Дмитрий Потапенко - Честная книга о том, как делать бизнес в России
Взаимоотношения в команде
Во всем, что касается команды, у вас не должно быть никаких иллюзий. Я сомневаюсь, что слово «команда» вообще применимо к бизнесу. Предприниматель – всегда одиночка. У него есть партнеры, выгодные, невыгодные, близкие, неблизкие, но когда в компании возникают серьезные проблемы, он остается с ними один на один. Я могу вам сказать по собственному (и не только) опыту: вас предадут все, кроме вашей мамы и, может быть, близких людей. В лучшем случае. Потому что родные и близкие тоже предают. Не помогут ни так называемые общие культурные ценности, ни вчерашний бег в мешках, ни то, что вы вместе крестили детей. Случись что, вас сдадут на раз-два.
Надо четко понимать: конечную ответственность все равно несете вы как владелец бизнеса. В тюрьму отправитесь вы и расплачиваться по долгам компании будете тоже вы.
Как строить бизнес с партнером
Если вы начинаете бизнес с партнером, заранее и четко пропишите зоны ответственности. Например, вы отвечаете за управленческую часть, он – за финансовую. Зоны ответственности не должны пересекаться. Никаких эмоций, никаких немотивированных действий. Надо понимать: прежде чем жениться, следует решить, как вы будете разводиться. Потому что потом выяснять отношения будет бессмысленно. До тех пор пока вы все не пропишете и не закрепите прописанное документально, вступать в отношения нельзя.
Родственников в бизнес лучше не брать. Вероятность того, что бизнес с родственниками будет неудачным, практически 90 %. Если какая-то функция не будет сотрудником-родственником исполнена (а это обязательно произойдет рано или поздно), вы не сможете его уволить. Разумеется, существуют компании, где работают родственники. Но заставить родственника работать по 60–80 часов в неделю и выругать его за промахи достаточно сложно. Сразу идут круги по воде – вы начинаете портить отношения и внутри коллектива, и внутри семьи.
«Кадры решают все» – устаревший подход. В XXI веке все решают не кадры, а бизнес-технологии.
Глава 6
Ответы на вопросы слушателей семинаров
Обучение бизнесу, как я уже говорил, происходит только в режиме вопрос-ответ. Все мои семинары, встречи с предпринимателями – это ответы на вопросы. Я не вижу смысла забивать головы презентациями со множеством цифр и красочных диаграмм. В этой главе собраны наиболее интересующие предпринимателей темы со свежих семинаров, проведенных мною в течение последнего года, не вошедшие в основные разделы книги. Вы найдете информацию по самому широкому кругу вопросов – от выбора наиболее перспективной для бизнеса отрасли до тонкостей составления контакта с китайцами.
Россия без «розовых очков»: экономика, политика, бизнес
Вы в бизнесе с начала 90-х. Когда предпринимателям было легче, проще, комфортнее?
Оглядываясь назад, могу сказать, что самое лучшее время для предпринимателей было тогда, когда о нас меньше всего помнили. Это, пожалуй, время перелома между концом 90-х и началом «нулевых». Почему нам было плохо в начале 90-х, это понятно. Тогда не просто приходилось вести бизнес, но и отбиваться от бандитов. Но потом они перестреляли друг друга и легли на «аллею героев». Правда, от них остался «средний менеджмент», который сегодня нашел свое место в политике. Бандиты в спортивных костюмах и красных пиджаках перестали нами интересоваться, а бандиты в погонах и фуражках еще не стали нами интересоваться. Этот перелом и был тем самым комфортным временем для молодого предпринимательского сообщества новой России. Бо́льшая часть компаний, которые сегодня стали успешными, именно тогда и были созданы.
Но в начале «нулевых» постепенно стал формироваться вкус к легким деньгам у людей, которых я называю бандитами в погонах. Они нашли общий язык с теми, кто остался после криминальных войн 90-х. И, объединившись, поняв, чем они могут быть полезны друг другу, снова пошли на предпринимательство. И с середины «нулевых» нам снова стало несладко.
Как выжить на падающем рынке?
На сегодняшний день есть всего две стратегии, которые позволят компании выживать. Первая: работа с нищими. Вторая: работа с легендой. Все, что касается так называемого среднего формата, должно свалиться в одну из этих сторон.
Работа с нищими – это не просто низкий ценовой сегмент в вашем объеме рынка. Это в первую очередь удовлетворение потребностей низкой ценой и низким продуктом. Грубо говоря, мокрая простыня и вентилятор вместо кондиционера.
Работа с легендой – это долгая, нудная маркетинговая стратегия, когда вы создаете не сам по себе бренд и не ценность бренда или товара, а легенду владения им. Яркий пример – айфоны и харлеи, которые не являются дорогостоящими с точки зрения изготовления, но являются легендой каждый в своем секторе.
Эти две стратегии наиболее разумны на падающем рынке, когда идет стагфляция. При этом ключевым фактором является четкое понимание, какую потребность клиента мы удовлетворяем.
Правда ли, что российский бизнес ориентирован на получение быстрой прибыли, а не на развитие?
Это особенность не российского бизнеса, а Российской Федерации. Если банк выдает вам кредит максимум на 3–5 лет, о чем можно говорить?
Я не могу сказать, что для меня завтра хоть потоп. Ни одно живое существо, в том числе россиянин, не заинтересовано в быстрой смерти. Все заинтересованы в долгой жизни, просто делают короткие проекты. Проект сработал, отработал – его модернизируют, ликвидируют, продают. Это не вопрос стремления людей к коротким срокам, это следствие навязанной внешними условиями логики. Мы отдали управление собой, своей жизнью каким-то персонажам, и эти персонажи задали нам определенный стиль жизни. Почитайте изречения восточных мудрецов: когда моешь чашку – думай о чашке. У нас этого думания о чашке нет, мы думаем о чем угодно другом.
Что мешает долгосрочному планированию в России?
Мы долго были под татарами. У нас именно такая психология, ханская: налетели, уничтожили, дань за 300 лет собрали, пропили, снова живем в шатрах.
В России, к сожалению, процент ставок по кредитам стал запредельным, поэтому сейчас здесь тяжело развиваться. Хотя сам процесс идет быстрее, так как в объеме можно заработать больше, но – при большем риске.
Сколько процентов малого бизнеса находится в «тени»?
