Николай Химич - Пособие начинающему капиталисту. 84 шага к успеху
Обязательно изучите наличие рекомендация с места работы, учебы, службы и т. д. Это не гарантирует Вам 100 % результата, но убережет от откровенно неподходящих людей.
Часто возникает вопрос: обязательно ли нужно брать людей с высшим образованием или учёной степенью? Естественно для каждого бизнеса свои критерии, которые предельно всем понятны. Но мы Вам приведём интересный пример выдающихся бизнесменов, не имеющих высшего образования:
ОЛЕГ ТИНЬКОВ — владелец компании «Тинькофф» (банковские услуги, ранее – производство пива, сеть ресторанов) осилил лишь три курса Горного института в Санкт – Петербурге.
АМАНСИО ОРТЕГА — владелец сети магазинов и текстильного производства «Zara» забросил школу в 14 лет. Сейчас является самым богатым человеком Испании с состоянием в $25 млрд.
ФРАНСУА ПИНО — один из трёх самых богатых людей Франции. Владелец Gucci, Converse, Samsonite и т. д.
АЛЬБЕРТ ПОПКОВ — основатель сайта «Одноклассники. ру» может похвастать лишь аттестатом о среднем образовании.
Так что сами делайте выводы из этого.
Если вам нужен жёсткий руководитель, то от него по определению будет исходить негатив. Потому что, как сказал Уинстон Черчилль: «Если ты что-то отстаиваешь, у тебя неизбежно появляется много врагов». Такие жёсткие руководители необходимы в бизнесе и на производстве, где работники должны чувствовать силу начальника, иначе перестанут работать. «Ты всегда получаешь то, за что платишь. Если ты платишь людям, что бы они не работали, то всё больше людей будут хотеть не работать».
При наборе сотрудников и особенно после начала их работы на предприятии каждый раз требуется колоссальное напряжение сил и нервов. Каждый раз придется наступать на грабли! При решении сложных управленческих задач – это неизбежно. Ведь основной материал, с которым приходится иметь дело, – люди. И этот материал весьма далек от совершенства. Еще Иммануил Кант говорил: «Из кривых горбылей рода человеческого не сделаешь ничего прямого». Поэтому обязательно необходимо составить блок-схему компетенций каждого сотрудника и их реализации. В итоге Вы получите слепок их работы, с помощью которых будет достаточно просто обучить новых сотрудников и проводить систему контроля их работы по блок-схеме.
Достаточно часто ключевые сотрудники начинает проявлять чрезмерно излишнюю активность и пытаются на Вас влиять. Увольнять их боязно, не так ли? Ведь ценные кадры и все такое прочее!
У всех, как всегда, возникает проблема увольнения сотрудников. Основное большинство фирм нанимает людей достаточно быстро, а увольняет ну очень медленно.
Когда нужны кадры, вопрос решается срочно – берут любого, кого-нибудь. Но проходит время, видно, что человек не справляется, но находится уйма причин, почему его нельзя уволить: «Он давно с нами работает, он – хороший человек. Как мы его уволим? А где он найдет работу?»
В итоге по многим причинам увольнением затягивается.
СОВЕТ!Запомните: если Вы задумываетесь, не уволить ли какого-то сотрудника, это означает одно – с ним давно пора расстаться. Текучка кадров обходится очень дорого.
Поэтому предлагаем твердо поменять позицию: принимать медленно, а увольнять быстро. Увидели, что сотрудник не справляется, тут же его увольняете.
Те 20 %, которые могут и любят работать сами и добиваться результата, – останутся. Прочих без лишнего сожаления увольняете в назидание остальным. Редко до кого иногда доходит, а до большинства – нет. И они очень удивляются, когда по окончании очередного рабочего дня их просят очистить помещение.
ВАЖНОЖизнь показывает, что в определенные моменты нужно уметь быть и твердым. Если Вы коммуникабельный, открытый, мягкий человек, у Вас просто может не хватить сил, чтобы вовремя избавиться от людей, которые причиняют Вашему бизнесу вред.
А таких будет немало, уверяем Вас. Вам придется увольнять и вороватых продавцов, выверять махинации и железной рукой ставить обслуживание на должный уровень.
Работники будут постоянно тестировать Вас на слабые места: выходить за установленные рамки и смотреть, что получится. Как дети! Необходимо заранее устанавливать рамки. Если человек выходит за них – предупреждение. Ещё раз – штраф. Не понимает – увольняйте.
5.4.2. Чем отличается ЗППП от ЗПФП?
Только без шуток и улыбок. ЗППП – это заболевание, передаваемое половым путем. Вспомнили? В Париже говорят, что это лечится как насморк. Хотя это не шутки!
А ЗПФП – это заболевание, передаваемое финансовым путем. И с тем, и с другим достаточно тяжело справляться. И то, и другое может быть излечимым или нет.
Очень интересное наблюдение: если людям начать платить заведомо много, то большинство из них начинает думать, что раз им столько платят, значит, они уже достигли этого рубежа, за которым можно особенно и не работать… Он уже «звезды»! Иначе зачем бы им столько платили, правда?
В бизнесе ЗПФП может поражать многих работников, в основном, менеджеров, среднего и руководящего звена. Симптомы заболевания следующие:
√ сотрудник начинает завидовать зарплате и успехам других, их продвижению по работе;
√ завидует деньгам, которые, по его предположению, зарабатывают акционеры или владелец бизнеса;
√ рассказывает другим работникам, что владелец бизнеса «грабит» всех и каждого;
√ чаще всего обсуждает в кулуарах, кто сколько зарабатывает;
√ считает, что кадровые и финансовые вопросы он бы решил гораздо лучше и правильнее.
ВАЖНОРаботник, который подхватил ЗПФП, практически неизлечим. Платить ему больше бесполезно. Надбавка к зарплате служит для такого работника лишним доказательством, что он прав и что он всегда заслуживал больший кусок от нажитого богатства.
Они досаждают другим сотрудникам, «чернят» компанию, Ваш бизнес. Необходимо остановить распространение этой «чумы». Нельзя допускать, чтобы в Вашей компании жил и работал разносчик заразы, иначе на фирме начнётся эпидемия.
Урок, который из этого мы должны извлечь: цифра «1» – очень плохая цифра. Всегда нужен план «Б». Кто-то ещё должен подстраховывать направления (виды бизнеса). Все направления (отделы), все без исключения. Если уходит кто-то один, всегда должен быть кто-то другой, кто может подхватить упавшее «знамя».
СОВЕТ!Чтобы предупредить распространение ЗПФП, увольте заболевшего работника. Избавьтесь от переносчика заразы. Это необходимо, чтобы Ваш бизнес остался здоровым.
