Татьяна Шахнес - Энциклопедия PR. Рожденная с отраслью. История успеха, рассказанная от первого лица
Для меня встреча с такими людьми очень ценна, и мне хотелось бы отметить особый вклад руководителя внутренних коммуникаций и социальных проектов компании «Эльдорадо» Оксаны Критиковой. Именно эта компания, войдя в проект, сразу же предложила анонсирование ролика о маршруте теплохода, о донорстве, о трехлетнем опыте наших компаний в этой области, о том, как данная тема важна для регионов, на всех телевизионных панелях 500 магазинов более чем в 200 городах. Об этом же продавцы магазинов сети рассказывали покупателям, обращали их внимание на видео. Так инициатива пришла в регионы…
Более того, новый ролик о том, как шел теплоход, как останавливался в каждом городе с донорскими акциями, как в них участвовали знаменитые спортсмены, транслировался еще две недели после события, таким образом, было проинформировано 10 миллионов человек только в магазинах нашего партнера.
Этому же примеру последовали и наши друзья из компании DOMO, интегрировавшие подобную схему в 41 магазине 57 городов. По-моему, это прекрасный пример объединения бизнеса и добрых инициатив, без привлечения телевидения, с использованием только человеческого общения. И я думаю, чем шире мы будем в дальнейшем использовать подобную схему, тем эффективнее будет наша коммуникация, и сердца партнеров откроются навстречу друг другу.
Конечно же, анонсирование шло и через социальные сети каждого города, и через СМИ и университеты, но по факту самыми эффективными и результативными стали следующие инструменты: так называемое «in store media» в магазинах и активность в вузах, то есть коммуникация лицом к лицу. В Интернете я нашла строки неизвестного автора:
Пусть скажут мне,
ушли все поезда,
и поздно уж от жизни ждать чего-то.
А я отвечу – это ерунда!!
Еще есть корабли и самолеты!
Итак, поплыли…
Пермь
Начинаем исследовать Россию с Перми, изучаем историю края… Наш прекрасный корабль стоит в порту города около очень красивой инсталляции «Счастье не за горами». Именно с таких теплых слов начинается история Всероссийского марафона «Технология добра», в маршрут которого вошли восемь городов на Каме и Волге.
Наша донорская эстафета началась с четвертого по привлекательности (по данным «Русского репортера») мегаполиса России, заложенного как центр российской промышленности в 1720 году. Сюда по приказу Петра для основания в Сибирской губернии заводов по выплавке меди и серебра приезжает капитан артиллерии Татищев, управляющий уральскими заводами, известный русский историк и географ. Интересно, что историю края знают простые жители города: таксисты, студенты, – которые очень гордятся родным краем. А это важный знак и инсайт в коммуникации с местными сообществами. Поэтому в лекциях я нередко обращаюсь к истории города, получая при этом доверие и поддержку молодых людей.
Мобильный комплекс заготовки крови стоит рядом со зданием администрации Пермского края. Донорский марафон открывает наш новый посол добрых дел, абсолютный чемпион мира по боксу, первый россиянин, вошедший в Международный зал боксерской славы, Константин Цзю. Я думаю, что Костя уловил самое главное – важность регулярного донорства, сказав: «Я рад, что в последнее время донорские акции в нашей стране становятся регулярными. Приятно видеть сегодня много молодежи вокруг, которая в разгар сессии все-таки выбрала время, пришла и добровольно сдала кровь, чтобы спасти чью-то жизнь. Разве не это показатель неравнодушия?»
Позже по традиции я читаю лекцию в Пермском гуманитарно-педагогическом университете о добре и важности корпоративного волонтерства. А в семь часов вечера мы открываем навигацию по Каме и торжественно отплываем на корабле добрых дел. И уже на следующий день я читаю в газетах новые названия, которые СМИ дали нашей инициативе: «водный марафон добра», «благотворительный марафон при поддержке LG», «корабль добрых дел». Правильный тон задан, проект принят обществом, надо продолжать работу.
Нижнекамск
Мне кажется, если бы не наше путешествие по заданному маршруту, мне вряд ли выпал бы шанс попасть в Нижнекамск. Это третий по численности город Татарстана, кластер нефтехимической промышленности и при этом город, несколько раз получивший звание «Самый благоустроенный город России».
Изучая инфоландшафт города и общаясь с медийщиками, именно здесь я встретила очень неравнодушных журналистов, которые пришли помочь нам, несмотря на выходной день. Не буду скрывать, коллеги, очень часто, услышав название крупного бренда, каких бы инициатив за ним ни стояло, многие газеты желают сотрудничать исключительно на коммерческой основе, хотя ваши действия никак не связаны с продвижением товарных категорий.
Примером журналисткого неравнодушия для меня как раз и стали СМИ Нижнекамска, которые в воскресенье посетили городскую станцию переливания крови и общались как с донорами, так и с новым послом добрых дел LG, двукратным призером чемпионата мира, известным хоккеистом Наилем Якуповым.
За Днем донора последовала традиционная лекция в Политехническом колледже им. Е. Н. Королева и общение со студентами.
Казань
Как же нам повезло жить в эпоху больших перемен, спортивных мероприятий, ярких масштабных событий! Я уверена, менеджер по коммуникациям всегда должен быть на связи, но не стоит постоянно находиться в офисе. Порой вне привычной обстановки, не в столице происходят события, влияющие на ход истории, при этом вы и ваша компания становитесь непосредственными участниками происходящего.
Прошел всего лишь месяц с апрельского Дня донора, организованного в Казани вместе с нашим бизнес-партнером – компанией DOMO, и вот мы подходим к этому древнему городу с воды… Мы швартуемся в столице Татарстана, городе, имеющем зарегистрированный бренд «третьей столицы России» и отпраздновавшем в 2005 году свое тысячелетие. В этот раз, к огромной гордости, наш День донора проходит на территории Деревни Универсиады 2013 при участии прославленного футболиста, экс-голкипера сборной, двукратного чемпиона России, трижды лучшего вратаря России и популярного диджея Руслана Нигматуллина.
Читая лекцию для студентов и волонтеров в Международном информационном центре Деревни Универсиады, я мысленно оглядывалась назад в 2009 год и думала, какие серьезные события – с точки зрения не только коммуникаций, но и важности для всей страны – разворачиваются на наших глазах. Такие эмоции бесценны…
В Казани совпало все: интересное время, актуальные события, готовность представителей СМИ поддержать нас, прекрасный посол добрых дел родом из этого города и поддержка партнеров. Правильно сказал Руслан: «Футбол – командная игра. Чтобы одержать победу в матче, важно, чтобы каждый игрок проявил свои лучшие качества. Мне очень приятно сегодня в очередной раз помогать дружной команде LG в их важном и благородном деле! Вместе мы победим».
