Леонид Бугаев - Мобильный маркетинг. Как зарядить свой бизнес в мобильном мире
Высокий потенциал рекламы в мобильном видео
Рано или поздно ТВ станет мобильным, а значит, «телевизионные» бюджеты перетекут в «мобильные». Если раньше рекламодатели тратили огромные деньги на телевизионную рекламу и совсем небольшие – на видео в Интернете, то скоро мы увидим, как появятся рекламные кампании, которые используют весь потенциал видео на мобильных устройствах. При этом креативные решения будут учитывать особенности смартфонов.
Развитие мобильного поиска
Мобильный поиск будет развиваться в нескольких направлениях.
Локальные запросы
Мобильный поиск отлично работает для локальных запросов: при вводе в строке поиска «Шоколадница» пользователь ожидает увидеть адреса ближайших кафе, телефоны и время работы. Приблизительно каждый третий запрос с мобильных устройств имеет локальную составляющую (рис. 11.2).
Рис. 11.2. Результаты локального запроса на экране смартфона
Короткие поисковые запросы
Несмотря на то что набирать текст на мобильной клавиатуре становится все удобнее, люди по-прежнему предпочитают короткие запросы. Оптимизация – это естественное желание людей, и платные запросы с большим количеством уточняющих слов для рекламодателя будут стоить дороже (рис. 11.3).
Рис. 11.3. Результат поиска по короткому запросу на экране смартфона
Голосовой поиск
Голосовой поиск будет существенно менять всю систему поиска информации в мобильном Интернете. С интеграцией в iPhone 4S системы голосовых распоряжений Siri, которая умеет распознавать и обрабатывать естественную речь, мы будем задавать вопросы своим «цифровым ассистентам» – и делать это голосом. В ближайшее время появятся новые устройства и приложения, которые будут поддерживать голосовой поиск.
Поиск в Android
Google заинтересована в том, чтобы люди искали и находили как можно больше информации в Интернете. Именно для этого компания использует физическую кнопку «Поиск» в устройствах, работающих на операционной системе Android. Таким образом Google пытается приучить новых потребителей пользоваться поиском именно с мобильного телефона (рис. 11.4).
Рис. 11.4. Страница поиска на смартфоне с системой Android
Разработчики поисковых систем продолжат изменять страницы с результатами запросов, обеспечивая пользователям более удобное взаимодействие со страницами сайтов. Например, Google добавила в результаты своего мобильного поиска ссылки, с помощью которых можно скачать нужные пользователю приложения.
Мобильный поиск как источник трафика для вашего сайта
Для компаний, которые сейчас используют традиционный контекстный поиск, чтобы привлечь на сайт целевую аудиторию, мобильный поиск предоставляет такой же инструментарий. Так, например, компании, работающие в сфере развлечений, могут рекламировать места – кинотеатры, большие концертные залы, клубы – с помощью контекстного поиска с настройками показа именно для мобильных устройств.
Или же купоны, которые приводят посетителя в магазин, могут распространяться через контекстный поиск с сегментацией по локальному признаку (рис. 11.5).
Рис. 11.5. Мобильный купон на экране смартфона, полученный в результате контекстного поиска
Врезка 11.1 описывает пример компании, реализующей билеты на развлекательные мероприятия, которой удалось наладить эффективную работу мобильного сайта.
Врезка 11.1. TicketsNow: продажа билетов на концерты через мобильный сайт
100 %-й рост за первый месяц работы мобильного сайта и использования мобильной рекламы Google.
TicketsNow – компания, работающая в области продаж билетов на спортивные мероприятия в США. Является частью Ticketmaster – лидера в продаже билетов на развлекательные мероприятия в США и Канаде.
Какие билеты вы бы ни искали – будь то билеты на финал NBA или на концерт Брайана Адамса, – TicketsNow предлагает возможность быстрой и безопасной покупки.
Исследования показывают, что в 2011 г. в США более чем 25 % поисковых запросов, которые касались покупки билетов, делались с мобильных устройств.
«Поисковые запросы и покупки в нашей индустрии мигрируют в сторону мобильных устройств с огромной скоростью, – говорит Сачин Гадхви, директор по мобильному маркетингу TicketsNow. – Мобильные устройства – это то, что наши потребители используют уже сейчас – и именно в этом направлении мы планируем развиваться. Когда мы начали думать о том, каким образом и где мы можем взаимодействовать с нашими клиентами, – то естественным решением для нас стал сервис мобильной рекламы Google AdMob».
Возможности контекстного поиска Google активно использовались компанией TicketsNow еще до запуска мобильной версии. Команда TicketsNow запустила рекламную кампанию с прицелом именно на мобильных пользователей. Она также использовала технологию click-to-call, чтобы пользователи могли позвонить на горячую линию TicketsNow и заказать билеты у оператора. Первоначально трафик, полученный в результате запуска рекламной кампании, вел на основной сайт TicketsNow, но после того, как значительно увеличилось количество пользователей, заходящих на сайт именно с мобильных устройств, команда задалась вопросом: что запустить в первую очередь – мобильное приложение или же мобильный сайт?
Мобильное приложение или мобильный сайт: что делать первым?
Основываясь на том факте, что поисковые запросы и традиционном Интернете являлись самым большим каналом прихода новых потребителей, команда TicketsNow приняла решение запустить мобильный сайт. Это упрощало ситуацию – ведь в случае выбора пути с разработкой мобильного приложения нужно было создавать одновременно несколько версий таких приложений – для всех ключевых мобильных платформ.
Стоимость разработки также была одним из ключевых факторов. У команды TicketsNow было достаточно опыта в разработке веб-приложений – что давало им возможность быстрее запустить именно мобильную версию сайта.
