Патрик Ленсиони - Смерть от совещаний: Как решить самую наболевшую проблему бизнеса
Все присутствующие кивнули, не поднимая глаз. Уилл понял, что никто и не думал читать протокол — подобную картину он не раз наблюдал в колледже, когда профессор спрашивал у студентов, прочли ли они заданные на дом главы.
— Давайте пропустим первый пункт, — продолжил Кейси, глядя в повестку дня, которую он держал в руках. — Поговорим о бюджете, когда придет Тим. Начнем со второго пункта. Вначале мы попросим Мишель рассказать нам о семинаре для руководителей и о планах относительно летнего корпоративного пикника. Затем Мэтт сообщит, как обстоят дела с разработкой новой продукции, а София прояснит вопросы, связанные с продажами.
Коннор поднял руку.
— Я захватил с собой материалы по брендингу и рекламе и готов рассказать об этом, если вам будет интересно, — предложил он.
Большинство присутствующих одобрительно кивнули в ответ, дал свое согласие и Кейси.
Пока Мишель ожидала загрузки своего компьютера, София решила не терять времени даром:
— Давайте в этом году нарушим традицию и не станем проводить пикник в кемпинге! Мы могли бы подумать, например, о пляже…
— Я думаю, у нас слишком много людей для пляжа, — ответил Мэтт. — А в Кармеле открылся новый парк, который вполне может нам подойти.
— Это тот парк, что возле трассы Святой Марии? — уточнила София. Мэтт кивнул.
— Неподалеку живут мои родственники. Это очень красивый парк. Действительно, неплохой вариант… — согласилась София.
Мишель, которая уже подготовила компьютер к работе, добавила:
— Я узнавала насчет этого парка, все места уже зарезервированы. Нашим единственным вариантом остается кемпинг. А в следующий раз я заранее забронирую один из парков в Кармеле.
Несмотря на эти (вполне определенные!) слова Мишель, разговор о пикнике продолжился. Уилл не мог поверить своим ушам: люди, стоящие во главе компании, не могут битые четверть часа обсуждать достоинства кемпинга в сравнении с пляжем и парком. Они говорили о чистоте туалетов, парковке, о качестве еды и о том, что у нескольких детей сотрудников аллергия, кажется, на арахис.
Уилл подавил нахлынувшее на него желание высказать все, что он думал по этому поводу. Он склонился над бумагой и прилежно записывал все, что слышал.
— Хорошо, хватит о пикнике, — наконец вмешался Кейси. — Давайте послушаем о семинаре.
В течение следующих 30 минут свои планы излагала Мишель. Она говорила обо всем: о целях и графике семинара, о фильме, который она собирается взять напрокат для проведения этого мероприятия, о предполагаемой стоимости подготовки и о месте проведения.
— Вопросы есть? — смилостивилась наконец она.
Продолжительную тишину нарушил Мэтт:
— Да. Можно я не буду участвовать?
Взрыв смеха присутствующих. София скомкала лист бумаги и бросила в своего не в меру шутливого коллегу.
Когда шум улегся, Кейси поторопил участников:
— Серьезно, есть ли еще вопросы?
Было ясно видно, что он хотел побыстрее перейти к следующему пункту обсуждения.
— Я вот думаю, а зачем нам этот семинар? — вдруг произнес Коннор. За 75 тысяч долларов можно купить пять серьезных рекламных публикаций в торговых изданиях. А принимая во внимание теперешнее положение наших акций на рынке…
— Знаю, знаю, — с улыбкой прервал его Кейси. — Все мы знаем, куда можно было бы потратить эти деньги. Но нам действительно нужен этот семинар, и мы не будем отбирать средства у Питера для того, чтобы отдать их Полу.
Коннор в ответ лишь молча пожал плечами. "Сдался без боя", — удивился этой покорности Уилл.
Кейси поблагодарил Мишель за ее доклад, и как раз в это время в зал зашел Тим.
Через несколько минут финансовый директор Aip Software пустился в подробное описание бюджета компании на следующий финансовый год. Он детально прошелся по каждому отделу — маркетинговому, финансовому, управленческому, продаж и разработки продукции, так, словно он разговаривал по очереди с каждым начальником отдела (другие тем временем сонно наблюдали за происходящим).
Внезапно завязался десятиминутный спор о том, должна ли компания сама заняться уничтожением бумаг вместо того, чтобы привлекать к этому постороннее предприятие. Так Aip Software сэкономит 72 доллара в месяц! — утверждали сторонники этого замечательного нововведения.
Уилл, чтобы не заснуть, продолжал неистово строчить протокол, а другие участники совещания тем временем лениво наблюдали за стрелками часов, отсчитывающими секунды и минуты. Наконец, спустя почти 45 минут обсуждения финансовых вопросов, Кейси объявил десятиминутный перерыв. Это означало, что у них оставалось только 30 минут на рассмотрение вопросов, связанных с разработкой новой продукции, продажами и брендингом.
Уилл подумал, что он испытывал такую убийственную скуку только на занятиях по алгебре на первом курсе. Подумать только, эти люди создают и продают захватывающие видеоигры! Похоже, Харрисон в чем-то оказался прав.
Вторая половинаЧерез 15 минут все возвратились на свои места, и Кейси попросил Мэтта рассказать о новом плане по номенклатуре изделий. Мэтт показал наброски различных новых игр: имитации автомобильных гонок и настольного гольфа, стрельбы из лука и конного спорта. Участники совещания заметно оживились: к Мэтту стали один за одним поступать вопросы по качеству этих игр и по их потенциальной востребованности на рынке.
— Кому может быть интересной стрельба из лука? — спросил Тим. — И потом, это агрессивная игра…
— Стрельба? — удивился Мэтт. — Это олимпийский вид спорта. Кроме того, в нашей игре не надо стрелять по животным или ковбоям — там только обычные мишени.
— Хорошо, но кто захочет ее купить?
Тут вмешался Кейси, бдительно следивший за временем:
— Поговорите об этом в следующий раз. Сегодня нам еще предстоит послушать отчет об исследовании рынка. Итак, переходим к продажам.
София протараторила несколько рядов каких-то цифр, которые, по ее словам, относились к неделям, месяцам и кварталам: уловить точный ход ее мысли не представлялось возможным. Она также объявила, что ожидается снижение продаж в специализированных магазинах для игроков и гольф, и выразила надежду на то, что продажи игр Aip Software будут расти также и в магазинах игрушек.
По просьбе Кейси София уточнила, что в последнее время специализированные магазины предпочитают закупать спортивную одежду, а не различные новшества.
— А еще, — продолжила она, — свою роль в снижении продаж сыграли и наши конкуренты, предположительно Gamestar.
Десять минут участники совещания обсуждали, в чем причина этой неудачи и как можно избежать дальнейшего падения продаж. Виновата экономика? Ценовая политика? Пресыщение рынка? Погода? Уилл отложил свои записи, в первый раз почувствовав, что разговор становится по-настоящему интересным. Но живое обсуждение закончилось так же внезапно, как и началось, когда София, Кейси и Коннор договорились встретиться отдельно и хорошенько подумать над тем, как вернуть лидирующее положение Aip Software в специализированных магазинах.
Когда до конца совещания оставалось меньше пяти минут, София зачитала список из 15 торговых точек, с управляющими которых она собиралась связаться на этой неделе. Все вежливо выслушали ее, но, казалось, мыслями были уже очень далеко. Участники совещания, казалось, ожидали одного — его скорейшего завершения. Кейси повернулся к Коннору:
— О брендинге расскажешь нам на следующей неделе. Сегодня мы не успеем уделить тебе достаточно времени.
Коннор совсем не расстроился:
— Хорошо, босс.
Кейси торжественно провозгласил окончание совещания. А Тим пошутил:
— Сегодня мы закончили досрочно — на целую минуту! Все начали собираться. Кейси пригласил Уилла, Тима, Софию, Коннора и Мэтта на обед.
Двое последних вежливо отказались, сославшись на другие планы.
Когда группа из четырех человек направилась к лестнице, Тим обернулся к Уиллу и с улыбкой спросил:
— Ну как, молодой человек? Что вы думаете о своем первом совещании?
Уилл застыл на месте. Несмотря на отчаянные усилия, он не смог сдержать своих эмоций:
— Оно было ужасным, — произнес он.
Молчание. София искоса взглянула глянула на Кейси, чтобы увидеть его реакцию. Тим притворился, что он не расслышал слов Уилла, и быстро вошел в кабину лифта. Остальные последовали за ним, и никто не произнес ни слова.
Теперь Уилл почувствовал, что совершил ошибку. Он меньше всего хотел смутить Кейси перед его подчиненными.
— Я хотел сказать, — в смятении пробормотал он, — мне только показалось, что…
Но его прервал сам Кейси:
— Я признаю, что совещания — это наше слабое звено. — попытался разрядить неловкое положение руководитель Aip Software. — Иногда мне даже кажется, что они нам вовсе не нужны. Что они бессмысленны и бесполезны.
