Ричард Вайз - Как расти, когда рынки не растут. Основные идеи и кейсы в отдельном блоке
Создание небольшого роста сегодня помогает избежать многих проблем завтра
Хорошие новости заключаются в том, что если вы начнете процесс сейчас, то, возможно, окажетесь на один-два шага впереди конкурентов. Но не ждите. Для большинства компаний единственной реальной альтернативой создания дисциплины нового роста являются бесконечные трудности управления, создаваемые стагнацией.
В эпоху, когда соотношение цены и доходов спустилось на землю и многие крупные компании снизили затраты настолько, насколько могли, создание реального нового роста будет все более важным источником акционерной стоимости. Крупномасштабная стагнация раньше случалась часто. Между 1969 и 1981 годами оценка индекса Доу-Джонса равнялась нулю. В период между 1990 и 2001 годами оценка индекса Никкей также равнялась нулю. Компании, не готовые столкнуться со сложной задачей роста, рискуют подобной судьбой в предстоящем десятилетии.
У вас есть возможность избежать этой судьбы. У вас есть возможность повторно активизировать ваш менеджмент и ваших сотрудников, а также развить лидерскую позицию в создании роста в вашей отрасли. Сейчас самое время воспользоваться ею.
Благодарность
Как и предыдущие работы, книга «Как расти, когда рынки не растут» является продуктом организационной и интеллектуальной энергии, которая генерирует идеи для клиентов Mercer Management Consulting. Опыт, полученный в тесном сотрудничестве с нашими клиентами, побудил нас выйти за рамки традиционной тактики, чтобы исследовать лежащие в основе динамики, которые делают рост такой непростой задачей в современной обстановке. Мы выражаем благодарность этим клиентам, поскольку они продолжили подталкивать нас к более глубокому пониманию следующего шага в обдумывании роста. Задавая непростые вопросы, они предоставили нам возможность работать с ними, когда они сталкивались с наиболее сложными стратегическими проблемами.
Мы благодарим Карла Вебера, который внес огромный вклад в написание книги. В дополнение к тому, что он поделился собственными идеями и анекдотами, способность Карла передавать идеи и потенциал инновации спроса посредством анализа, рассказов и его профессиональных наблюдений оказала решающее значение в презентации этих важных идей для читателя.
Мы также благодарим Рика Вольфа из Warner Books за его коучинг, поощрения, руководство и обратную связь, по мере того как создавалась рукопись. Его идеи помогли сформировать подход и найти правильный баланс между основами, анекдотами и идеями.
Вся команда Mercer Management Consulting поделилась своими исследованиями, идеями и энтузиазмом. Без поддержки Питера Костера, президента Mercer, inc., Дэвила Моррисона, президента Mercer Management Consulting, и Джима Дауна, бывшего вице-председателя фирмы, мы никогда не смогли бы собрать идеи и знания организации, а также не смогли бы объединить их в полезные изыскания. Наши партнеры, включая Чарли Хобана, Теда Мозера, Ханну Моуканас и Била Стивенсона, также вложили свой разнообразный отраслевой опыт, чтобы подтвердить и улучшить многие идеи, которые мы создали.
Mercer’s Marketing Group, включая Пата Поллино, Джона Кэмбелла, Нэнси Лутан и Эллена Занино, предоставила важную помощь в формировании и совершенствовании многих аспектов данной книги. Также благодарим Рут Милз, Хиллари Хинзман и Джефа Вайза, чья редакторская поддержка помогла улучшить издание.
Особую благодарность выражаем команде исследователей книги «Как расти, когда рынки не растут» под руководством Энди Джонсона и Тины Кристенсен, включая Амину Бельгити, Шона Фаррелла, Стива Вона, Брайна Рикснера, Джага Дуггала и Крис Кеммитт. Они собрали большую часть исследовательского материала и сформировали множество идей, включенных в эту книгу. Их идеи и энергия были очень важны для ведения этого проекта от начала до конца.
Эдриан Сливотски Ричард Вайз
Лексингтон, Массачусетс Сентябрь 2002
Указатель
A
Air Liquide 24, 150–165, 296
регулирование химических веществ 161–163
в расширении сферы возможности 161–165
действия по производству и обработке управляемые 159–161
клиенты 47–48, 52–53, 59, 151–164, 165
производство энергии 161–162
развивающийся бизнес – набор 164–165
скрытые активы 58, 66, 156–157, 159, 163
технология и 67, 150–151, 156–157, 160–164, 165
услуги проданные 160–165
American Airlines 67, 271
Apple Computer 16, 282
ArcLight 42, 67, 213
B
BASF 158–159
GM OnStar 84, 88, 91
бренды, названия брендов 174–175, 217
в качестве скрытых активов 58–63
краткосрочные действия 282–283
потребительские компании 234, 249, 259–262, 258, 259, 260, 261
скрытые пассивы 175–176, 185, 186
традиционные модели роста 14–15
члены совета директоров 304
C
Cardinal Health 16, 19–43, 173
Pyxis 31–33, 34–36, 40, 213, 226–227
высшее руководство 40–41, 42–43, 206–207, 212–213, 220–221, 226–227
дороги не тронутые конкурентами 43–45
заметный рост 43
клиенты 28–29, 30–31, 33–34, 41–43, 46, 58, 217
план действий для роста 293–294
подход следование за таблеткой 29–33, 44
распознание возможностей на входе 36–40, 43–44
рост прибыли 33–34
рост создает рост 41–43
скрытые активы 65, 68
создание базы активов 40–41
стратегические расходы 220–221
хирурги обслуживаемые 34–36
Century Rain Aid 125, 126
Chrysler 130, 135–136, 137–138, 145, 149, 224, 282
Clarke American 24, 48, 93–107
высшее руководство 95–100
избежание конкурентной ловушки 95–98
клиентская стратегическая программа 98–100, 105–107, 281
оперирующая дисциплина 107–108, 109
потребители 93–95, 98–107, 109–110, 225–226, 281–282
рынки 94–95, 98–100, 109
уроки 109–110
Coca Cola 16, 63–65, 186, 254
Air Liquide 62, 151–154, 164
Cardinal Health 31, 33, 35, 42–45, 212
Clarke American 94–98, 100, 281
GM OnStar 81–84, 88–89, 92
JCI 129–130, 133, 138–41, 147
инновация спроса 24, 49, 55, 69
информационная технология 269, 271, 277
конкуренты, конкуренция, 117
краткосрочные движения 282
невидимый бухгалтерский баланс, 168, 170
планы действий по росту, 293, 295, 296
потребительские компании 234, 235, 237–38, 246, 252, 257–258, 262–63
скрытые активы 62–63, 65, 69
традиционные модели роста 14–21
D
Dassault Systemes 265, 269–272, 281
Deere & Company 111–127, 296
инновация спроса 48–49
потребители и, 64, 111–113,113–127
уроки 127
см. также John Deere Landscapes
Dell Computer 13, 24, 186
Cardinal Health 31, 46, 47, 49
инновация спроса 22–25, 46–55, 175, 207
краткосрочные движения 280, 290
овладение 68–71
потребители 22, 46–55, 68–69
прибыль 24, 47, 54–55, 57, 68
скрытые активы 57, 62, 68–71
спрос следующего поколения 47–54, 56, 69–71
DeWolfe Companies 65, 238–242, 247
F
Ford 81–82, 88, 130–132, 144, 186
G
General Motors (GM) 74–92, 254
General Electric (GE) 47, 195
GE Medical Systems (GEMS) 128, 130–132, 137, 145–147, 265, 272–281
GM OnStar 24, 74, 77–92, 168, 296
будущие вызовы 89–91
в качестве нового вида бизнеса 79–76
в первой стадии выигрывания 88–89
взрыв роста 84–87
высшее руководство 77–78, 82–83, 85, 89, 91, 214, 221–222, 227
измеряя успех 91
компоненты 77, 89–90
краткосрочные движения 281
на перекрестке 82–84
скрытые активы 66, 85, 90, 91–92
справляясь с ростом 87–88
стратегия дистрибуции 79–82
H
Harley – Davidson 54, 66, 253
Home Depot 53–54, 283–285
I
IBM 59, 63, 66, 270
Intel 15, 24, 64, 186
Intuit 248, 260–262
J
John Deere Credit 120–122, 126–127
John Deere Landscapes (JDL) 24, 48, 65, 114–126
бизнес модель 118–120, 122
в будущем 125–126
высшее руководство 224–225, 226
запуск 117–118, 122
истоки 114–117
обговариваемые отношения с дилером 124–125
см. также Deere & Company
Johnson Controls, inc. (JCI) 24, 47, 128–149, 281, 225
GM 128, 130–132, 137, 145–147
бизнес компоненты интерьера 140–149
в будущем 146–149
в сложные времена 128–132
возможности проектирования приобретенные 134–136, 145–146
высшее руководство 128, 135–136, 138, 140–144, 146–149, 209, 214–216, 224, 226
исследования и разработки 135, 137–139, 144–144, 216
партнерства 136–137, 149
система активов 68
уроки 149
японские автопроизводители 132–133
K
Kodak 248, 255–260
M
McDonald’s 16, 22, 64, 67, 186, 233, 245, 254
McGinnis Farms 118–119, 125
McKesson 33, 44
Mobil Speedpass 242–247
P
Prince Automotive 139–144, 226
Progressive Insurance 91, 235–238, 247
T
Texas Instruments 161–162, 165, 242
Toyota 64, 74–76, 147, 224, 255
Tsutaya 265–269, 281
V
Virgin Group 64, 248–253, 255
W
Wal – Mart 12–14, 24, 42, 65
X
Xerox 174–175, 185
Б
Брэнсон, Ричард 250–251, 252–253
В
Вагонер, Рик 74–76, 91, 221
Вернинг, Дэйв 113–116, 117–120, 122, 124, 126, 224–225
Вольф, Джордж 119–120
Высшее руководство 27
Air Liquide 151, 155, 160, 162, 164
Cardinal Health 40–41, 42–43, 209–210, 211–213, 220–221, 226–227
Clarke American 95–100, 101–102, 105–106, 107–109, 211, 224–225
Deep 113–116, 117–120, 122, 124, 126, 224–225, 227
JCI 128, 135–136, 138, 140–144, 146–149, 209, 214–216, 224, 226
GM 74–76, 77–79, 82–83, 85, 89, 91, 128, 145, 214, 221–222, 227, 281
база активов создаваемая 224–227
барьеры для нового роста 173–174
инициативы роста поддерживаемые 217–223, 227
