Сергей Филиппов - Быть бизнес-лидером. 16 историй успеха
Самое важное – люди, с которыми работаешь. Все успехи «Эха Петербурга» – наши общие успехи: и всего коллектива, и каждого человека в отдельности. Все решают свои задачи настолько хорошо, насколько могут это делать. А задача руководящего состава – так разработать систему, чтобы каждый сотрудник был на своем месте. У нас нет жестких корпоративных рамок. Более того, я убеждена, что к каждому человеку должен быть свой подход. Мне кажется, основная движущая мотивация к работе – то, что человек может полностью раскрыть свой потенциал. Насколько он готов идти вперед, настолько я готова ему помогать двигаться. Я считаю, что у каждого человека есть все ресурсы для достижения своих целей и единственная задача руководителя – помочь раскрыть эти ресурсы.
С менеджерами по рекламе у нас работает бизнес-тренер Сергей Филиппов, за что я ему очень благодарна. Современный рынок жесток. Прошло то время, когда люди не считали свои бюджеты. Сейчас все рассматривают, как наиболее эффективно тратить деньги. Все менеджеры отдела продаж с большим энтузиазмом возвращаются на свои рабочие места после тренингов. Их мы проводим регулярно, раз в квартал, чтобы менеджеры могли получить положительный заряд, определить свою зону роста, в которой надо развиваться. К тому же три месяца – тот период, когда полученные знания можно превратить в навыки. Постоянно возникают новые задачи и вопросы, соответственно, появляются новые тренинги.
Журналисты развиваются в ходе работы. Журналистика – это не та область, где можно применить какие-то тренинги. Здесь должны быть амбиции и вера в себя, свои собственные силы. Журналисты – это творцы. Своей задачей считаю не мешать им работать. То, что они делают, – удивительно. Им необходимо предоставлять свободу, в рамках формата, конечно. Мне кажется, когда у человека есть абсолютная свобода, то у него включается собственная цензура и он никогда не выходит за рамки.
Я предпочитаю делегировать задачи, не вникая в них. Я доверяю менеджеру. Он осознает свою ответственность. Предпочитаю, чтобы коллеги сами принимали решения. Потому что одна голова хорошо, а много голов – гораздо лучше. Мы вместе намечаем стратегический путь, по которому будем двигаться. Есть общая цель, и каждый в рамках своих обязанностей делает то, что считает возможным для ее достижения. Хочу, чтобы и мои коллеги работали со своими подчиненными по такому же принципу. Не стоит жестко решать все вопросы, нужно дать свободу каждому человеку. Когда человек свободен в выборе, то он достигает лучших результатов, чем когда ему говорят, когда и что делать. Каждый человек – целый мир. И соединение этих миров гораздо ценнее, чем один мир, распространенный на всех. Когда у человека есть свобода, он начинает мыслить творчески. Творчество присуще всем. Своя изюминка есть в каждом человеке. Задача руководителя – найти эту изюминку. Сделать так, чтобы каждый расцвел в своем наилучшем результате. Соответственно, этот расцвет поможет всей компании.
Особенности восприятия
Я постоянно в поиске чего-то нового. Я участвую в различных семинарах, тренингах и считаю, что, пока мы учимся, мы растем и живем. Наш мозг работает продуктивно, когда ему постоянно подкидывают какие-то задачи. Мир меняется. Все меняется. Ничто не стоит на месте. Есть такое мнение, что как минимум раз в квартал нужно получать дополнительные знания. Вообще, что такое процесс обучения? Я была на одном семинаре, и мне очень понравилось выражение тренера, который сказал: «Неважно то, что я говорю, важно то, что вы думаете в тот момент, когда я говорю». Меня эти слова зацепили. Действительно, в чем прелесть тренингов и семинаров? Ты получаешь входящую информацию, которая наталкивает тебя на собственные мысли и размышления. Она вытаскивает тебя из рутины, в которой ты, может быть, находишься, и дает возможность посмотреть на ситуацию с другой стороны. Ты начинаешь понимать больше, расширяешь свое видение, свои направления, порой какая-то одна деталь может натолкнуть на новые проекты. Никогда не понимала людей, которые говорят: мол, я и так все знаю, чему там еще можно учиться. Всегда нужно двигаться вперед. Значима даже одна ценная идея, вынесенная из семинара, лекции, встречи, которая в итоге принесла пользу.
Существуют разные способы решения задач. Ты можешь использовать их все. И чем больше у тебя вариантов решения, тем более успешным ты будешь. А кто нам дает эти варианты? Люди, с которыми мы общаемся. Каждый человек – вселенная, которая может дать много полезного. Много людей было в моей жизни, и каждый что-то привносил. Я всем им очень благодарна. Даже те, кто привносил в мою жизнь негативные эмоции, все равно дали мне определенный толчок, движение для собственного развития.
Конечно, надо аккуратно относиться к информации. Не стоит создавать себе кумиров. Важно помнить: то, что получилось у одного, у другого получится иначе. Нужно искать информацию в одном, другом, третьем источнике, понимать свои исходные данные, и, анализируя действия других, делать собственные выводы и получать свои результаты.
Мы всю жизнь совершаем поступки, которые можно трактовать как ошибки. В определенный момент я поняла, что нет ошибок в жизни, есть только бесценный опыт, который позволяет двигаться вперед. Иногда спрашивают: если бы такая ситуация повторилась, ты что выбрала бы, как поступила на этот раз? На самом деле ситуация если и повторяется, то совершенно в другом варианте. Говорят, нельзя войти в одну реку дважды. Можно. Только река в разные моменты будет разной. Так и в жизни. Казалось бы, это одна и та же ситуация, но при других обстоятельствах она другая.
Максимум возможного
Когда я только начинала работать, то в свой первый отпуск через четыре года поехала вся вымотанная, без сил. Тогда я осознала, что тот, кто падает замертво на финише, уже не победитель. Чтобы двигаться вперед, важно сохранять собственные ресурсы, быть в форме. Для меня лучший способ восстановиться – путешествия. Это мое основное хобби. При этом не люблю ездить дважды в одно и то же место. Везде стараюсь пробовать максимум возможного. Очень люблю активный отдых. Редко бывает, когда мне хочется просто поехать полежать у моря. Стараюсь не доводить себя до такого состояния. Когда чувствую, что пора, беру билеты и куда-нибудь уезжаю. И через два-три дня уже чувствую себя по-другому. В позапрошлом году получила права шкипера на управление яхтой. Как-то хотела научиться летать на двухместном самолете, но раздумала, потому что кайф испытываешь только на взлете и при посадке, а когда просто летишь, то это менее увлекательно, чем, скажем, вести автомобиль. Был период, когда я занималась бальными танцами. Я человек, находящийся в постоянном поиске новых ярких впечатлений. Только они дают силы двигаться вперед. Чем их больше, тем больше сил преодолевать возникающие трудности.
