Владислав Ле - От идеи до прибыли. Система продаж через интернет
После того как человек выяснил где находится, оценил время, которое осталось в запасе, он, как правило, отправляется в Duty Free за покупками.
Так и здесь. Дайте человеку понять, куда он попал. Разместите призыв к действию таким образом, чтобы он попадал в поле зрения сразу (потом продублируйте его в нижней части страницы). Надо дать человеку понять, что он никуда не опаздывает и может спокойно продолжить изучение вашей продающей страницы.
Поэтому, уважаемые читатели, поговорим сейчас о принципах дизайна, о том, как оформить продающую страницу так, чтобы она дала вашему посетителю только одну возможность – нажать на КПД.
Первый принцип, который нужно соблюдать при оформлении Landing Page, – это обрамление.
При появлении какого-либо изображения взгляд в первую очередь стремится в центр. Поэтому ваша задача – оформить продающую страницу так, чтобы взгляд посетителя падал на какую-то фигуру – окружность, прямоугольник, овал. И эта фигура должна выполнять функции, ради которых вы создали продающую страницу. Это либо форма для ввода контактных данных посетителя, либо кнопка для скачивания материала или оформления заказа.
Посмотрите на рисунок:
Второй принцип – цвет и контрастность.
Посмотрите на рисунки:
Ваш взгляд стремится к яркому пятну на общем фоне, то есть в данном случае на жука и звезду. Этот принцип нужно также использовать при оформлении Landing Page.
Например:
Третий принцип – указательные знаки. Это могут быть какие-то стрелки, направляющие взгляд вашего посетителя. Представьте себе, что незнакомый человек зашел к вам в гости, и вы хотите провести его сразу в определенное место. Так и посетителя вашего сайта вы должны ненавязчиво подвести к КПД.
И четвертый принцип – это пустое пространство, то есть пространство, окружающее предмет для его большего выделения. Посмотрите на рисунок:
В интернет-маркетинге есть такое понятие, как траектория взгляда. На этих снимках конечной точкой взгляда будут пингвины или мышка.
Посмотрите на рисунок:
Здесь изображена Landing Page, выполненная с соблюдением всех четырех принципов оформления продающей страницы. Конверсия ее составила 55 %.
Кроме основных принципов, существуют еще технические детали, косвенные и психологические факторы.
К техническим деталям относится корректное отображение вашей страницы в различных браузерах и на мобильных устройствах.
К косвенным факторам относятся цвет текста, размер шрифта, цвет фона, количество блоков, гармония и баланс, подстройка под целевую аудиторию.
К психологическим факторам относятся триггеры, эмоциональные ловушки, эмоциональная близость, положительные знаки, снятие возражений.
Все эти составляющие необходимо тестировать для достижения максимальной конверсии. В интернет-маркетинге есть такой прием, который называется «A-B тестирование». Его суть в том, что под один продукт создают две продающие страницы с разным дизайном и определяют, какая страница принесет большую конверсию.
Есть интересное исследование, которое провел известный дизайнер и специалист по юзабилити (удобство пользования сайтами) Якоб Нильсен. Он создал под один и тот же продукт две продающие страницы. Одну с плохим дизайном, а другую – с высококлассным. Конверсия на странице с высококлассным дизайном была в несколько раз выше. И самое интересное, что цена продукта на этой странице была значительно выше, чем на странице с плохим дизайном.
Заканчивая этот обзор основных элементов Landing Page, хотелось бы обратить ваше внимание, уважаемые читатели, на наиболее типичные ошибки, которые совершают создатели продающих страниц.
Посмотрите на рисунки:
Здесь показаны два разворота одной страницы.
По статистике, до второго разворота страницы не доходят около 30 % посетителей. А тем, кто дойдет до второго разворота, скорее всего не понравится шрифт, которым написан текст. То есть будет потеряна большая часть целевой аудитории.
Следующий рисунок:
На этой странице не понятно, что именно хотят предложить посетителю, а кнопку «Хочу узнать больше» нужно сделать выделяющейся.
Следующий рисунок:
Эта страница требует большое количество данных, в которых нет необходимости. Форма для сбора данных должна содержать минимум полей.
На этом, уважаемые читатели, мы заканчиваем повествование о блоках Landing Page и переходим к не менее интересной теме. А именно, к постконверсионному маркетингу (то, что происходит после первого целевого действия). И начать эту тему мы хотим с совета № 3.
2.2. THNS-page
2.2.1. Виды и задачи
Совет № 3
Никогда не останавливайтесь после того, как итоговая цель конверсии вашей Landing Page достигнута. Воспользуйтесь возможностями после преобразования расширить свой маркетинговый потенциал.
Страница подтверждения – это первое, что покупатель или новый клиент должен увидеть после того, как он выполнил ваш призыв к действию.
Воспользуйтесь этим волшебным моментом, когда клиент сказал: «Да, ты мне нравишься». Именно страницы подтверждения дают возможность показать преимущества вашего товара, услуги, бренда.
А именно:
• Возможность для более тонкого последующего маркетинга: предложите им присоединиться к вам в соцсетях.
• Возможность превзойти ожидания: отличайтесь, станьте лучшим. Удивите людей бонусным дополнительным предложением или возможностью скачивания чего-то бесплатного.
• Шанс предложить дополнительную информацию или совет. Если вы хотели донести своим читателям нечто, что неуместно помещать на Landing Page (поскольку вы, по всем правилам, сфокусировали ее на одной цели, на одном послании), то сейчас у вас есть прекрасный шанс сделать это.
• Шанс предложить дальнейшее развитие событий: большинство людей любят указания к действию. Подскажите им, что делать дальше.
Какую роль выполняет страница «Спасибо», или, как ее еще называют, Thank-u-page, Thank-you-page или в сокращении Thx-page?
Мы выделяем четыре основные цели:
1. Подтверждение транзакции или «успешная заявка».
