Патрик Ситкинс - Личный бренд. Позаботьтесь о вашей репутации прежде, чем это сделают другие
Те из нас, кому в юности не довелось пережить одновременно потрясающий и устрашающий период взаимодействия в социальных сетях, часто задаются вопросом, какие изменения произошли бы, если бы эти технологии существовали в наши студенческие годы. Было бы проще знакомиться и встречаться? Можно было бы выкладывать конспекты для всеобщего пользования? Могли бы все знать, что происходит на территории кампуса? Все это здорово, но те же технологии могли бы привести и к менее радостным последствиям. Оказавшиеся в сети фотографии с вечеринки по поводу торжественного принятия в бейсбольную команду; загруженное со смартфона на YouTube видео вашего 21-го дня рождения; рискованное сообщение на стене в профиле девушки из команды поддержки, о котором вы с ужасом вспоминаете только под утро; твит о полученном вами штрафе за превышение скорости или вашей новой татуировке, который с удивлением читают ваши родители, – о, бремя страстей человеческих! К счастью для меня и моих ровесников, в дни нашей молодости о таких вещах нельзя было и помыслить. К несчастью для сегодняшних студентов, все это стало частью повседневной жизни.
Мы часто шутим: «Слава богу, что всего этого не было, когда мы учились». Мы не были такими уж неуправляемыми (по крайней мере, не более чем другие ребята нашего возраста), но мы понятия не имели, как пользоваться техническими возможностями. Некоторые из ошибок могли бы теперь быть не просто воспоминаниями. При помощи современных технологий ошибки молодости легко можно повторить и увековечить на различных носителях.
Великая ответственность – цена великой властиВольтер был прав.
Со студенческих лет и на протяжении жизни вы будете свидетелем создания эффективных технологий, инструментов и каналов коммуникации. Многие из них окажут прямое воздействие на ваш бренд. Как было показано, результаты ваших действий и отношения с другими людьми могут молниеносно получить огласку. Ваша задача – использовать все возможности технологических инструментов для поддержки и защиты репутации.
Управление брендом предполагает не только целенаправленное применение технологий. Для технически подкованного студента может и не составить труда «управлять прессой», удаляя изображения и потенциально опасный для бренда контент, но только на этом ли основана репутация? Нет, ее границы значительно шире, чем технологии.
Возможно, вы где-нибудь слышали фразу: «Главное не что вы знаете, а кого знаете». Очень правильная мысль. Я не имею в виду, что для успешного начала карьеры достаточно просто иметь нужные связи, хотя их наличие, безусловно, поможет. На самом деле, никогда нельзя знать, чье содействие поспособствует восхождению по иерархической лестнице. Вашим помощником может стать бывший преподаватель, тренер, сосед по комнате или кто-то из родителей друга. Учитывая, что каждый человек потенциально полезен, логично начать целенаправленно влиять на отношение других уже сегодня.
Брендинг нельзя откладывать до окончания университета. Нужно начать действовать прямо сейчас. Подумайте, что вы собой представляете и, самое главное, что хотите собой представлять. Спросите себя, что нужно сделать для достижения цели. Какие средства вам понадобятся? Знаете ли вы кого-нибудь, кто мог бы помочь? Кто мог бы стать вашим наставником? На чем основаны ваши настоящий и будущий бренды? Что может нанести незначительный вред вашему бренду? Что приведет к продолжительным негативным последствиям?
Студенческая жизнь – незабываемый период открытий, роста и развития. Не тратьте впустую знания и относитесь с вниманием к окружению. Если вы все будете делать правильно, то поймете, чего действительно хотите, а чего следует избегать.
Семья
У семьи, как и у отдельного человека, есть свой бренд. Я был свидетелем того, как семейные бренды мешали детям достичь успеха и, напротив, создавали благоприятные возможности. Бренд семьи часто определяет, как сложится дальнейшая жизнь.
Я видел, как тренеры не брали детей в команду из-за негативного семейного бренда, предпочитая их ровесников из более благополучных семей. Основанное на семейном бренде отношение к детям влияет на успех их начинаний, будь то спорт, музыка, танцы, церковные мероприятия, школьные программы и т. д.
Как же можно управлять брендом семьи? Очень просто.
1. Сядьте все вместе и определите, каким вам представляется ваш бренд. Все должны ответить на вопрос: «Какое впечатление мы хотим производить на людей как семья?» Ответом будет перечисление личных качеств: честность, трудолюбие, бескорыстие, стремление к социальной помощи и благотворительности и т. п.
2. Помните о том, что речь определяет культуру. Речь детей и родителей должна поддерживать общий бренд. Для нашей семьи ценность и желаемое свойство бренда – «включение других». Поэтому дома мы часто говорим о включении в наш круг других людей. Мы требовательно относимся к тому, чтобы дети понимали ценность человеческих взаимоотношений и не отгораживались. Частота упоминаний важных понятий определяет и направляет поведение членов семьи.
3. Вновь и вновь возвращайтесь к основным параметрам своего бренда. Обсуждайте с другими членами семьи, как они реализовывают его вне дома. Если каждый получит возможность рассказать, что сделано за неделю для поддержания семейного бренда, он будет чаще находиться в центре внимания. Кроме того, вы сможете устраивать маленькие семейные праздники каждый раз, когда кто-то совершает что-то в согласии с общими ценностями.
4. Быстро избавьтесь от всего, что входит в противоречие с развиваемым брендом. Противоречивое поведение навредит ему. Для эффективного управления брендом нужно устранить все, что не вписывается в семейную систему ценностей. Вы сами убедитесь: работать над своим брендом проще, чем критиковать слова или действия отдельного члена семьи.
5. Если вы будете каждый год проверять соответствие бренда своим представлениям о нем (можно, например, сделать это новогодним мероприятием), вы сможете поддерживать его в рабочем состоянии и поздравлять друг друга со своими достижениями.
Начало карьеры
Ранние этапы профессиональной деятельности сравнимы с водоворотом. Втянутые в незнакомую вам стихию, вы должны понять, что представляет собой организационная культура вашей компании и какие усилия вы должны предпринять, чтобы вписаться в нее. Нужно проходить технические курсы, развивать деловую хватку и организационные навыки, устанавливать связи, ходить на встречи и совещания и одновременно стараться как можно раньше доказать свою ценность. Если повезет, вы будете включены в программу развития и даже, может быть, примете участие в разработке. По моим наблюдениям, на этой стадии персональному брендингу редко уделяют внимание, считая его прерогативой первых лиц компании. Молодые люди в начале карьеры обычно считают, что им просто нужно усердно работать и достигать хороших результатов. Какова же, однако, реальность?
