Анна Кондратьева - Как начать свой бизнес, когда есть муж и семеро по лавкам
Я всегда предпочитаю, прежде чем что-то делать или покупать, это что-то тестировать. И бизнес-проекты тоже относятся к этой категории. Вы можете протестировать свою целевую аудиторию и свой продукт на надобность для выбранной вами ЦА.
Есть несколько способов теста.
• Создание группы ВКонтакте, FaceBook, Insta-gram. Ведение этих страниц в течение месяца с анализом всех добавившихся и лайкнувших ваш продукт.
• Создание целевой страницы (LandingPage) и запуска ее с небольшим бюджетом, допустим 3000 рублей в Яндекс. Директе и GoogleAdwords. Сбор информации о ваших клиентах через блок контактных данных на LandingPage.
• Отправка анкеты вместе с вашим продуктом потенциальному покупателю.
• Создание презентации и проведение опроса вживую.
Все это даст возможность лучше понять, кто ваша целевая аудитория, как она живет, думает, действует.
Как же привлекать свою ЦА? Ну, конечно же, правильной упаковкой. Яркой, стильной. Стильной не для вас, а для вашей целевой аудитории. То, что может быть красиво для вас, возможно, не настолько привлекательно для вашего будущего клиента. Думайте как ваш клиент. Какой стиль у него сейчас в тренде?
Моя жизнь
На прошлой неделе мне в подарок преподнесли один продуктовый набор. От фирмы, которая занимает очень интересную нишу: она продает почищенные и нарезанные продукты и к ним прилагает рецепт от профессионального повара, как именно из этого набора приготовить достаточно сложное блюдо. Всю грязную работу сделали они, а мне нужно просто подвергнуть их тепловой обработке в соответствии с рецептом и получать удовольствие, глядя, как семья наслаждается ужином.
Сама бы я не созрела до такого блюда. Да что там говорить, я даже не знала, что такое блюдо существует. Я горе-хозяйка. Я вообще не умею готовить. Самое ужасное для моего мужа, что помимо «не умею», еще и «не люблю». Для меня все, что сложнее блинчиков и яичницы – самый настоящий подвиг. Вы можете мне не верить, но даже яйца в кастрюле у меня лопаются, хотя я прочитала 101 рецепт, как варить яйца. Я совсем этим не горжусь, но мой издатель рекомендовал писать от чистого сердца. А это моя настоящая болевая точка. Муж на протяжении 9 лет ждал вкусную еду дома, а в итоге пошел на кулинарные курсы, ибо я абсолютно безнадежна.
Тут же мне ребята из вышеупомянутой фирмы все преподнесли на блюдечке с голубой каемочкой, а если быть точнее – в красивых крафт– пакетах. Но каково же было мое удивление, когда и кролик, и индейка были упакованы в дополнительную наикрасивейшую бумагу и изящно перевязаны бечевкой с бантиком. Это зрелище меня настолько захватило, что я даже не решилась сразу развязать эту веревочку. После такой УПАКОВКИ я определенно влюбилась в их компанию. Они попали в точку своей целевой аудитории и привязали меня навсегда к ним своей бечевкой с бантиком.
Итак, мы совершили с вами уже очень много шагов по построению бизнеса и познанию своих конкурентов и своих будущих клиентов.
Что же нам это дает? И зачем мы все это делали? Как я уже говорила, знание нашей целевой аудитории сэкономит нам большое количество денег на рекламе и упаковке товара.
Маркетинг состоит в том, чтобы рассказать людям (или распространить среди людей) историю о ваших преимуществах, причем так, чтобы эти люди могли оценить такие преимущества.
Сет Годин Маркетинговый планВ любом бизнесе помимо архитектуры и бизнес-плана должен присутствовать маркетинговый план. И весь маркетинговый план опирается на вашу целевую аудиторию и ее расширение. Иными словами, на удержание старого клиента и привлечение нового.
Давайте разберемся, что же такое маркетинговый план для малого бизнеса. Я вас не буду сейчас запугивать SWOT-анализом. Мне совсем не хочется, чтобы вы на данном этапе закрыли книгу и сказали: «Ну все, бизнес – это не для меня. Я никогда не слышала о SWOT-анализе и слышать не хочу!» Поверьте мне, ваш испуг – это нормально. Вы думаете, я не боялась? Боялась, но верила. Верила всем сердцем и перепрыгивала на тонких каблучках все свои страхи и незнания. И я глубоко уверена, что на начальном этапе бизнеса, да и на всех последующих этапах вам нет необходимости быть маркетологом, социологом, директологом, психологом, профессиональным пиарщиком, контент-менеджером, художником, дизайнером, seo-продвиженцем. Вам нужно делать только то, что вы умеете. Владельцу бизнеса даже не обязательно быть профессиональным управляющим. На данном этапе для перехода из хобби в бизнес во всем этом нет необходимости.
Моя жизнь
Хочу напомнить мою историю. Я никогда не была мастером маникюра, но это не помешало мне открыть сеть успешных салонов маникюра и педикюра. Я никогда не была фотографом, но это не мешало мне открыть самую крупную фотостудию в России, находящуюся в одном здании и собравшую под своей крышей огромное количество профессионалов фотобизнеса. Я никогда не была маркетологом, но это не помешало мне изучить маркетинг, рекламу, seo, контент-маркетинг, директ и многое-многое другое. Просто поверьте моему опыту, всему свое время. Знания обязательно к вам придут в нужное время. Когда вам это будет нужно. А сейчас для самого начала бизнеса вам необходимо то, о чем я пишу. Это будет основа, а далее вы на нее, как на ниточку, будете нанизывать все остальное. И еще… я никогда не была и не училась на писателя. Но сейчас у вас в руках моя книга. Незнание не мешает мне заниматься любимым делом, не помешало мне добиться успеха! Ой, и еще одно «еще»… Я совсем не умею готовить, но это не делает нашу семью несчастливой, а мой муж не уходит к щам-борщам. Так что все наши «неумения» не являются показателями «успеха» или «не успеха». Зато многое другое я делаю виртуозно ☺.
Мы уже ранее исследовали с вами конкурентов и провели анализ их сильных и слабых сторон. Угрозы и рост бизнеса мы обсудим в бизнес-плане. Миссию и философию вашего бизнеса рассмотрели в первой и четвертой главе. А сейчас мы с вами остановимся на самом интересном – рекламная стратегия и ее бюджет.
Рекламная стратегия. Разработка и бюджет
Думаю, мне не стоит убеждать вас, что реклама необходима. Без рекламы вы не продадите товар, это знает даже ученик младших классов. Реклама съедает бюджет и время, но и приносит клиентов. Так вот, бюджет вашей рекламы напрямую зависит от того, насколько хорошо вы знаете своего клиента. Сможете ли вы говорить с ним на одном языке? Если вы являетесь преподавателем русского языка для иностранцев, абсолютной глупостью будет делать русскоязычный сайт или группу ВКонтакте. Вконтакте почти нет иностранцев. Все они в FaceBook. Если вы рисуете батиком по шелку и делаете изящные шелковые платки, то, скорее всего, ваш клиент – обеспеченная женщина с достатком свыше 50 000 рублей, которая может себе позволить аксессуар за 7 000 рублей. Вы знаете, где ее искать? А я вам отвечу: почему бы не подать таргетинговую рекламу в ВКонтакте для женщин, вступивших в группы пластической хирургии или дорогой косметологии? О пластической хирургии и косметологии думают обеспеченные женщины. За редким исключением новый нос не делается на последние деньги, а что уж там говорить о поддерживающих процедурах. Не каждая девушка может позволить себе биоревитализацию. И еще. В 18 – 20 лет ты не так часто посещаешь косметолога, а вот ближе к 30 и за 30 постоянно. Следишь за новостями косметологии, интересуешься отзывами и рекомендациями. И только ближе к 30 ты осознанно покупаешь аксессуары дороже 5 000 рублей. Ибо правильно подобранный платочек может изменить даже черты лица.
