Патрик Ленсиони - Смерть от совещаний: Как решить самую наболевшую проблему бизнеса
Уилл рассмеялся было, но тут же вспомнил, что Кейси до сих пор ничего не известно о визите Харрисона, и о том, что тот будет присутствовать на сегодняшнем совещании.
Пока ошарашенный Кейси приходил в себя после рассказа помощника, Уилл взял инициативу в свои руки:
— Я помогу вам с повесткой дня. Кто-то прислал свои предложения? Кейси закатил глаза и покачал головой.
— Ладно, ничего. Что нам необходимо обсудить сегодня? После секундной заминки Кейси выдавил:
— Бюджет.
— Хорошо, только не будем ставить его первым пунктом. Это убивает всякое настроение работать.
Кейси раскрыл было рот, чтобы что-то добавить, поморщился от боли, подошел к столу и написал: "Продажи, брендинг, анализ деятельности конкурентов и информационные технологии".
— Что значит "информационные технологии"? — спросил Уилл. Кейси написал: "Слияние наших информационных систем с системами Playsoft".
— Понял. Давайте назовем это системной интеграцией.
Кейси рассеянно взглянул на юношу и пожал плечами, что, должно быть, означало "хорошо". Он думал, что бы еще добавить к повестке дня. Уилл прервал ход его мыслей:
— Этого вполне достаточно. Давайте попробуем сократить время совещания. Я не хочу, чтобы Харрисон скучал и не буду возражать, если уже к обеду он вернется в Сан-Хосе.
Кейси взял со стола две ручки и протянул их Уиллу.
— Вот, записывай все подробно, — скомандовал он, медленно выговаривая слова.
Мыслями Уилл уже весь был в предстоящем совещании и не понял намека.
— Хорошо, — ответил он Кейси. — Но вы же знаете, что на самом деле протокол никто не читает.
Кейси улыбнулся и покачал головой. И Уилл понял, что Кейси не хотел, чтобы у него закончились чернила и чтобы он опять сказал что-то лишнее, особенно в присутствии Харрисона.
Они оба рассмеялись и поспешили в конференц-зал.
Стремительный балВпервые за долгие годы совещание в Aip Software началось вовремя. Кейси раздал всем, включая Харрисона, копии повестки дня и медленно произнес:
— Как вы сами видите, мне трудно разговаривать. Так что сегодня я предоставляю слово вам до тех пор, пока не почувствую, что мое лицо ожило. Замещать меня будет Уилл.
Его невнятное произношение вызвало доброжелательный смех, в том числе и у Харрисона.
Уилл кивнул и улыбнулся:
— Давайте начнем с короткого отчета по продажам. София, пожалуйста, вам слово.
Уиллу было суждено еще не раз произнести на совещании это волшебное слово короткий.
София представила подробную статистику по продажам, рассказала о своей недавней поездке в магазин Target Stores в Миннеаполисе, а затем и вовсе отвлеклась от темы, заговорив о Mall of America. Уилл заметил, что Харрисон беспокойно заерзал на стуле и под благовидным предлогом прервал затянувшееся было выступление:
— Хорошо. Спасибо, София. Теперь давайте коротко обсудим последние новости по брендингу.
Он кивнул Коннору, и тот начал выступление:
— Скоро мы уже сможем продемонстрировать первые результаты. Сейчас дизайнеры разрабатывают логотипы и упаковку, которые представят нас как торговую марку, ориентированную на молодежь, и в то же время проведут четкое различие между нами и нашими конкурентами, ориентированными в большей степени на детей.
— А кто ваши конкуренты? — спросил Харрисон.
Вопрос казался достаточно безобидным, и Коннор уверенно ответил:
— Gamestar и GoBox, в основном.
— Что значит — в основном? — не унимался Харрисон. — Есть другие?
Все присутствующие замерли в ожидании ответа их коллеги.
— Ну, — Коннор задумался, и вся его уверенность в мгновение ока растаяла. — Я думаю, только эти два.
Стараясь вернуть себе деловитость, он нанес встречный удар:
— А вы что-то имели в виду?
— Я подумал о том, что, возможно, на рынке вам не следует ограничиваться только сегментом видеоигр. Возможно, стоит задуматься о других компаниях, которые могут привлечь к себе интерес наших потенциальных покупателей.
Наступило молчание. Все обдумывали слова Харрисона, а также ждали ответа Коннора.
Однако ему не представилась возможность ответить, поскольку в разговор вмешался Кейси. Хотя он говорил медленнее обычного, его дикция уже заметно улучшилась.
— Это интересно. Возможно, мы должны пристальнее взглянуть на спортивные журналы, например, Sports Illustrated, или даже на спортивные онлайн-тотализаторы.
Все присутствующие, включая Харрисона, нашли, что это очень интересная мысль. Следующие 15 минут они обсуждали ее и быстро составили список возможных компаний для сравнения.
Когда разговор исчерпал себя, Уилл решил перейти к следующему пункту повестки дня. Он явно шел к рекорду самого короткого совещания за всю историю Aip Software.
Однако ему помешал Мэтт. Начальник инженерного отдела говорил скептично и недоверчиво, как, впрочем, и всегда:
— Кстати, а кто эти консультанты, к помощи которых ты прибегаешь? Хорошо ли они знают наш рынок?
Коннор выглядел так, будто его открыто обвинили в двойной игре и работе на конкурентов.
Уилл взглянул на Кейси и прочел по его лицу: "О-ох". Зная, что начальник не способен вмешаться, Уилл попробовал взять ситуацию под свой контроль:
— Наверное, сейчас не время обсуждать достоинства консультантов Коннора. Почему бы нам не поговорить об этом на следующей неделе, когда будут готовы образцы логотипов? У нас будет больше оснований для точной оценки.
Все выразили свое согласие, и тема была закрыта. Уилл мысленно похвалил себя за ловкий дипломатический ход, который предотвратил потенциальный спор.
— Давайте послушаем краткий отчет Мэтта о системной интеграции с Playsoft, — продолжил он.
Все сникли, предчувствуя скучнейшую речь Мэтта.
И действительно, после пятнадцатиминутного рассказа Мэтта о предполагаемых сроках и трудностях системной интеграции, как, например, необходимости перевести Aip Software на новую электронную и голосовую почту, финансовую отчетность и учет активов, присутствующие уже дремали.
Почувствовав это, Уилл снова вмешался:
— Тим, можешь подвести итоги по бюджетному процессу?
— Конечно, босс, — ласково поддразнил его Тим. Уилл вспыхнул, в то время как все, включая Кейси и Харрисона, засмеялись.
Тим сообщил о дефиците бюджета и объявил, что теперь каждому отделу придется выделять на корпоративные расходы в два раза больше средств, чем в предыдущем году.
— Это потому, что в этом году у нас запланирован пикник, семинар для руководителей, плюс расходы на брендинг, — пояснил он.
Уилл чувствовал, что в воздухе повисло всеобщее недовольство, вызванное необходимостью выделять дополнительные средства из бюджета отделов. Но он знал также, что никто не будет жаловаться, по крайней мере, в присутствии Харрисона.
Было всего лишь 11:30, когда Кейси сделал очень смелое заявление (действие наркоза уже почти прошло).
— Мы рассмотрели все пункты нашей повестки дня, так что давайте закончим совещание и займемся делом, — объявил он.
Секундная пауза, и комната взорвалась шквалом аплодисментов. Люди складывали свои вещи и покидали конференц-зал, не испытывая привычного изнурения, характерного для окончания совещания. Уилл чувствовал облегчение и удовлетворенность. Но это продолжалось недолго.
РазговорКогда вышел последний из присутствовавших на совещании, Уилл собрал свои вещи, вытер доску для записей и вернулся в приемную. Сквозь стеклянную перегородку ему было прекрасно видно Кейси и Харрисона, беседовавших в кабинете шефа. На самом деле говорил преимущественно Харрисон, а Кейси кусал губы, словно собеседник отчитывал его.
Спустя полчаса Харрисон ушел, не сказав никому ни слова. Поколебавшись мгновение, Уилл вошел в кабинет.
— Как дела? — спросил он, решив, что "Что случилось?" прозвучало бы резковато.
Кейси покачал головой:
— Невероятно. Просто невероятно.
Уилл прикрыл дверь и, едва сдерживая любопытство, посмотрел на Кейси.
— Прежде всего, он утверждает, что его письмо было вежливым. Еще он сказал, что находит наши совещания ужасными, и если они свидетельствуют о том, как здесь руководят компанией… — Кейси замолчал.
— Что? — спросил Уилл. — Что он еще говорил?
— Ничего. — Он сидел и молчал.
Уилл пожалел, что не присутствовал в кабинете Кейси для того, чтобы рассказать Харрисону, что такое настоящая вежливость.
— Кейси, — серьезно произнес Уилл. — Вы должны позвонить Уэйду Джастину и сказать ему, чтобы он избавил нас от вмешательства этого типа.
— Забавно, что ты тоже о нем вспомнил…
— Почему? Вы уже позвонили ему?
