Эрика Эриэл Фокс - Как договориться с самим собой
Уравновешенный Воин способен выражать свои мысли четко и ясно, не переходя на личности и не утаивая горькую правду.
Воин способен передавать такие сообщения, как:
• «Я знаю, что вы трудились не разгибая спины, но работа пока еще не сделана».
• «Мне очень жаль, но в ваших услугах мы больше не нуждаемся».
• «Вы не выполняли план три квартала подряд, поэтому мы решили с вами расстаться».
• «Не думаю, что папа сможет себя обслуживать без квалифицированной помощи».
Никто из вашей Большой четверки не сможет сделать подобные разговоры легкими или непринужденными. Но Воин даст вам силу, необходимую для того, чтобы не откладывать их на потом, не отвечать уклончиво, когда люди спрашивают вас, что происходит, и брать ответственность на себя, когда нужно срочно принять решение.
Очень часто Воину приходится решать вопрос о том, как сказать «нет». Воин помогает вам устанавливать границы – определять, что вы согласны или не согласны делать, – и придерживаться их. Уравновешенный Воин помогает вам отвечать решительным отказом в сложных ситуациях, например, когда:
• двоюродная сестра просит вас стать одним из ее поручителей в проекте, который вас не интересует;
• коллега надеется, что вы внесете исправления в документ, который вы уже переделывали несколько раз;
• ваша 15-летняя дочь просит разрешения поехать в выходные на весенний бал, который будет проводиться в колледже, где учится ее парень;
• босс хочет, чтобы вы прервали недельный отпуск с семьей и на один день слетали в Сингапур (до которого 18 часов полета), где нужно закрыть важную сделку;
• ваш ребенок детсадовского возраста просит вас «еще разочек» рассказать его любимую историю, хотя ему уже давно пора спать.
Кроме того, Воин выходит вперед, когда вас нужно подтолкнуть, чтобы сдвинуть с мертвой точки. Действия вашего Воина ориентированы на результат, поэтому с его помощью вы сможете:
• сформировать и поддерживать культуру высоких достижений в своем подразделении;
• поговорить с братом о том, что вас беспокоит его страсть к азартным играм;
• заполнить для биржи труда анкету, которая все еще лежит на кухонном столе;
• встать с постели, чтобы отправиться на пробежку;
• убрать праздничные украшения, которые висят уже второй месяц;
• выступить в защиту человека, с которым поступили несправедливо;
• выполнять упражнения, назначенные врачом;
• выполнить все пункты годового стратегического плана, которые касаются вас;
• твердо стоять на своем, когда вы приняли решение отлучить ребенка от груди;
• доработать оставшиеся часы интернатуры, чтобы получить сертификат на занятия самостоятельной клинической практикой.
Как проводить принципы в жизнь
«Сладкие места» Воина
Испанская пословица гласит: «Рассуждать о корриде – это совсем не то, что выходить на арену». Источником силы для Воина является сила воли, а его самым сильным мускулом – мужество. Уравновешенный Воин обеспечивает защиту и специализируется на навыках, необходимых для достижения цели.
«Сладкие места» Воина дают возможность:
1. Говорить горькую правду.
2. Стоять на своем.
3. Действовать.
В число внутренних ресурсов Воина входят твердость, решимость, способность стоять на своем и ответственность.
Посмотрим, как они работают на практике.
Говорите горькую правду
Начнем с одного диалога, записанного врачом, которого будем именовать Мейсоном.
ОПИСАНИЕ
Мы с моим другом Остином решили вместе отправиться в поездку. Когда мы встретились, он сказал, что не пристегивает ремень безопасности, чтобы не стеснять движений. Он объяснил это тем, что его «Volvo» – исключительно безопасная машина. Я понял, что ему нравится ездить очень быстро, поскольку он пожаловался на штрафы за превышение скорости.
Мейсон явно предпочитает, чтобы Остин не болтал по телефону, когда ведет машину. Но сейчас Мейсон не в том положении, чтобы затевать с другом спор о том, что он считает опасным поведением.
Остин ставит простое условие: не нравится – не садись ко мне в машину.
И Мейсон его принимает.
Если ваш Воин ведет себя так же пассивно, тогда вам понятно, что чувствует Мейсон. Внутри у него все кипит от возмущения, но он ничего не говорит вслух. Возможно, на его месте вы не станете молчать так, как он, пойдете на компромисс или согласитесь с другими людьми, чтобы избежать конфликта. Пассивный Воин помешает вам использовать любую из предпочитаемых вами моделей поведения.
В отличие от пассивного Воина Мейсона, Воин моего клиента Коуди действует чересчур активно. Воины-лихачи не сдерживают себя. Они пытаются командовать, запугивать и временами ведут себя очень нагло. Активного Воина легко можно заметить в толпе – это высокомерный босс, родитель, который громче всех кричит во время бейсбольного матча. Но часто склонность к такому поведению трудно распознать в себе. Вот один из примеров, которые Коуди приводил на наших индивидуальных занятиях.
ОПИСАНИЕ
Я попросил поставщика вкратце рассказать о его предложении. Мне требовалось простое решение, и я хотел получить его как можно быстрее.
Во время данного разговора Коуди вел себя так, как обычно: он сказал, что ему нужно, и когда не получил этого немедленно, применил нажим. Когда и это не помогло, он вышел из себя. Причислив собеседника к разряду «ни на что не годных торгашей», он дал волю неприязни. Коуди повел себя агрессивно, нахамил поставщику и отказался от потенциально выгодной сделки.
С чем он остался после всего этого?
Коуди потерял возможность получить необходимые ему услуги. В пылу момента возможность выплеснуть свой гнев доставила ему удовольствие. Но, как обычно в подобных ситуациях, он не сумел решить проблему. Не говоря уже о том, что Коуди совершенно напрасно вышел из себя. Поставщик все равно к нему не прислушался и не дал ему того, что он хотел получить. Однако активный Воин, такой как у Коуди, склонен превращать обоснованное недовольство в гнев, разногласия в яростную схватку. Уравновешенный Воин сумел бы защитить свои права, не прибегая к агрессии.
Ни Мейсон, ни Коуди не используют своих внутренних Воинов эффективно. Они избегают трудностей или, очертя голову, бросаются в драку. Но ни тот, ни другой не получают желаемых результатов. Они оба смогут устранить проблемы исполнения, если обнаружат в себе уравновешенного Воина. Тогда они станут выражать свои мысли четко и ясно и им не нужно будет держать рот на замке или нападать на других людей.
А теперь рассмотрим ситуацию с участницей моего семинара, которой удается уравновесить порывы ее Воина и Любовника. Как вы увидите, она тоже злится, но высказывает свое мнение откровенно и ведет себя уважительно. Ее Воин занимает непреклонную позицию, но Любовник проявляет эмпатию к школе и небольшому коллективу учителей. Она понимает, как трудно угодить требовательным родителям, и не пытается сделать выбор между Воином и Любовником. Она использует обоих.
ОПИСАНИЕ
У моего мужа Чарли есть дети, которые ходят в школу рядом с домом их матери. Три года назад Чарли не включили в опубликованный школой справочник – туда попали только матери детей из разведенных семей. Моего мужа как родителя, который сохранил право попечительства над детьми, это привело в ярость, и после бурного собрания ассоциации родителей и учителей школа согласилась исправить эту ошибку. На следующий год нас внесли в справочник, но причислили к категории «другие» родители. В этом году мы опять не попали в данный список, так же как все остальные разведенные родители. Я отправила директору школы гневный имейл и на следующий день встретилась с ней.
Я: Мы с Чарли очень недовольны тем, что нас снова не включили в справочник.
РОЗАЛИ: Весьма сожалею. Мои сотрудники знали об этой ошибке, но ничего не говорили мне, пока мы не получили ваш имейл. Компьютерная программа, которую мы использовали, вычеркнула из списка всех «других» родителей. К тому же нам пришлось готовить справочник в очень сжатые сроки.
Я: Я понимаю, что вас поджимало время. Вы, конечно, хотели, чтобы справочник вышел как можно быстрее после начала учебного года.
РОЗАЛИ: Да, именно так все и было.
