Дж. Карлсон - Работай как шпионы
• Старайтесь не пользоваться интернетом в общественных местах. Старайтесь избегать интернеткафе, компьютеров, которые предлагают бизнесцентры при отелях, открытого доступа к Wi-Fi. Если вы не в состоянии контролировать безопасность публичных сетей, то, по крайней мере, пользуйтесь ими осмотрительно.
• Уничтожайте ненужные бумаги! Это общепринятое правило, но его уместно повторить. Люди, шарящие по вашим мусорным корзинам, ничего не смогут поделать с бумажной лапшой, оставшейся после измельчителя бумаг.
• Не оставляйте ненужных следов. Работая в интернете, соблюдайте осторожность — ведь ваши личные данные могут оказаться в свободном доступе. Недавно я помогала одному знакомому отыскать следы, оставленные им в интернете, и уже через несколько минут нашла сведения о том, где он работал учителем, его фотографию, данные о его тренерской работе и расписание игр команды на весь сезон с указанием мест, где они будут проводиться. Я так же обнаружила его сообщения на сайте любителей хорошей кухни, где он просил порекомендовать ему рестораны в некоторых зарубежных странах с указанием времени, когда он там будет. В находящихся в свободном доступе базах данных о продаже недвижимости я обнаружила его адрес и стоимость дома. Если бы я собиралась ограбить его жилище, то у меня в распоряжении был бы длинный список дат, по которым его не будет дома.
• Будьте осторожны в социальных сетях, блогах и Twitter. Это, конечно, прекрасные средства для поддержания связи с друзьями и родственниками, но ими надо пользоваться, учитывая то, что кто-то может следить за вашей перепиской с не самыми добрыми намерениями. Как бы вы ни настраивали программу защиты данных, необходимо понимать, что эти сети предназначены для обмена информацией, а не для ее защиты.
• Не поддавайтесь ложному чувству безопасности, беседуя со знакомыми и коллегами. Ваш сосед по кабинету стал слишком разговорчивым с вами? Возможно, он метит на вакансию, которая предназначалась вам. Да и у вашего знакомого, с которым вы сидите в баре, тоже могут быть не самые благовидные причины задавать так много вопросов.
• Доверяйте своей интуиции. Если внутренний голос подсказывает вам, что что-то не так, немедленно принимайте меры. Смените тему разговора, отвлеките собеседника на другое занятие или, если необходимо, покиньте помещение. Если собеседник настойчиво крутится вокруг одной и той же темы, которая вам неприятна, то он либо плохо воспитан, либо рассеян, либо пытается что-то узнать у вас. В любом случае это достаточный повод, чтобы прекратить разговор.
• Установите четкие границы. Иногда во время собеседования возникает большой соблазн поделиться какойто информацией, чтобы продемонстрировать свои знания о компании, в которой вы работали прежде. Однако необходимо помнить, что лицо, проводящее собеседование, должно интересоваться исключительно вашими личностными качествами, а не бывшим работодателем.
• Оставьте выпивку на потом. Иногда так хочется выпить или принять снотворное, чтобы хоть немного отдохнуть и расслабиться во время долгих перелетов через несколько часовых зон, когда ваш «внутренний будильник» выходит из строя. Однако будьте осторожны. Алкоголь — лучший друг шпиона. Я сама не раз предлагала своим объектам выпить, чтобы притупить их бдительность и вовлечь в пьяную болтовню. Вы можете искренне считать, что полностью себя контролируете, но поверьте мне: даже легкое опьянение делает вас куда более легкой добычей.
В мире, где информация имеет свою стоимость, необходимо быть бдительным. Однако я хочу предостеречь вас от мании преследования, даже если вам кажется, что я противоречу сама себе. Я знала многих сотрудников ЦРУ, которые так заботились о конспирации, что в разговоре с собеседниками не сообщали о себе вообще никаких личных сведений. Такое поведение не только затрудняет нормальную беседу, но и вызывает подозрения.
Кроме того, реальность такова, что контрразведка в сфере бизнеса осуществляется главным образом на организационном, а не на личном уровне. Если вы не руководитель высшего звена, у вас мало шансов стать объектом интереса охотников за информацией — за исключением тех случаев, когда вы действительно ею располагаете и, помимо этого, обладаете некими уязвимыми чертами личности (другими словами, если вы оказались не в том месте и не в то время). Если только вы не занимаете какуюто ключевую должность и не имеете доступа к сведениям, не подлежащим разглашению, шпионы обычно рассматривают вас лишь как один из множества безликих источников информации (какого бы высокого мнения о себе вы ни были). Для них вы один из многих путей к искомым сведениям. В результате даже простейшие меры безопасности и элементарная бдительность сильно снижают ваши шансы стать жертвой аферистов и жуликов. Грабитель всегда обойдет стороной дом, где во дворе лает собака, и выберет себе объект поспокойнее. Точно так же и охотники за секретами выбирают себе самую легкую добычу.
Тем не менее осторожность и наблюдательность еще никогда никому не вредили. Они помогут избежать и промышленного шпионажа, и козней коллеги, который метит на ваше место. Фундаментальные основы контрразведки являются ценным инструментом независимо от того, летите вы в Шанхай первым классом или едете на метро домой.
Контрразведывательное обеспечение на организационном уровне
Вопросы контрразведывательного обеспечения целой компании или организации всегда представляют бóльшую сложность, чем обеспечение безопасности конкретного лица, и это объясняется многими причинами.
Чрезмерные меры безопасности на организационном уровне не только не способствуют работе, но обычно даже мешают ей. Если отдельный человек слишком заботится о сохранении в тайне личной информации, он может показаться окружающим всего лишь чудаком или высокомерным типом. Но если целая организация прячется за забором секретности, то успехов в бизнесе ей не видать. Можете ли вы представить себе компанию, где сотрудникам и даже руководителям не разрешают обмениваться информацией между собой? Конечно, в этом случае данные будут надежно защищены, но в таких условиях невозможно принять ни одного решения.
Организационные меры безопасности, по определению, снижают уровень коммуникации и сотрудничества. Таким образом, обеспечение безопасности имеет как положительные, так и отрицательные стороны. Какая бы степень секретности ни была установлена в организации, в ней должен существовать некий уровень прозрачности и коммуникации, чтобы в полной мере использовать интеллектуальный капитал сотрудников, минимизировать дублирование в работе, да и просто снабжать персонал информацией, необходимой ему для выполнения своих обязанностей. Отыскание баланса между коммуникацией и безопасностью — непростая задача. В ЦРУ предпринимались бесконечные попытки примирить между собой взаимоисключающие указания свыше, которые предписывали, с одной стороны, делиться информацией, а с другой — защищать ее. В разведывательном сообществе идет постоянная борьба между аналитиками, которые требуют полного доступа к информации, чтобы представить на выходе готовый разведывательный продукт, и оперативными работниками, которые не понаслышке знают, к каким катастрофическим последствиям может привести утечка сведений. Однозначного решения здесь быть не может, и руководители ЦРУ уже привыкли разруливать эти конфликты.
