Евгений Колотилов - Клиенты на халяву. 110 способов их бесплатного привлечения
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Инструмент № 57. Флипчарты
Если в вашем офисе простаивает флипчарт (доска с большими листами бумаги), используйте его как рекламоноситель. Установите там, где он будет виден максимальному числу клиентов, например на входе в магазин. И напишите ярко и жирно ваше спецпредложение. Не забудьте указать текущую дату, чтобы люди видели, что предложение действующее!
План действий:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________Инструмент № 58. Факс
Используйте факс для рассылки продающих писем. Сегодня, когда большинство продавцов перешло на рассылку e-mail, старый добрый факс может обрести вторую молодость в ваших руках.
Правила:
♦ Письмо должно быть не более двух страниц, в идеале – одна.
♦ Используйте те же принципы и блоки, что в обычном продающем письме.
♦ Помните – люди получают черно-белое письмо. Поэтому, отправляя цветной лист, вы рискуете, что у клиента окажется на руках плохо читаемое послание.
♦ Делайте максимально крупный заголовок.
♦ В нашей практике отлично работал заголовок «Обратите внимание на скидки!!!», написанный очень крупным шрифтом.
Чтобы понять, что это за скидки и как их получить, нужно было прочитать само письмо, написанное обычным шрифтом.
Фишка – отправьте факс, полностью написанный (нарисованный) от руки. Скорее всего, получив такое послание, человек его не выбросит, а как минимум покажет соседям по офису.
План действий:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Инструмент № 59. Автоответчик
Большинство людей, у которых есть автоответчик, никогда его не слушают. Поэтому будет здорово, если вы начнете свое приветствие на автоответчике с такой фразы: «Здравствуйте! Мы всегда перезваниваем тем, кто оставил нам сообщение на автоответчике…»
Если вы занимаетесь холодным поиском клиентов и наткнулись на автоответчик, скажите, что у вас есть важная информация, продиктуйте свой номер телефона и оборвите следующее предложение на полуслове. Это создаст чувство незавершенности у того, кто будет слушать ваше послание, и вызовет желание перезвонить.
План действий:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Инструмент № 60. Бесплатное записанное сообщение
Многие люди предпочитают анонимность и безопасность прослушивания заранее записанного сообщения общению с живым продавцом, так как опасаются, что им начнут что-то «впаривать».
Используйте бесплатное записанное сообщение на своем автоответчике.
Мы узнали об этом методе, прослушав аудиокурс «Пираньевый маркетинг» Джо Полиша. В нем он рассказывает, как, будучи чистильщиком ковров, используя этот простой и бесплатный способ привлечения клиентов, смог продавать свои услуги в два-три раза дороже, чем конкуренты.
В своем районе Джо разместил листовки с текстом примерно такого содержания: «Не звоните никакому чистильщику ковров, пока не прослушаете бесплатное записанное сообщение по номеру ХХХ-ХХ-ХХ».
Когда люди звонили, они слышали голос Джо, который рассказывал, какие вопросы нужно задавать чистильщику ковров, прежде чем впустить его в дом, как не быть «ограбленным» на значительную сумму, в чем подвох тех, кто предлагает слишком низкие расценки, и т. д. и т. п.
Только в конце шла реклама услуг самого Джо и призыв позвонить по другому номеру либо оставить свой телефон для связи.
Благодаря данному ходу Джо не только привлек много клиентов, но и смог назначить более высокие цены на свои услуги, чем у конкурентов.
Кроме того, он значительно сократил расходы на рекламу, разместив лишь крохотную рекламку в справочнике – вся важная информация была в записанном сообщении.
В каком бы бизнесе вы ни работали, у вас наверняка есть возможность использовать бесплатное записанное сообщение.
Для этого подходит автоответчик. Еще можно показывать людям бесплатное видео или давать прослушивать аудио в онлайн-режиме.
Рекомендуемый ресурс: Joe Polish «Piranha Marketing».
План действий:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Инструмент № 61. Стикер на упаковку
Напечатайте на принтере маленькие стикеры со своей рекламой и наклеивайте их на упаковку товаров.
Наклейки помогают заманить клиента повторно.
Можно делать спецпредложения, ограниченные по времени и призывающие покупателей к действию. Маленькая наклейка – это большой шанс.
...СУПЕРпредложение для всех, кто видит эту наклейку! Чтобы узнать о нем, позвоните в наш магазин в течение недели после покупки и сообщите номер наклейки.
Кроме того, с помощью стикера на упаковке можно уменьшить количество возвратов товара. Совершив покупку, люди порой начинают жалеть: «Зачем я это купил?!» Самый высокий уровень скептицизма, как ни странно, возникает не до покупки, а именно после. Если вы продаете что-то с доставкой, промежуток времени с момента оплаты до момента доставки еще больше сокращает радостные эмоции и усиливает мысль: «А может, мне это не надо?»
