Александр Писарев - Интернет-магазин без правил
А что, если клиенты все же недовольны долгой доставкой? Можете говорить: «Товар уникальный, есть огромное количество отзывов, где говорится, что мы – надежный интернет-магазин, который сейчас работает по такой модели». Далее можно отметить, что именно благодаря этой схеме ваши цены значительно ниже, чем у конкурентов. Как вариант, вы можете предоставить клиенту выбор: купить дешевле сразу, но подождать 2–3 недели, или заплатить больше, но получить товар за 3–4 дня. Во втором случае вы можете купить товар у какого-то партнера в вашем городе почти по розничной цене, сделать небольшую наценку и отправить заказ.
Теперь о налогах и тарифах. При работе по схеме дропшиппинга вам нужно будет уплатить налог на полученный доход. В целом удобно использовать упрощенную систему налогообложения. Допустим, вы получаете все платежи на расчетный счет индивидуального предпринимателя и платите с него фиксированный налог 6 %. Затем вы выводите эти деньги из ИП на банковскую карту как свою прибыль, а после как физическое лицо заказываете товар в интернет-магазине по обычной банковской карте. Бизнес-модель получается немного сложной, но она открывает огромные перспективы для начинающих предпринимателей. Нет никаких барьеров, дело можно организовать буквально «на коленке». Конечно, многомиллионный бизнес таким образом раскрутить гораздо сложнее, но начать так может любой.
Не обладая запасами товаров на своем складе, даже без поставщиков в России или где-то в вашем регионе, вы все равно можете запустить свой интернет-магазин, развивать его, обрабатывать заказы, зарабатывать себе репутацию. И когда обороты вашего магазина станут более существенными, когда вы вычислите, какими товарами ваша аудитория интересуется, когда выясните, каким должно быть предложение в вашем интернет-магазине, вы сможете найти хороших поставщиков в вашем регионе и организовать более быструю доставку. Другой вариант – закупка партий товаров за рубежом и их ввоз в Россию с растаможиванием и сертификацией, но уже под своей торговой маркой. То есть на начальном этапе это более выигрышная модель, чем предыдущая. Вам не нужно будет вкладываться ни в логистику, ни в расширение ассортимента. Вы просто работаете со своим интернет-магазином, забрасываете свежие предложения, гоните трафик, обрабатываете заказы – и все!
Продажа «под заказ»
Работая по этой системе, вы договариваетесь с несколькими поставщиками в своем или соседнем регионе и представляете в интернет-магазине весь ассортимент их товаров. Затем вы рекламируете свой интернет-магазин, а посетители приходят и делают заказы.
Чтобы обработать заказ в интернет-магазине, вы преимущественно на свои деньги покупаете товар у поставщика, привозите его на свой склад и уже со склада доставляете клиенту. При получении товара заказчик оплачивает его. В этом случае для раскрутки интернет-магазина будут нужны средства, ведь все товары вам сначала придется покупать, а уж потом продавать.
При данной модели, как мы уже отметили, клиент будет оплачивать товар непосредственно при получении – в России такая схема хорошо работает. Если за рубежом все давно привыкли сначала оплачивать товар банковской картой, а потом ждать, когда он придет, то у нас покупка происходит иначе: процесс оплаты происходит непосредственно в момент получения товара, а отправка осуществляется наложенным платежом. Практика показывает, что нужно пользоваться карточкой лет пять, чтобы в вопросе оплаты покупок через Интернет появилось доверие.
Рассмотрим подробнее бизнес-модель продажи «под заказ». Вы выставляете предложения своих поставщиков в своем интернет-магазине, не имея при этом никакого товара у себя на складе. Сразу после получения заказа вы быстро выкупаете продукт у поставщика и доставляете клиенту. Какие в этой системе минусы? Если товар не лежит у вас на складе, его нужно будет забрать у поставщика, что в среднем увеличит срок доставки из вашего магазина на один день (если у вас нет своего курьера и вы пользуетесь услугами курьерской службы).
В случае если товар не понравится вашему клиенту, вы не будете знать, что с ним делать. Поэтому заранее договаривайтесь с поставщиком о том, чтобы можно было либо сдать товар назад и получить деньги, либо обменять на какой-то другой продукт.
Преимущество этой системы в том, что вам не нужно держать товар на своем складе. Как только вы поймете, что будет пользоваться спросом, закупайте эти продукты у поставщиков и продавайте как горячие пирожки. Таким образом вы снижаете свои издержки и сокращаете срок доставки.
Модель с собственным складом
Данная модель предполагает, что у вас есть склад, откуда вы свои товары моментально продаете. Преимущество в том, что вы максимально быстро осуществляете доставку своим клиентам, и ограничений, связанных с наличием товара у поставщика, просто нет – ведь вы точно знаете, что хранится у вас на складе.
Однако есть и минусы – есть риск, что товар не будет продан и залежится на складе. Работая по этой модели, вы получаете максимальные деньги, но и рискуете тоже по максимуму.
Комбинированная бизнес-модель
Из перечисленных четырех схем складывается комбинированная бизнес-модель. Мы советуем использовать все имеющиеся бизнес-модели по очереди.
Допустим, сейчас вы определились с нишей и решили, что будете продавать, например, товары для сада.
Сначала вы создаете свой интернет-магазин. Организуете его в качестве витрины, выставляете товары, публикуете большое количество контента. За счет этого ваш сайт быстро появляется в поисковых системах, на него приходит трафик, и таким образом вы продаете товары сначала по партнерской программе. Свой трафик вы передаете на сайты партнеров, где ваши посетители становятся их клиентами. Параллельно вы собираете клиентскую базу, узнаете, какие товары нравятся вашей аудитории, что востребовано, а что не очень.
Далее вы подключаете бизнес-модель работы с дропшиппингом, то есть находите основного партнера, чтобы закрыть спрос по ключевым товарам. Вы добавляете к своему интернет-магазину элемент «Корзина заказа» и начинаете работать с клиентами напрямую. Тем временем у вас формируется база подписчиков, вы собираете положительные отзывы и размещаете их на своем сайте, а в вашем магазине параллельно накапливается широкий ассортимент товара. Во время этой работы вы собираете статистику и выясняете, какие товары хорошо продаются. После этого параллельно с моделью дропшиппинга запускаете продажи под заказ и предлагаете клиентам возможность выбора: купить дешево, но с длительной доставкой, или дорого, но быстро. Ассортимент может немного различаться. Вы работаете сразу по всем направлениям, и можно не отключать модель работы по партнерской программе (в этом случае, если в партнерский магазин приходит интересный товар, вы приглашаете туда своих покупателей). В итоге вы собираете заказы и получаете деньги со всех этих моделей. А заодно магазин партнера дает вам данные о новых популярных товарах, которые вы можете найти у дропшиппера или зарубежного поставщика.
