Томас Дж. Питерс - В поисках совершенства. Уроки самых успешных компаний Америки
9
Например, историческая памятная записка председателя совета директоров компании Нейла Макмроя от 13 мая 1931 года, в которой рекомендовалось обеспечить конкуренцию между отдельными брендами Procter & Gamble, растянулась на три страницы.
10
Сложные научные приборы, такие как газовый хроматограф, спектрометр ядерного резонанса и просвечивающий электронный микроскоп.
11
Scientific Activity Predictor from Patterns with Heuristic Origin — предсказатель научной деятельности на основе моделей эвристического происхождения.
12
Мы не первые, кто предлагает подобную схему. В частности, Эдвард Робертс из MIT, Джеймс Брайан Куинн из Дартмутского университета и Модесто Майдик из Станфордского университета предлагали те или иные формы иерархии чемпионов.
13
Чемпиону, который предложил неудачный вариант ленты, ставший затем неудачным вариантам чашки бюстгальтера, который стал стандартной защитной маской для рабочих, также советовали бросить эту затею. Все закончилось тем, что разработкой продукта ему пришлось заниматься у себя дома в свободное время.
14
Подобный подход используется и в Procter & Gamble. Вот что говорит по этому поводу один бывший бренд-менеджер: "Первое, о чем вам скажут, это "забудьте о жизненных циклах продуктов и "дойных коровах!" Формула одной из марок мыла менялась более восьмидесяти раз, и это мыло пользуется огромной популярностью у потребителей".
15
Во всех историях, в которых фигурируют Хьюлетт и Паккард, независимо от возраста рассказчика, их неизменно называют Билл или Дэйв.
16
Кому-то такая награда может показаться тривиальной. Однако один из ученых Станфордского университета вспоминает, как он сам получил подобную награду в "Jack In The Box". "Это, наверное, глупо, но я носил этот значок целых семь лет ". Один наш знакомый, продавец, в ходе конкурса продавцов выиграл большую решетку для приготовления барбекю. У него дома уже было подобное приспособление, правда, намного лучше того, которое он получил в качестве приза. Несмотря на это, он выбросил свое старое приспособление.
17
Доминантно-ограниченные и родственно-ограниченные категории были диверсифицированы на основе какого-либо конкретного достоинства, умения или ресурса, связанного с первоначальным доминирующим видом деятельности. Разница между этими двумя категориями заключается в том, что доминантно-ограниченная категория очень тесно связана с каким-то одним умением (например, технология соединений и нанесения покрытии в компании 3M), тогда как родственно-ограниченная категория будет включать тесные связи между компаниями, но, возможно, разные технологии (например, фирма, занимающаяся автомобильными грузоперевозками, которая пытается заняться новым для себя видом грузоперевозок — железнодорожными грузоперевозками). Тема наземных грузоперевозок в том и в другом случае остается неизменной, однако налицо существенные технологические различия между автомобильными и железнодорожными грузоперевозками.
