Сергей Медведников - Частный клуб : организация, управление, раз– витие
The Atlantic Highlands Yacht Club (www.ahyc. net) расположен в заливе Сэнди Хук (штат Нью-Джерси), откуда можно легко добраться до гавани Нью-Йорка (огни которого можно увидеть на горизонте из клубного дома яхт-клуба) или выйти в Атлантический океан. Клуб относительно молодой – основан в 1953 г., однако за это время успел достичь высокого уровня и принять ряд престижных соревнований в нескольких классах яхт. Необходимо отметить очень информативное, профессионально выполненное интернет-представительство, которое можно рекомендовать в качестве образца интернет-сайта для любого яхт-клуба.
Клуб создан в форме партнерства членов, которые, как и положено, активно участвуют в его развитии, формировании клубной политики. Так, помимо администрации клуба, в структуре управления существует более 20 комитетов, среди которых – комитеты по членству, функционированию клубного дома, стратегического планирования, протестный комитет, гоночный комитет и др.
Среди регулярных мероприятий, проводимых клубом, – воскресные вечерние коктейли, капитанский бал, празднование Рождества, Нового года, Дня святого Валентина, а также образовательные семинары, связанные с яхтенной тематикой.
Гонки на парусных яхтах среди членов клуба проводятся каждую среду. В клубном доме яхт-клуба расположены бильярд, библиотека. Программа обучения яхтенному делу юниоров предлагает соответствующие занятия не только для детей членов клуба, но и для тех, кто проживает в регионе.
Все мероприятия анонсируются на информационном стенде клуба, ежемесячный календарь мероприятий высылается членам клуба.
Как и многие другие клубы, The Atlantic Highlands Yacht Club предоставляет своим членам возможность пользования инфраструктурой других клубов, с которыми у него имеются соответствующие соглашения.
Кандидат в члены клуба должен получить рекомендации от двух действительных членов клуба, вступивших в The Atlantic Highlands не менее года назад. Для вступления в клуб необходимо:
1) получить заявочную форму у стюарда, члена клуба, осуществляющего патронаж по вступлению, или на интернет-сайте клуба;
2) заполнить и подписать заявочную форму. Заявка должна быть подписана и членами клуба, осуществляющими патронаж кандидата;
3) вернуть в клуб заполненную форму с чеком, подтверждающим оплату вступительного и квартального взносов.
Заявочные формы рассматриваются в течение 21 дня, затем назначается встреча с комитетом по членству, после которой заявка представляется на рассмотрение совета директоров. Предлагаются всего две категории членства: Active – включает 2 человек, проживающих по одному адресу, и Junior – для людей в возрасте 18–26 лет. Юниоры не оплачивают вступительный взнос, а по достижении 26 лет должны перейти в категорию Active.
Grosse Pointe Yacht Club (www.gpyc.org) расположен на озере Сен-Клер. Клабхаус, построенный в стиле итальянского Возрождения, с почти 60-метровой колокольней является историческим памятником. Миссия клуба выглядит следующим образом: «Продолжать быть престижным частным яхт-клубом, одним из лучших в Северной Америке; предоставлять членам клуба семейные и светские программы высокого класса».
Менеджерский состав характерен для крупных клубов и состоит из генерального менеджера, директора ресторанной службы, администратора, инструктора по боулингу (многие яхт-клубы включают площадки для занятий боулингом и (или) теннисом, а также бассейны – в качестве дополнительных развлечений для членов клуба, а особенно их жен и детей), инструкторов по яхтенному делу и теннису, тренера по плаванию, координатора светских мероприятий, организатора корпоративных мероприятий, директора по маркетингу членства, шеф-повара, управляющего гаванью, директора инфраструктуры, управляющего клубным домом, PR-менеджера и начальника службы безопасности.
Гольф-клубы (Golf Clubs)Royal Troon Golf Club (www.royaltroon.co.uk) – один из 3 знаменитых гольф-клубов Шотландии, членами которого могут быть только мужчины. А дети до 16 лет не допускаются в клубный дом.
Клуб был открыт в 1878 г. на берегу залива Клайд. Самая известная лунка поля – «почтовая марка», получившая свое название за небольшой грин.[19]
Поскольку это поле – одно из самых знаменитых в мире, право игры для посетителей предоставляется по понедельникам, вторникам и четвергам по предварительной резервации. Информация о членстве на интернет-сайте клуба отсутствует, так как оно раскуплено на много лет вперед. Членом клуба, например, является Колин Монтгомери, 6 раз становившийся чемпионом Европы.
Университетские клубы (University Clubs)Клуб Массачусетского университета (www.umassclub.com) является частным клубом, который расположен на 33-м этаже State Street Bank Building, в самом центре Бостона. Он создан для выпускников, сотрудников, профессуры и друзей университета. Среди видов членства выделяется категория для сотрудников университета, взносы для которой самые демократичные. Членство в клубе возможно с 21 года. Предусмотрены ограничения в форме одежды (business casual) и использовании мобильных устройств. Основная деятельность состоит в организации различных мероприятий в светском клубном формате: дегустации, отмечание праздников, клубных событий. В обеденных залах этого небольшого клуба можно провести и частные мероприятия. Там отсутствует фитнес-центр. Клуб входит в систему ClubCorp, поэтому его члены имеют возможность посещать более 200 других клубов.
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ АССОЦИАЦИЯ КАК ИНСТРУМЕНТ РАЗВИТИЯ ИНДУСТРИИ ЧАСТНЫХ КЛУБОВ
Ассоциация менеджеров клубной отрасли США была создана в 1927 г. в Чикаго, США, когда количество различных клубов составляло около 5000. Интересно, что темы первой учредительной конференции ассоциации являются актуальными и сейчас: «Организация клуба», «Анализ членства в клубе», «Популяризация клубной деятельности», «Бюджет клуба и его исполнение».
Сейчас в ассоциацию входит более 6500 менеджеров различных видов клубных образований; ежегодно проводится международная конференция, посвященная клубному менеджменту. Помимо этого, ассоциация разрабатывает стандарты менеджмента, включая этические нормы; лоббирует интересы отрасли во властных структурах; предоставляет возможности обучения как для уже работающих менеджеров, так и для студентов (существует студенческое членство). Выпускник программы института бизнес-менеджмента в области клубной индустрии получает статус сертифицированного клубного менеджера, признаваемый в отрасли как знак профессионализма.
Мы считаем, что привлечение инвестиций в инфраструктуру клубов и развитие клубной отрасли в России напрямую связано с объединением существующих клубных структур, выработкой стандартов управления на основе переосмысления западного опыта и переложения его на российскую действительность. Проект создания ассоциации представлен на интернет-портале www.clubmanagement.ru.
ПРИЛОЖЕНИЕ
Спонсорский пакет локального клубного события (формат оптимизирован для рассылки по электронной почте)
Горнолыжный курорт ____________
______ февраля 200 __ г.
Что такое айс-гольф?
Соревнования по столь необычному «подвиду» гольфа традиционно проводятся в северных странах. Они позволяют продлить относительно недолгий гольф-сезон, собрать вместе соскучившихся по активному отдыху гольфистов.
Технология создания ледового гольф-поля относительно проста: во льду сверлятся лунки, разравнивается лед и снег для создания профиля лунки. Игра проходит с использованием ярких цветных мячей.
В Гренландии даже существуют мировые чемпионаты по айс-гольфу. В России подобные турниры регулярно проводятся в Москве, на Байкале, в Тольятти.
В этом году администрация решила пригласить членов гольф-клуба провести турнир по зимнему гольфу не на территории клуба, а на горнолыжном курорте, который в зимнее время значительно более посещаем. Гости мероприятия смогут, с одной стороны, попробовать впервые взять клюшку для гольфа (на одной из лунок снежного гольф-поля будет проводиться турнир для гостей), а с другой – воспользоваться всей инфраструктурой горнолыжного комплекса.
Для того чтобы русская зима не заморозила гостей, программу дополнят традиционные для зимы напитки, русские блины.
Место проведения.
Современный горнолыжный комплекс площадью 50 га, с освещенными трассами длиной от 400 до 600 м и перепадом высот от до 80 м. Также к Вашим услугам кафе-бар, детский склон, склон для «ватрушек», пейнтбол-тир, пункт проката снаряжения и каток.
Участники и гости:
члены гольф-клуба и VIP-гости (100 персон);
семьи, решившие интересно провести уикенд на горнолыжном курорте (более 500 человек).
Предварительный сценарий.
12:00. Приезд игроков и гостей.
12:30. Открытие праздника. Фейерверк.
