KnigaRead.com/
KnigaRead.com » Книги о бизнесе » Маркетинг, PR, реклама » Джерри Вайсман - Мастера слова. Секреты публичных выступлений

Джерри Вайсман - Мастера слова. Секреты публичных выступлений

На нашем сайте KnigaRead.com Вы можете абсолютно бесплатно читать книгу онлайн Джерри Вайсман, "Мастера слова. Секреты публичных выступлений" бесплатно, без регистрации.
Перейти на страницу:

Глава 44

Доброта первого встречного

Встаньте и расскажите

Пьеса Теннеси Уильямса «Трамвай “Желание”»[40] за которую он получил в 1947 году Пулитцеровскую премию, легла в основу оскароносного фильма 1951 года с Марлоном Брандо в главной роли. Это драматическое произведение – классика американской литературы. Диалоги и персонажи из пьесы стали частью культурного контекста. Наиболее известны слова главной героини, стареющей красавицы Бланш Дюбуа, жизнь которой зашла в тупик. В ключевой сцене пьесы Бланш говорит: «Я всю жизнь зависела от доброты первого встречного».

Эту фразу утащили другие авторы, не раз использовав слова «доброта первого встречного» в качестве названия книг, романов, путеводителей и даже биографии писателя, вышедшей в 1997 году. Чаще всего приводится именно эта часть реплики, чем нивелируется ее первоначальный смысл – беспомощность Бланш перед благожелательностью окружающих. В конкурентном мире бизнеса аудитория редко (очень редко) дарует докладчикам благожелательность.

Частый посетитель презентаций Гийом Эстегасси, менеджер по продажам Microsoft Corporation, однажды сказал: «Я так устал от докладчиков, которые показывают очень сложные слайды и так плохо их презентуют, что перестаю смотреть на изображение и пытаюсь вслушаться в текст выступления. Я даю им шанс».

Такие люди, как Эстегасси, – большая редкость. В мире высоких скоростей и широкополосного доступа в интернет длительность внимания напоминает вспышку молнии, поэтому авторам презентаций не стоит полагаться на доброту зрителей. Наоборот, они должны предвидеть, как аудитория отреагирует на слайд-шоу, и не только на этапе разработки, но и при предварительном просмотре.

Футбольные команды дают показательные игры, бродвейские постановки выдерживают обкатку на периферии, а программные приложения проходят бета-тестирование. Точно так же и вы должны провести предварительный показ презентации, пригласив в качестве зрителей насмешливых коллег. В бизнесе этот этап обычно опускается из-за спешки.

Почему бы не последовать примеру Деборы Ландау, преподавателя литературного мастерства в Нью-Йоркском университете? В The Wall Street Journal Ландау пишет: «Как и многие писатели, я слишком сближаюсь со своим произведением, чтобы смотреть на него незамыленным глазом, поэтому свежий взгляд для меня бесценен. Доброта – это роскошь, которую я не могу себе позволить».

Креативный директор дизайнерской компании Artitudes Design Стив Албом тоже ценит свежий взгляд. (Скажу по секрету: я много работал со Стивом и Artitudes Design над созданием сайта своей компании Power Presentations и с почтением отношусь к его знаниям и профессионализму. Кстати, Microsoft передает разработку графики для своих презентаций Artitudes на аутсорсинг.)

Работая над проектом вместе со Стивом, я продемонстрировал ему, как консультирую участников программы Power Presentations. Они выступают передо мной, а я играю роль слушателей, то есть совершаю предварительный просмотр.

И тут Стива осенило. Он сказал: «Мы никогда такого не делали! Мы просто создаем слайды для клиентов и отсылаем их! Я соберу всех дизайнеров и заставлю их представлять слайды самостоятельно!»

Представьте свою презентацию несколько раз, прежде чем случится очередное важное событие, – уж тогда-то вам не придется полагаться на доброту аудитории.

Глава 45

Нет скучным слайдам с цифрами!

Пять простых способов оживить презентацию

Деловые люди вынуждены влачить тяжелейшее бремя, ибо не могут разрешить одну проблему: представить слайды с цифрами и не усыпить аудиторию. Нарколептический эффект возникает вследствие четырех распространенных ошибок докладчиков:

1. Ведущий начинает показ нового слайда со слов: «Я хотел бы рассказать о…», заставляя аудиторию каждый раз заново включаться в презентацию.

2. Ведущий читает текст со слайда дословно, заставляя слушателей чувствовать себя дураками: «Я и сам могу прочитать!» (Вспомните, что в детстве родители читали вам, чтобы вы поскорее заснули, и с тех пор вы на это запрограммированы.)

3. Ведущий рассказывает о предмете в общем, не обращаясь к конкретным данным на слайде. Зрители замечают противоречие между тем, что видят и слышат, начинают метаться между экраном и докладчиком, и все заканчивается полной неразберихой.

4. Ведущий зачитывает только текст со слайда, ничего не добавляя.


Таким образом, проблема больше касается стиля изложения докладчика, нежели самого слайда. Конечно, и в дизайне слайдов необходимо вооружиться острыми ножницами, чтобы обрезать и удалить лишнюю информацию и сделать материал максимально простым. Но даже самый минималистический дизайн должен сопровождаться четким и последовательным изложением.

Ниже представлены простые решения для каждой из четырех ошибок и в придачу советы, с помощью которых можно превратить слайды в понятный и логичный материал.

1. «Заголовок плюс». Чтобы каждый раз не начинать все сначала, предваряйте показ слайда «заголовком плюс» – то есть одним предложением, которое излагает суть изображения и содержит название слайда плюс другие элементы. О слайде с пятью графиками скажите: «Сейчас вы увидите наши доходы за последние пять лет». О слайде с двадцатью графиками: «Здесь те же ежегодные доходы, разбитые поквартально». О круговой диаграмме: «Этот слайд представляет процентное соотношение доходов по регионам».

Тот же принцип можно использовать для описания других типов слайдов. О слайдах с тезисами скажите: «В целях повышения доходности мы примем следующие меры», о сложной технической диаграмме: «Здесь представлена подробная структура нашей технологии».

2. Перефразируйте. Чтобы не повторять текст дословно, перефразируйте его, используйте синонимы. Например, если слайд называется «Значительный рост доходов», скажите: «Наши доходы значительно увеличились». Если слайд называется «Различные факторы рынка», скажите: «А здесь изображено множество факторов, влияющих на наш рынок». Если слайд называется «Портфель патентов», сообщите: «Мы располагаем серьезной базой интеллектуальной собственности». Ваша аудитория запросто соотнесет визуальную и вербальную информацию и не будет чувствовать себя оскорбленной.

3. Направляйте. Чтобы внимание аудитории не рассеивалось, направляйте его словами – описывайте изображения на слайде. О круговой диаграмме скажите: «Самый большой сектор – зеленый (55 процентов), далее по часовой стрелке – желтый (38 процентов) и наименьшая доля – у голубого (7 процентов)». О графике заметьте: «На оси ординат показана скорость по возрастанию, на оси абсцисс – стоимость по возрастанию». У этого приема есть дополнительное преимущество: он вытесняет привычную указку. По ряду необъяснимых причин указки (выдвижные или лазерные) стали стандартным элементом презентаций во всем мире. Докладчики размахивают ими, словно мечами, хотя словесная навигация воспринимается гораздо лучше.

Перейти на страницу:
Прокомментировать
Подтвердите что вы не робот:*