Александр Репьев - Мудрый рекламодатель
А что, собственно, мы узнали о данном успокоительном средстве? Чем оно лучше десятков других?
Итак, прикиньте: скольких людей эта реклама заставила купить рекламируемые таблетки? Сколько таблеток нужно продать, чтобы окупить эту дорогостоящую кампанию?
Вопросы можно было бы продолжать, продолжать и продолжать. Но я думаю, что свои выводы вы уже сделали.
Что можно сказать о создателях этой рекламы? Многое.
Во-первых, новое лекарство – это хрестоматийный пример продукта, для рекламы которого только дилетант будет использовать наружную рекламу. И тем более таким образом.
Во-вторых, авторы рекламы явно не слышали знаменитый афоризм: «Если говорят о рекламе, то это плохая реклама; если говорят о продукте, то это хорошая реклама».
Можете ли вы себе представить москвичей, оживлённо обсуждающих таблетки с незапоминающимся названием, о которых они ничего толком не узнали? Впрочем, сам трюк мог и запомниться.
Сухой осадок: создатели рекламы немного развлекли нас на деньги рекламодателя. Что ж, и на том спасибо.
Будьте бдительны, дорогие рекламодатели! Анализируйте и оценивайте. Речь идёт о ваших деньгах, часто немалых.* * *Повторяю снова и снова: серьёзную оценку рекламы может дать только специалист, но даже эти простые тесты помогут вам отделить «пшеницу от плевел» и не принимать обречённых на провал реклам.
Области и жанры
Очень многие, включая рекламистов, не знают, что такое реклама. Для многих реклама – это телеролики.
Серджио Займан
РЕКЛАМА СТОЛЬ сложна и многолика, что обстоятельное обсуждение всех связанных с ней тем заняло бы тысячи страниц. Поэтому я затрону лишь те области, которые кажутся мне злободневными. В конце раздела мы кратко рассмотрим основные жанры рекламы.
Высокие технологии
Множество российских институтов и предприятий, особенно оборонных, стоят с протянутой рукой на государственной паперти. При этом у них под сукном могут успешно стареть десятки уникальных разработок, не принося никому финансовых выгод. В лучшем случае их могут сбыть за копейки иностранным «доброхотам».
Не обидно ли? Россия, с её огромным интеллектуальным потенциалом и научно-техническим заделом, не умеет распорядиться своим интеллектуальным капиталом. Диагноз болезни всё тот же – неумение работать в рыночных условиях, отсутствие знаний и специалистов в областях маркетинга, продаж и рекламы.
Да и откуда этим знаниям и умениям взяться! Наши производства вошли в рынок не как производственные ФИРМЫ, а как производственные МОЩНОСТИ. Большинство остаются оными и по сей день. Советские НИИ и НПО были ещё более далеки от рынка.
В наиболее сложном положении оказалась наша оборонная промышленность. В дополнение к обычным для наукоёмких отраслей проблемам здесь налицо и огромные психологические трудности. Бывшие баловни ВПК, оборонные отрасли оказались наименее приспособленными к рыночным условиям.
В отличие от своих американских коллег, которые создали мощную систему spin-off , то есть систему переключения военных и космических технологий на гражданские нужды, российские оборонщики работали за высоким информационным забором. Это объясняет не только их абсолютную рыночную беспомощность, но и их подозрительное отношение к рекламе.
И этому вряд ли стоит удивляться, ибо десятилетиями первые, вторые и прочие отделы создавали атмосферу секретности вокруг даже совершенно несекретных вещей. А реклама – это не просто информация; это информация о наиболее выигрышных (а значит и наиболее ранее скрываемых) моментах изделий и технологий.
И вряд ли стоит удивляться тому, что из года в год на очень жёсткие международные выставки оружия наши бизнесмены в штатском привозят уникальные разработки без какого-либо профессионального маркетингового и рекламного обеспечения, образно говоря, завернутыми в телогрейку.
Правда, говоря об «оборонке», можно отметить одно интересное обстоятельство. В советские времена оборонщики работали в условиях своеобразного... маркетинга: военные доводили до них жёсткие требования «рынка» и требовали их неукоснительного удовлетворения. Именно этот квазимаркетинговый подход позволял советской оборонной промышленности создавать первоклассные системы вооружения.
Сейчас, в связи с преимущественной ориентацией на экспорт, оборонные отрасли должны осваивать настоящий маркетинг. Как показывает жизнь, это у них не совсем получается.
Маркетинг технологий
Когда читаешь западные маркетинговые журналы, то диву даешься – какие же тончайшие нюансы интересуют маркетологов, работающих в области ТНП! Нас они, похоже, будут интересовать лет через сто. При этом обращает на себя внимание практически полное отсутствие даже на Западе статей по маркетингу высоких технологий – а здесь так не хватает маркетингового мышления!
Поработав со многими высокотехнологичными компаниями, как иностранными, так российскими, как огромными, так и небольшими, я пришёл к следующему горькому выводу:
...Бинарные мозги многих технарей, особенно компьютерных, не в состоянии усвоить даже элементарные маркетинговые истины.
При этом те же самые мозги могут блестяще решать труднейшие технические задачи. Может, здесь срабатывает какой-то закон сохранения?
Большинство людей на этих фирмах просто генетически не могут понять, скажем, что перед тем, как начать создавать продукт, нужно подумать о том, кто и как им будет пользоваться. Например, если вы создали бухгалтерскую компьютерную программу, освоить которую в полном объёме не может ни один бухгалтер, даже после курсов и нескольких лет работы с нею, то вы существуете до тех пор, пока на рынке не появится ваш конкурент, который повернётся лицом к Клиенту. А тогда Клиент повернётся лицом к нему. Уж будьте уверены!
Особенно плохо обстоят дела с маркетингом на молодых компаниях, возникающих на базе какой-либо революционной научно-технической идеи. За счёт этой идеи они худо-бедно живут до тех пор, пока её не начинают копировать конкуренты. Тогда наступает критический момент – если в руководстве фирмы инженеры не уступают место бизнесменам и маркетологам, фирма теряет свои позиции или исчезает совсем.
Есть примеры, когда самые передовые продукты уступали место на рынке более слабым продуктам, проигрывая последним в области маркетинга и рекламы. И это на рыночном Западе. А что же тогда говорить о наших совершенно нерыночных НПО!
Как и любая область, маркетинг высоких технологий имеет некоторую специфику. Но в целом здесь великолепно работают общие маркетинговые идеи и методы.
