Джерри Вайсман - Мастера слова. Секреты публичных выступлений
Советую просто поймать взгляд любого зрителя. Ваши глаза перестанут бегать. Читатели книги «Блестящая презентация» знают этот прием под названием «Зрительная связь», или установка более тесного зрительного контакта. Благодаря такой связи вы вовлекаете в процесс всех участников. Сравните этот прием с тотальным сканированием глазами зала, которым пользуются ораторы в попытках установить визуальный контакт. Старайтесь поймать взгляд человека до тех пор, пока он наконец не заметит, что вы хотите установить с ним связь и не ответит вам взглядом.
Зрительный контакт уменьшает не только частоту движений глаз, но и объем сенсорной информации, получаемой мозгом. Таким образом, стресс уменьшается, как и уровень адреналина в крови, и выступающий приходит в себя.
Успокаивающий эффект человеческого взгляда применяется даже в подводном плавании. Карин Скотт, директор подразделения целевого маркетинга Cisco, имеет диплом по дайвингу. Если новичка под водой вдруг охватывает паника, она подплывает к нему и жестами призывает посмотреть ей в глаза. Взгляд начинающего дайвера перестает метаться, паника проходит, и пузырьки воздуха из акваланга вырываются уже не так интенсивно. Визуальный контакт с другим человеком имеет большую силу.
Тренер по дайвингу Брюс Илифф предлагает свой вариант этого метода. Он рекомендует аквалангистам, испытывающим панику, посмотреть наверх. На глубине 20 метров поверхность воды выглядит такой близкой, что кажется, будто ее можно потрогать руками, и это успокаивает.
По сути, и Илифф, и Скотт говорят об одном и том же. Их метод годится для любой презентации: смотрите на зрителя, чтобы тот взглянул на вас в ответ. Простое, но эффективное решение заставит ваши глаза двигаться медленнее, успокоит вас и повысит интерес аудитории.
Вот что значит держать зрительный контакт.
Глава 56
Почему Синатра пел стоя
Голос Голоса
У легендарного эстрадного певца Фрэнка Синатры было несколько прозвищ. Его, например, прозвали Голосом, и на то были свои причины. Богатый, бархатистый тембр певца не имел равных. Голос очень заботился о повышении качества своего пения. Обычно Синатра, как и все профессиональные певцы, дикторы, актеры, рассказчики и другие исполнители, зарабатывающие себе на жизнь голосом, во время записи песни стоял.
Загляните в любую студию звукозаписи – и увидите, что исполнитель стоит в звукозаписывающей кабинке, а прямо перед ним висит микрофон. Партитура располагается перед глазами. Деловым людям, которые проводят презентацию по интернету, телефону или громкой связи, есть чему поучиться. Когда любой человек, например докладчик, говорит в микрофон сидя, он непроизвольно наклоняется вперед и сутулится, сокращая легкие и перекрывая поток воздуха. При этом он опускает подбородок, и мышцы горла сжимаются, еще больше уменьшая приток воздуха. Если стать прямо, легкие наполняются воздухом, подбородок поднимается, горло открывается – и ничто не мешает свободному притоку воздуха.
Все это известно менеджерам, которые часто проводят презентации онлайн. Уилл Флэш из корпорации Microsoft, ведающий внутренними съемками, прежде управлял веб-платформой для коммуникации между сотрудниками компании (ранее LiveMeeting, теперь Lync). Ему приходилось проводить презентации по несколько раз в день. Всякий раз Флэш вставал и нажимал кнопку, которая поднимала стол до нужной высоты – экран теперь располагался на уровне глаз. Через мгновение его кабинет напоминал профессиональную студию звукозаписи: в позиции стоя его легкие расширялись, воздух свободно проходил через гортань.
Необязательно строить студию звукозаписи или устанавливать электронный стол в офисе, однако сделать так, чтобы голос звучал хорошо, учитывая, что сегодня онлайн-презентации для многих компаний стали обычным делом, нужно. При отсутствии таких важных элементов, как визуальный контакт, выражение лица, жесты, которыми можно обогатить живое выступление, голос становится единственным орудием интернет-презентаций.
Превратите свое выступление в песню!
Глава 57
Презентация кое-что значит
Взлет и падение Рика Перри
Первые телевизионные дебаты между кандидатами в президенты сенатором Джоном Кеннеди и действующим вице-президентом Ричардом Никсоном в 1960 году навсегда изменили метод ведения президентских кампаний. Кеннеди вошел в предвыборную гонку как аутсайдер. У него было два минуса: в свои 43 года он был вторым по возрасту из самых молодых кандидатов в президенты (Уильяму Брайанту, баллотировавшемуся в 1896 году, было 36, но он проиграл Уильяму Маккинли) и вторым кандидатом-католиком в истории США (первым был губернатор Нью-Йорка Ал Смит, который проиграл Герберту Гуверу тридцатью двумя годами ранее).
На дебатах Кеннеди затмил Никсона и выиграл выборы. С тех пор ни один кандидат не может добиться победы, не продемонстрировав свое мастерство публичных выступлений.
• В 1980-х великий коммуникатор Рональд Рейган затмил и грубого Джимми Картера, и вкрадчивого Уолтера Мондейла в двух избирательных кампаниях подряд.
• В 1990-х говорливый Билл Клинтон затмил и аристократа Джорджа Буша, и невыразительного Боба Доула в двух кампаниях подряд.
• В 2008 году динамичный Барак Обама затмил вздорного Джона Маккейна.
Презентация кое-что да значит.
Гонка за единого кандидата от республиканцев на выборы 2012 года началась в 2011 году. В мае того же года целый легион кандидатов сражался на национальном телевидении в двадцати семи дебатах.
Губернатор штата Техас Рик Перри, вступивший в гонку 13 августа, стал последним игроком. В группу поддержки его соперника, экс-губернатора Митта Ромни (победителя гонки), входили бывший спикер Ньют Гингрич, бывший сенатор Рик Санторум, члены палаты представителей Рон Пол и Мишель Бахман, бизнесмен Херман Кейн и бывший губернатор Джон Хантсман. Но Перри внес в борьбу интригу. Он был красив как кинозвезда: квадратная челюсть, волнистые волосы, на спортивной фигуре превосходно сидел костюм. Перри выиграл три кампании за пост губернатора, он был любимцем влиятельного консервативного крыла Республиканской партии, щедро финансировавшего его выдвижение. Размахивая внушительным списком личных и политических достижений, Перри возглавил опросы общественного мнения всего через месяц после начала кампании, а затем вступил в дебаты.
