Дж. Карлсон - Работай как шпионы
Знание собственных слабых сторон поможет вам выработать стратегию по защите своих конкурентных преимуществ от всех потенциальных угроз.
«Красная группа»
В стенах ЦРУ есть специальное помещение, где работают параноики, пессимисты, сторонники теории заговоров и авторы идей, доходящих до крайних пределов нелепости. Это так называемая «красная группа», задача которой заключается в том, чтобы выдумывать самые изощренные и по большей части неосуществимые сценарии провалов и катастроф, а затем анализировать, каким образом система безопасности может с ними справиться. Если кто-то утверждает, что их идеи абсолютно немыслимы, они напоминают, что план захвата террористами самолетов и направления их на небоскребы тоже в свое время казался нелепым и смешным.
Назначение «красной группы» состоит в том, чтобы придумывать немыслимое, предсказывать непредсказуемое, а затем анализировать гипотетические последствия. Если вы считаете, что в сфере бизнеса подобная тактика не имеет смысла, вспомните, какой «непредсказуемый» ущерб причинили субстандартные ипотечные кредиты всей финансовой отрасли, да и практически всем остальным секторам экономики. Будущее таких титанов экономики, как аэрокосмическая отрасль и розничная торговля, до сих пор остается весьма туманным. А ведь совсем недавно руководители этих отраслей считали абсурдной саму мысль о грозящем коллапсе.
А если бы они рассмотрели такую возможность хотя бы гипотетически, своевременно обнаружили признаки надвигающейся угрозы и приняли соответствующие меры? Никто не в силах предсказать будущее, но использование методов «красной группы» ЦРУ может помочь как организациям, так и отдельным людям разработать планы действий для самых неожиданных ситуаций.
Упражнение для «Красной группы»
Для этого упражнения вы должны сами для себя стать «красной группой». Упражнение может проводиться как на уровне компании, так и индивидуально. Итак, начнем.
• Выберите двух конкурентов. Они могут быть как реальными, так и гипотетическими. Один из них будет действовать против вас традиционными методами в рамках закона, а второй — применять любые противозаконные и аморальные меры, которые только сочтет нужным.
• Составьте перечень своих сильных сторон и конкурентных преимуществ, которые могли бы стать объектами устремлений соперников.
• Составьте перечень способов, с помощью которых
• каждый из конкурентов может либо играть на ваших уязвимых сторонах, либо красть/разрушать ваше конкурентное преимущество.
Чтобы добиться от упражнения максимальной пользы, необходимо соблюдать баланс между необузданным полетом воображения и традиционным консервативным мышлением. Если хотите, можете назвать это задание контролируемой паранойей. Конечно, не стоит вписывать в число угроз для вашего предприятия нашествие зомби, но вместе с тем необходимо проявлять творческий подход и стараться представить себе невозможное.
Завершив составление перечней, сосредоточьтесь на различиях между угрозами, исходящими от обоих конкурентов. Есть ли между ними принципиальная разница? Может ли быть нанесен существенный ущерб вашему предприятию легальными методами?
Способны ли вы эффективно защитить себя от возможных угроз со стороны двух конкурентов? Если да, то как? А может быть, защита обойдется дороже, чем прибыли от бизнеса?
Использование методики «красной группы» по выявлению и анализу самых невероятных угроз полезно как в плане планирования защитных мероприятий, так и для совершенствования способности интуитивно распознавать риски и возможности. Кроме того, как писал в свое время известный писатель Уильям Берроуз, «быть параноиком — это порой означает располагать всеми фактами».
Обеспечение безопасности в опасном мире
Разобравшись со своими факторами уязвимости и определив, каким образом конкуренты могут ими воспользоваться, вы можете обеспечить собственную безопасность. Вас удивляет, что это так просто? В мире бизнеса до сих пор господствует заблуждение, что противостоять промышленному шпионажу можно только с помощью дорогих и сложных средств наподобие тех, которые мы видим в голливудских фильмах. На самом же деле контрразведывательное обеспечение бизнеса не такое уж сложное дело. Здесь необязательны секретные пароли и ночные встречи в темных аллеях. Для этого нужны только бдительность, здравый смысл, учет и контроль.
Еще одно распространенное заблуждение заключается в том, что контрразведывательное обеспечение требуется только тем компаниям, в которых стоимость интеллектуальной собственности превышает стоимость материальных активов. Но ведь контрразведка в бизнесе борется не только с хищениями информации. В ее задачи, помимо всего прочего, входит противодействие переманиванию квалифицированного персонала и клиентуры, а также производству пиратской продукции.
Многие полагают, будто объектами промышленного шпионажа могут быть лишь главы крупных компаний или что ему подвержены только организации, ведущие секретные разработки. Ничего подобного: его жертвами могут стать даже самые мелкие фирмы.
Тем не менее существует ряд факторов, повышающих риск промышленного шпионажа:
• частые зарубежные поездки сотрудников;
• субсидии, поступающие из-за границы, или наличие зарубежных партнеров;
• большое количество субподрядчиков;
• уязвимость информационных технологий;
• взаимодействие с иностранными правительствами по нормативно-правовым вопросам;
• недовольные сотрудники (нынешние и бывшие);
• производство продукции, пользующейся популярностью у пиратов;
• уникальные знания, умения и навыки сотрудников в условиях общей нехватки квалифицированных кадров;
• наличие у руководителей уязвимых сторон личности, в частности злоупотребление алкоголем, наркотиками или другое поведение, которое может стать причиной шантажа.
Как видите, какие-то факторы риска вы можете контролировать, а какието — нет. Независимо от того, какой пост вы занимаете, в какой отрасли работаете и кто ваши конкуренты, возможность для промышленного шпионажа и саботажа присутствует всегда, но, если вы будете уделять этим вопросам должное внимание, риск может быть сведен к минимуму. Предупрежден — значит вооружен.
Часть 2
Для внутреннего применения
Глава 4
