Иван Рыбаков - Корпоративное здоровье: как мотивировать, повышать производительность труда и экономить, используя программы благополучия
Алгоритм проведения программы по профилактике ОРВИ:
1. Начинаем, как всегда, с информирования. В дело пойдут брошюры о вакцинопрофилактике, пользе витаминов и т.д.
2. Обучение людей профилактике простуды, укреплению иммунитета.
3. Правила гигиены. Мытье рук – обязательный момент (например, правильно мыть руки и запястья в течение 15–20 секунд в теплой мыльной воде).
Вакцинопрофилактика – также обязательный компонент профилактики сезонных вирусных вспышек. Исследования показывают, что 44% прошедших вакцинопрофилактику реже обращаются к врачу, 45% реже пропускают работу, а у 28% увеличивается производительность труда. Лучшее время проведения профилактики – от 4 до 8 недели осени.
Для вакцинопрофилактики желательно выделить отдельный день и вознаграждать сотрудников за участие в медицинских скринингах (если таковые проводятся), вакцинопрофилактике, предоставляя им дополнительное свободное время или делая какие-то простые и полезные подарки.
Вакцинопрофилактику иногда можно организовать с помощью выездных бригад на рабочие места, что повысит эффективность данной программы. Другой способ – это совместить её с медицинским осмотром.
Гигиена в офисе
Здесь нам помогут гигиенические нормативы и исследования, которые были проведены группой корпоративных врачей в 2001 году. По долгу службы медицинские специалисты исследовали офисные помещения на предмет наличия патогенных бактерий в офисном окружении. Оказалось, что наиболее распространенное место обитания микроорганизмов – рабочее место сотрудника. Здесь в 400 раз больше бактерий, чем в зоне туалета. Так получается потому, что их реже убирают. Люди часто употребляют пищу на рабочем месте, что создает условия для размножения бактерий. Интересно то, что у мужчин рабочие места оказались более чистыми.
Следующий «дом» для микробов в офисе – мобильные телефоны. Последние места по микробной обсемененности занимают ручки дверей, а за ними туалеты и офисная кухня.
Как показывает исследование, в 50 % случаев на офисной кухне находились фекальные бактерии, а в губках в 10% случаев были обнаружены сальмонеллы.
Данную ситуацию можно легко исправить, для этого стоит выполнить несколько простых правил:
–ввести гигиенические нормативы и правила;
–разместить специальные санитайзеры-гели в местах, где наибольшее скопление бактерий, чтобы люди могли обрабатывать руки;
–купить посудомоечную машину, а также чаще менять губки для мытья посуды, в которых скапливаются бактерии;
–чаще мыть горизонтальные поверхности, рабочие места. Попробуйте посоветоваться с клининговой службой, как лучше это сделать. Важна периодическая очистка рабочего места каждого сотрудника, а также необходимо регулярно проводить чистку клавиатуры персонального компьютера;
–ввести правило: во время эпидемии размещать сотрудников и гостей компании в переговорной не ближе, чем на 3 метра друг от друга;
–очищать воздух бактерицидными лампами.
Сейчас достаточно часто встречаются лампы, которые можно использовать в присутствии человека. Они пропускают воздух помещения через закрытую УФ-лампу, одновременно очищая его от микроорганизмов.
Профилактика стресса
Стресс – фактор риска, актуальный как для офисных сотрудников, так и людей, работающих на производстве. Определений понятия «стресс» существует достаточно много. Это – состояние разума и всей нервной системы, которое характеризуется напряжённостью; тип поведения или тип страха, который является ответом на события жизни.
Стресс – нормальное физиологическое состояние организма. Он становится опасен только тогда, когда достигает критического уровня и продолжительности.
Если брать статистику, то более 50% всех работников называют стресс фактором риска. Согласно исследованию американского Института стресса, это состояние является причиной абсентеизма, а также увеличивает суммарную временную нетрудоспособность сотрудников, и убытки составляют до 300 млрд долларов в год.
Некоторые эксперты считают стресс причиной 80–90% всех болезней. Стресс связан с другими факторами риска. Он приводит к нарушению сна, неправильному питанию, уменьшению физической активности, депрессии.
Как мы можем определить уровень стресса на рабочем месте?
Один из самых распространенных и лучших способов – оценка модифицируемого риска, в который интегрированы опросники по стрессу. Вопросов не обязательно должно быть много, чтобы понять ситуацию и оценить риск на рабочем месте и дома. Еще один способ диагностики, но с использованием специализированного оборудования – психофизиологическое тестирование, которое показывает уровень утомляемости, стресса, ресурсы для адаптации.
На данной момент в России имеется множество школ, которые работают в области психологи и психотерапии. К сожалению, большинство из них не имеет адаптированных программ для профилактики стресса на рабочем месте.
Начать программы на рабочем месте можно с того, чтобы найти возможность информировать сотрудников, как выполнять профилактику стресса. Тайм-менеджмент – эффективный инструмент планирования, который поможет преодолеть цейтнот в делах (цейтнот, как правило, лежит в основе сильного стресса). Техники тайм-менеджмента вы найдете в книгах Глеба Архангельского, там они хорошо изложены.
Уровень стресса часто определяется финансовыми проблемами. Люди боятся потерять работу, у них могут возникать проблемы с пенсиями, ипотекой, кредитами. Одна из самых распространенных и растущих в западных странах корпоративных программ – это финансовый велнес. О нём мы поговорим чуть ниже.
Если говорить о конкретных техниках, связанных со стресс-менеджментом, они могут быть представлены в разных формах и иметь разную направленность. Важно совмещать информационное наполнение, скрининги выявления стресса и обучать техникам преодоления острого стресса.
Можно использовать самые простые методы уменьшения уровня стресса в коллективе: показ в комнатах отдыха специальных «расслабляющих» видеороликов, аудиозаписей, в том числе записанных аутогенных тренировок.
Предлагаем вам пять основных методик, которые отлично впишутся в программу профилактики стресса.
1. Медитация. Техники, направленные на релаксацию, которые позволяют контролировать внутренний диалог, расслабляться.
2. Аутотренинг. Он дает возможность создать позитивные установки для каждого человека.
3. Методики позитивного мышления. Основная их цель – переформатировать стереотипы мышления и контролировать сознание. Например, фраза «Этот день ужасный» будет изменена на фразу «Этот день трудный; передо мной стоят задачи, которые мне надо решить, чтобы все было хорошо».
4. Мышечная релаксация. На наш взгляд, одна из самых простых и успешных методик мышечной релаксации – осознанное дыхание. Осознанное дыхание позволяет в течение 2–3 минут добиться отличных результатов и снизить уровень стресса.
Из других известных и применимых методик стоит назвать тай-чи, йогу.
Программы поддержки сотрудников
Программа поддержки сотрудников (ЕАР) – весьма эффективный ресурс, который работает во множестве стран и помогает бороться с абсентеизмом и потерей продуктивности в компании. С ее помощью могут быть решены проблемы следующего характера:
–эмоциональные – в 33% случаев;
–связанные с работой – в 27% случаев;
–связанные с социальными отношениями –в 10% случаев;
–связанные со здоровьем – в 9 % случаев;
–алкогольные – в 8 % случаев;
–семейные – в 6% случаев;
–юридические – в 4 % случаев;
–связанные с наркотическими средствами – в 4 % случаев.
Программы поддержки персонала позволяют добиться следующих результатов:
–максимизация ресурсов управления корпоративным здоровьем и благополучием (особенно для малых компаний);
–создание более здорового окружения в рабочей среде;
–решение комплексных проблем для поддержания высокой работоспособности своих сотрудников.
Использование EAP возможно, как в офисе, так и удаленно. Но те и другие удаленные программы имеют свои плюсы и минусы. Минусом EAP в офисе является сложность в управлении конфиденциальностью персональных данных, но при этом офисные программы могут быть более популярны.
EAP-программы были созданы для решения проблем с алкогольной зависимостью. Одной из первых компаний, которая ввела ее, были «Американские железные дороги». EAP позволила уменьшить количество людей, страдающих от алкогольной зависимости.
Программы EAP в России набирают популярность. Но эффективны они не всегда, а только в случае правильной организации процесса консультирования. Поэтому нужно обращаться только к провайдеру программ поддержки сотрудников, который работает на территории РФ.
