Ричард Ньюджент - Лайфхаки уверенных людей. 50 способов повысить самооценку
Конечно, не все решения, которые вы будете принимать, окажутся правильными, но не забывайте о том, что, если вы научитесь осознанному преодолению себя, окружающие подумают, что вы являетесь экспертом во многих вопросах. А когда люди говорят, что вы – эксперт, вы испытываете эмоциональный прилив, который помогает повысить уровень уверенности. А чем выше становится уровень уверенности в себе, тем легче будет даваться преодоление себя. С этого и стоит начать.
Подведем итоги
Стратегии, служившие Рэю на протяжении 20 лет работы в сфере розничной торговли, должны помочь любому молодому бизнес-лидеру. Вы можете повторить все, что когда-то предпринял он, вне зависимости от того, в какой сфере работаете. Уверенность в вопросах принятия решений и коммуникаций он черпает в действиях и в умении оценивать собственные успехи.
38
Уверенный предприниматель
Праздновать успехи – это замечательно. Но гораздо важнее – замечать свои неудачи.
Билл ГейтсЯ не знаю, каковы ключи к успеху, но точно знаю, что ключ к неудаче – это желание угодить каждому.
Билл Косби, режиссер, продюсер, музыкантВремя вашего пребывания на этой земле ограничено, так что не тратьте его на проживание чужих жизней. Не позвольте шуму чужих мнений заглушить ваш собственный внутренний голос. Самое важное – следовать за своим сердцем и своей интуицией. Каким-то образом им изначально известно, кем вы по-настоящему хотите стать. Остальное – вторично.
Стив ДжобсКак только вы озвучиваете свои желания или убеждения, вы сразу становитесь первыми, кто их услышал. Это своеобразное послание – как для вас, так и для окружающих. Это повод задуматься, понять, что мысль может стать реальностью. Не загоняйте себя в клетку.
Опра УинфриВам требуется 20 лет, чтобы построить свою репутацию, и всего 5 минут, чтобы ее разрушить. Если вы помните об этом, вы будете вести себя осторожно.
Уоррен БаффеттМогу с уверенностью сказать, что профессия предпринимателя таит в себе как большие трудности, так и высокие дивиденды. Быть своим собственным начальником – настоящая привилегия, которая иногда сменяется необходимостью стать мальчиком на побегушках для клиентов. Создавать, поддерживать, выращивать свой собственный бизнес – тяжелая задача, одна из самых трудных, с которыми я когда-либо сталкивался. Тем не менее этот опыт я не променял бы ни на какой другой.
В условиях современной экономики в Великобритании было зафиксировано рекордное количество новых частных предприятий. А это значит: появилось рекордное количество предпринимателей, чья глубинная уверенность в себе подвергнется суровому испытанию. Около 50 % всех частных предприятий терпит крах в течение первых трех лет существования, и, памятуя обо всех купленных домах, семейных доходах и самооценке предпринимателей, которая так часто оказывается на кону, необходимо пользоваться любой возможностью для принятия уверенных решений, которые пойдут на пользу вашему бизнесу.
Как и сказано в этой главе, я считаю, что человек, создающий в наше время собственный бизнес, должен смотреть за рамки сиюминутных финансовых проблем. Чтобы быть уверенным в себе и счастливым владельцем собственного бизнеса, нужно нацелиться на разработку техник, которые помогут двигаться в направлении жизни, о которой вы мечтаете. Лично для меня это очень важно.
Я встречал многих талантливых людей, которые слишком большое значение уделяли тому, чтобы бизнес стал частью их жизни. В итоге доходили до той стадии, когда приходилось отдавать работе каждую свободную минуту – чтобы сводить концы с концами и не работать себе в убыток. Также я встречал тех, кто создавал очень успешный бизнес, но не мог толком насладиться его плодами, потому что времени на семью не оставалось вовсе.
Эта глава вряд ли сможет дать ответ на каждый вопрос, который возникнет у предпринимателя, но в ней вы найдете три стратегии поведения – те, что я так часто встречал у успешных бизнесменов.
Определите свою нишу
Начнем с очень важного момента. Часто, начиная свое дело, бизнесмены пытаются удовлетворить запросы слишком большой аудитории – из-за того, что боятся упустить клиентов, относящихся к той или иной группе.
Вне зависимости от сектора, в котором вы разворачиваете свой бизнес, достичь в нем успеха, не определив свою нишу, будет крайне сложно. Если вы только открываете бизнес, не логично исключать целые категории потребителей из целевой аудитории. На самом деле люди готовы платить деньги за грамотное экспертное мнение и работу в узкоспециализированной сфере, поэтому вы сможете заработать больше, если сконцентрируетесь на чем-то конкретном.
Пример. Представьте, что вам нужно починить протекающую крышу. Вы выходите на улицу – и прямо перед домом натыкаетесь на два микроавтобуса.
• Один обыкновенный, белого цвета со следами ржавчины. На боку реклама: «Ремонтная компания – для нас нет слишком сложной или незначительной работы. Починим все! Достойные услуги по низкой цене!»
• Другой микроавтобус, марки «Мерседес», сияет серебристым боком, на котором написано: «Специалисты по ремонту крыши – высокое качество работы настоящих экспертов в деле починки крыш!»
В какую из двух компаний вы обратитесь?
Около 90 % людей позвонят во вторую, несмотря на то что за услуги ее специалистов им придется заплатить больше.
Остальные, скорее всего, обратятся в первую компанию – просто потому, что нет денег, а крышу необходимо починить прямо сейчас.
Какой из этих компаний хотели бы быть вы? Как бы хотели делать деньги (памятуя о том, что главное не оборот, а прибыль)?
Ответьте себе на следующие вопросы, чтобы определить свою нишу бизнеса:
• Что отличает мои товары или услуги от остальных?
• С кем вместе я хотел бы делать этот бизнес (и есть ли у них для этого подходящий бюджет)?
• Что мне нужно сделать, чтобы удвоить прибыль при том же обороте?
• Как я могу выделиться среди конкурентов?
• Чем бы таким замечательным я мог заниматься, зарабатывая кучу денег и принося пользу окружающим?
Не заботьтесть о том, что не нужно
Чтобы определить свою нишу в бизнесе, необходимо решить, чем и с кем вы точно НЕ хотите заниматься. Для этого нужна уверенность, но сделать это надо. В определенном смысле вы должны быть безжалостны в размышлении на эту тему. Как-то моей клиенткой была женщина, некогда возглавлявшая отдел образования и развития в одной компании. Она решила открыть собственный бизнес в этой же сфере. Когда я поднял вопрос ниши, она сказала, что давно определилась – и собирается развивать свое дело в сфере менеджмента, коучинга и тренинга лидерских качеств среди руководителей среднего и высшего звена. Мне потребовалось некоторое время, чтобы объяснить ей, что все перечисленное не является конкретной нишей: она назвала слишком много всего. Такой подход к делу заставит клиентов видеть в вас работника слишком широкого профиля, тогда как они хотели бы иметь дело с узким специалистом.
В наше время в сфере розничной торговли процветают именно те предприниматели, которые концентрируются на конкретных группах клиентов. Те же, кто пытается угодить всем, испытывают трудности.
Ответьте на следующие вопросы:
• Какими товарам и услугами я абсолютно точно не хочу заниматься?
• С какими клиентами не хочу иметь дела?
• Каких целевых групп я бы хотел избежать?
• Какие клиенты не должны позволить себе те товары и услуги, которые я собираюсь предоставлять?
Сконцентрируйтесь на балансе
Как-то я присутствовал на семинаре, на котором один экспертный оратор рассказывал восхищенной публике о том, что для того, чтобы стать миллионером, необходимо пожертвовать всем. О том, как он сам не виделся с детьми, пропускал семейные праздники и только работал круглые сутки как одержимый. В тот момент я решил, что, если это единственный способ стать миллионером, я, пожалуй, останусь верным своему стилю жизни, полному радости и комфорта. На самом деле это не единственный способ. Я знаком со многими миллионерами, которые утверждают, что секрет их успеха заключался как раз в грамотном балансе. Это не значит, что им не приходилось усердно трудиться. Это значит, что они не шли к успеху любой ценой.
Кристин Риордэн, ректор и профессор Университета менеджмента штата Кентукки, написала прекрасную статью для журнала «Harvard Business Review», посвященную этому вопросу, и назвала ее «Баланс между работой и жизнью» (4 июня 2013 года). В ней она указала три основные стратегии, которые помогут обрести этот баланс:
• Стремитесь к эффективности своего труда, а не к самому балансу.
• Определите для себя, что такое успех в каждой из сфер вашей жизни.
