Джон Хантсмэн - Победители никогда не лгут. Даже в трудные времена
Я не знаю ни одного по-настоящему успешного человека, который бы не проявлял порядочности. Бывают такие, которые кажутся успешными, но на самом деле это несчастные эгоисты, которым не хватает побуждения и способности любить. Ужасно, что они никогда не почувствуют радости быть добрым к окружающим.
Когда я учился в старших классах школы в Пало-Альто, меня избрали председателем ученического совета. Моя кампания строилась на том, что каждый ученик заслуживает внимания и признания. У меня была масса возможностей претворить свои убеждения в жизнь, но один случай выделяется особенно.
Рон Чеппел был моим одноклассником. Калека с протезом вместо ноги, он выглядел одиноким и замученным. Если не шли занятия, он неизменно сидел один в углу кафетерия. Я, разумеется, замечал его, но практически не пытался с ним заговорить. Однажды по какой-то причине я встал из-за стола, за которым сидел с друзьями, и подошел к столу Рона. Я сел и заговорил с ним.
Так продолжалось около недели. Постепенно к нам присоединились другие. Стол Рона стал «центром» кафетерия. Мы старались вовлекать Рона в наши дела и спортивные занятия. Он стал менеджером нашей команды. Последний год в школе стал лучшим годом его жизни. На следующий год я с горечью услышал от его матери, что он умер.
Нас с Карен Небо благословило девятерыми детьми, которые, в свою очередь, на момент написания этой книги подарили нам пятьдесят восемь внуков. Наша семья – главная ценность в нашей жизни. Наши дети любят друг друга, они состязаются друг с другом, но при этом отлично ладят.
Наш младший сын Марк, который родился в 1975 году, страдает серьезными ограничениями умственного развития. Врач сказал нам, что он никогда не сможет читать, писать и ходить в школу, что он навсегда останется на уровне развития четырехлетнего ребенка. Эта новость потрясла нас, как случилось бы с большинством родителей, но за последующие годы он многому нас научил.
Марка не волнует чужое происхождение и положение в обществе. Будь человек демократ или республиканец, зарабатывает ли он десять миллионов в год или сущие гроши, ходит ли он в церковь по воскресеньям – неважно. Марк одинаково уважительно относится и к простому уборщику, и к генеральному директору. Марк судит только по душевной доброте, и в этом отношении он хорошо разбирается в людях. Если у них доброе сердце, он с радостью их обнимает.
В этом отношении обмануть его нелегко. Неискренний человек не может рассчитывать на дружбу Марка – тот сразу же замечает фальшь. При весьма бедном словарном запасе Марк отлично общается. У него много друзей. Это люди, которые могут посылать сигналы о чистоте своего сердца, милосердии и доброте.
Многие скажут, что в бизнесе, политике, спорте и других областях, где развита конкуренция, нет места милосердию и «золотому правилу». Важны лишь результаты. Я бы вместе с Марком сказал: чушь. Нас запомнят по тому, как мы обращались с другими.
Я много раз произносил речи на похоронах и заметил, что о покойном можно во многом судить по тому, какие слова звучат над его гробом. Было бы невероятно интересно заранее услышать, что скажут о нас в надгробной речи. О научных достижениях, карьере и богатстве ушедшего упоминают только вкратце – а больше всего говорят о его семье и сильнее всего подчеркивается, как покойный был добр к окружающим.
Любому полезно подумать, что может быть сказано в его эпитафии. То же, что мы сами думаем о себе, или нет? Как будут вспоминать нас наши соседи, коллеги? О чем будут перешептываться на заупокойной службе в церкви?
Наши эпитафии, по сути, пишутся каждый день. Когда они наконец прозвучат, мы, понятно, будем чисто физически не в состоянии ничего опровергнуть. Сегодня, прямо сейчас начните работать над репутацией милосердного человека. Только вы можете повлиять на содержание речей, которыми почтят вашу память.
...Наши эпитафии, по сути, пишутся каждый день.
В бизнесе тоже значима репутация. Многие компании известны своими ценностями, отношениями сотрудников и клиентов, духом инноваций и филантропической деятельностью. Недавнее падение Enron , Tyco , WorldCom и других известных корпораций напомнило нам о том, что обман, жадность и другие малопочтенные качества тоже присутствуют в туманном деловом мире.
Однажды я имел удовольствие встретиться с далай-ламой. Он сказал важную вещь: «Накопление богатства ради самого богатства обречено на провал. Можно реализовать себя по-настоящему, лишь если рассматривать свою работу как призвание, способ послужить высшей цели».
По другому поводу он сказал: «Относитесь к другим с теплотой, дружелюбием, искренностью и состраданием». Разумный совет.
Большинство компаний и отдельных людей стремятся снискать успех и уважение. Чтобы достичь этих целей, необходимо испытывать к другим сострадание и хотеть, чтобы другие были счастливы. Счастье значит так много в нашей жизни! Оно часто приходит к нам, когда мы стремимся осчастливить других. Милосердие заразительно.
В своей книге «Деловой этики не существует» Джон Максвелл утверждает, что на современном рынке семьдесят процентов увольняющихся оставляют работу из-за того, что их, как они считают, не ценят. Это говорит о том, как пренебрежительно многие управленцы и директора обращаются с сотрудниками. Все хотят, чтобы их ценили и считались с ними. Людям необходимо, чтобы их ценили, чтобы им доверяли и уважали их во всех областях жизни.
Максвелл пишет, что для этичного принятия решений необходимо лишь одно – так называемое «золотое правило». Обращаться с конкурентами, местным населением, сотрудниками, с кем угодно так уважительно, как бы мы хотели, чтобы обращались с нами, – в моем случае это работает.
У порядочного поведения есть и практический аспект. Клиенты, сотрудники и поставщики – это люди, которые понимают и ценят вежливость и доброжелательность. Они обычно отвечают тем же, и это может положительно сказаться на вашей выгоде. Для чистой прибыли лучше, чтобы мы претворяли эту философию в жизнь.
Как бы я хотел, чтобы со мной поступили в этой ситуации? Вот все, о чем вам нужно спросить себя в большинстве случаев.
«Золотое правило» – важный ориентир во всех известных мне культурах. Многим знакомо новозаветное увещевание поступать с другими так, как ты хочешь, чтобы поступали с тобой, но, что удивительно, другим религиям мира эта идея также известна.
Конфуцианство учит: «Не делай другим то, что тебе самому не нравится». Зороастрийцам советуют: «Если не желаете, чтобы другие наносили вам обиды, не наносите обиды другим». Мусульман поучают, что невозможен истинно верующий, «не желающий для брата своего того же, что и для себя». Индуизм предупреждает об опасности отношения к другим «такого, что самому было бы неприятно». В Торе сказано: «Что ненавистно тебе, не делай другому, – в этом вся Тора. Остальное – комментарии. Иди и учись».
