу и дать амбициозное задание. В правильную группу входят представители разных специальностей, с разными точками зрения, решающие одну задачу, хотя мотивы их могут быть разными. Нужно, чтобы люди начали спорить, сражаться, отстаивать идеи. Искра творчества возникает там, где есть трения. Может быть, споры и конфликты не так уж и приятны, но зато это дает результат.
– Значит, вы не против, когда мы спорим?
– Конечно, нет. Я за то, чтобы разные люди встречались и обменивались идеями. Это толкает прогресс. Как-нибудь я расскажу вам историю семейства Медичи в средневековой Флоренции. Там тоже собрались разные талантливые люди, и в результате случился Ренессанс. Но сегодня я хочу рассказать про Корпус-20. Это показательная история об одном из самых креативных мест на планете.
Мастер Бу налил себе зеленого чая, долил белого и потом – черного. Под удивленным взглядом мастера Шу и креативного директора Ро Ма он невозмутимо отпил глоточек.
– В 1940-е годы для разработки радаров приспособили огромное несуразное помещение – трехэтажное здание Корпус-20. Его построили кое-как, там была запутанная система коридоров, странная нумерация комнат, все ломалось, все на скорую руку. Места было много, и там размещали разные проекты Массачусетского технологического института: радиационную лабораторию, факультет лингвистов, биолаборатории, кафе, студенческие клубы и лекционные залы, акустическую лабораторию. Хотя помещения были неудобными, Корпус-20 неожиданно стал центром прорывных исследований. Результата там добивались гораздо быстрее, чем в других местах. Просто какая-то магия! Тут разработали радары, научились просчитывать прогнозы погоды, придумали высокоскоростные фотографии и первую видеоигру.
Творческая среда в Корпусе-20 возникла благодаря недостаткам здания. Масса любознательных людей, ничего не знавших о проектах друг друга, оказалась вместе в странном доме. Даже одиночки вынуждены были общаться с остальными: молодые ученые, занимающиеся разными областями науки, встречались в кафе и курилках, ошибались дверьми лабораторий и знакомились друг с другом. Следовательно, физики общались с биологами, лингвисты – с социологами, военные – с компьютерщиками. Конечно, парни знакомились с девушками, влюблялись. В общем, в запутанных коридорах переплетались судьбы и исследования. Горизонтальное расположение здания помогало налаживать связи. Люди встречались не в лифте, где все смущенно молчат, а в коридоре, где можно завязать разговор и сразу же зайти посмотреть какое-нибудь технологическое чудо. Корпус-20 стал легендой, в Массачусетском технологическом институте это здание называют магическим инкубатором. А все из-за общения талантливых людей. Научные и деловые контакты возникают не только в ходе работы. Такое возможно, если вы столкнулись с кем-то, несущим в руке стакан с чаем. Неформальные связи тоже ценны.
Мастер Бу допил свой чайный коктейль.
