Эрика Эриэл Фокс - Как договориться с самим собой
Несмотря на то что эти люди не встретили в нем теплого отношения, они посчитали назначенные им размеры компенсаций справедливыми – или достаточно справедливыми, чтобы не предъявлять претензии в судебном порядке. Из более чем 5000 рассмотренных Файнбергом случаев лишь 73 семьи отказались от предложенной компенсации и обратились в суд.
Такие люди, как Кеннет Файнберг, способны оперировать огромными объемами фактов и переменных величин в сложных ситуациях. Если ваш Мыслитель предпочитает пассивность, ему бывает трудно справиться с гораздо меньшим количеством фактов или использовать логическое мышление.
Я помню женщину, которая участвовала в моей летней программе в Гарварде. Она находилась на грани развода. По ее словам, непонимание со стороны мужа не оставило ей другого выхода.
На групповом занятии мы проанализировали ее разговор с мужем. Вот как он начался.
ЖЕНА: Я не вынесу продолжения этого.
МУЖ: Не вынесешь продолжения чего?
ЖЕНА: Постоянных скандалов, крика и того, что обращаешься со мной как с круглой дурой. Я больше не могу этого выносить.
МУЖ: Что тебя так взбесило? То, что я попросил вернуть в магазин рубашку, которую ты мне купила? Она мне не понравилась, да и цена была просто абсурдной. Чего ради ты отдала за нее столько денег?
ЖЕНА: Меня тошнит от твоих придирок. Я не идиотка.
МУЖ: Кто сказал, что ты идиотка? Я лишь сказал, что мне не понравилась рубашка.
ЖЕНА: Это безумие. Я не собираюсь больше этого выносить.
МУЖ: В чем тут безумие?
ЖЕНА: Во всем.
МУЖ: В чем именно?
Диалог продолжался в том же духе еще целую страницу. Женщина, которую я буду называть Кейт, сказала группе, что по горло сыта своим мужем: «Вы можете в это поверить? Я все время пытаюсь объяснить ему, почему я несчастна, а он все равно этого не понимает».
Что ж, мне пришлось признаться, что я тоже этого не понимала.
Очевидно, что Кейт была несчастна и не могла больше мириться с таким положением дел. Но я не понимала, чего именно она больше не могла выносить. А вы можете сказать, что вызывало у Кейт ощущение, что с ней обращаются как с идиоткой? Я не могу. И ее муж тоже. Если Кейт желает изменить ситуацию, ей следует призвать на помощь своего Мыслителя.
Опишите свою ситуацию во всех подробностях
За внутренним столом переговоров этой женщины все козыри на руках у ее Любовника. Ее Мыслитель уже давно бросил карты и вышел из игры. Кейт говорит, что не считает нужным объяснить свои чувства, поскольку «если бы я была ему небезразлична, он бы понял, что я имею в виду».
Это слишком плохо.
Потому что ее внутренний Мыслитель способен представить ясные аргументы и убедительные доказательства.
Я посоветовала Кейт позволить ее Мыслителю сыграть при следующей раздаче:
– Что, если вы приведете ему конкретные примеры того, что выводит вас из себя. Вам не кажется, что это поможет изменить ситуацию? – спросила я.
– Почему я должна ему все разжевывать? – удивилась она.
– Потому что вы хотите, чтобы он вас понял, – ответила я.
Если вы хотите, чтобы люди поняли, о чем вы говорите, то чаще всего вам самим приходится объяснять им, о чем идет речь. Если ваш Мыслитель ведет себя так же пассивно, как в случае с Кейт, а ваш Любовник так же активен, то подобные объяснения кажутся вам ненужными. Вы спрашиваете себя: «Что тут непонятно? Что еще мне надо сказать? И почему я виновата в том, что до него это не доходит?»
Собственно говоря, проблема не в том, кто виноват. Загвоздка в том, как устранить проблему исполнения. Именно она не позволяет этой женщине получать необходимые результаты. Кейт не намерена разводиться. Она хочет, чтобы муж ее понимал. И помочь ей в этом способен Мыслитель.
На семинаре мы использовали упражнение, в ходе которого Мыслитель Кейт должен был договориться с ее Любовником – дать ей возможность откровенно поговорить с мужем. Ее Мыслитель хотел предоставить мужу информацию, которая поможет ему понять, как себя чувствует Кейт. Любовник согласился попробовать.
Итак, во время занятия ее Мыслитель получил право выложить все начистоту. Вот что он сказал.
МЫСЛИТЕЛЬ КЕЙТ: Помнишь, когда мы организовали ужин для всей семьи в ресторане, официант вручил счет мне? Я начала его проверять, а ты вырвал его у меня из рук. Затем ты едва взглянул на него и достал свою кредитную карточку. Что ты хотел этим показать – что я считать не умею? Я почувствовала себя полной дурой, особенно перед твоими родителями. Или вспомни, как мы покупали новый кофейник. Я выбрала тот, что мне понравился, и принесла к кассе, а ты забрал его и понес назад на полку. Затем ты вернулся с другим и стал читать мне нотацию о том, что нужно выбирать товар известных брендов. Ты решил, что разбираешься в кофейниках лучше, чем я. Я хотела купить тот, что выбрала, потому что он продавался со скидкой. И мне был знаком этот бренд – он был достаточно хорош для меня. Когда ты вырываешь какую-то вещь из моих рук и заменяешь на другую, даже не спрашивая меня, почему я ее выбрала, мне кажется, что ты действительно считаешь меня идиоткой.
А вот еще случай с машиной. Был гололед, и я помяла крыло. Когда я вернулась домой, ты спросил, поставила ли я зимнюю резину, и я сказала, что нет. Тогда ты принялся на меня орать, будто я маленький ребенок, заявляя, что глупо ездить в метель на летней резине. Согласна, мне следовало поменять резину. Но когда ты разговариваешь со мной таким тоном, это выглядит так, словно ты отчитываешь пятилетнюю девочку. Я понимаю, что ты расстроился из-за помятой машины. Но, пожалуйста, разговаривай со мной как со взрослым человеком.
В этом упражнении Мыслитель Кейт дал ее мужу то, что ему было нужно, – конкретные примеры, информацию, а также описание ситуаций, которые тот мог помнить.
Конечно, муж мог поспорить с подобными толкованиями событий.
Но наконец он смог понять ее чувства.
По крайней мере, сейчас они разговаривали на равных.
Переговоры с самим собой требуют, чтобы вы позволили членам своей Большой четверки решить, кому из них лучше взяться за дело, чтобы получить нужный вам результат. В данном случае Любовнику Кейт нужно было отойти на задний план и позволить ее Мыслителю справиться с задачей.
Разумеется, что ее Любовнику этот подход не доставляет такого же удовольствия. Эта женщина знает известное выражение Блеза Паскаля: «У сердца свои резоны, уму невнятные». Совершенно справедливо. В то же время, поскольку Кейт хочет повлиять на своего мужа, ее Мыслитель сумеет лучше других объяснить, что она имеет в виду. Такая смена ролей в ее внутренней команде создаст новую динамику, потенциально способную реально изменить манеру общения супругов. Это не решит всех проблем между ними. Но укажет место, откуда можно начать.
Наслаждайтесь пикантностью жизни
Когда женщина, о которой мы только что говорили, позволит своему Мыслителю больше заниматься фактами и логикой, перед ней откроются двери возможностей. Однако предоставление Мыслителю слишком большой свободы действий связано с определенным риском. Увлечение рациональностью может привести к тому, что в вашей жизни не останется места для волшебства. Активных Мыслителей следует держать под контролем, чтобы чрезмерная занятость вычислением статистически значимых результатов не заставила вас забыть об истинном смысле жизни.
Жизнь не укладывается в четкие схемы. Далеко не всегда в ней все складывается к лучшему. Ваш технически правильный совет может прийтись не по душе людям. Если все время следовать указаниям головы, это может привести к охлаждению чувств. И тогда однажды вы проснетесь в состоянии, которое в известной песне «Pink Floyd» именуется «приятным оцепенением». Некоторые самые лучшие вещи в жизни происходят как раз тогда, когда вы позволяете своему внутреннему Мыслителю отдохнуть.
Я помню, как в детстве каждый год мы следовали строгому ритуалу проведения Дня благодарения. Независимо от погоды мы начинали день с посещения матча школьных команд по американскому футболу. Вернувшись домой, мы заставали конец телевизионного репортажа о параде «Мейси», а затем переключались на ежегодный показ фильма «Чудо на 34-й улице».
В этой классической черно-белой картине бородатый старик Крис Крингл приезжает в Нью-Йорк и воображает себя Санта-Клаусом. Поскольку он выглядит очень убедительным в этой роли, его приглашают играть Санту в универмаге «Macy’s». Дети в фильме верят, что Крис – настоящий Санта. Разумеется, взрослые знают, что Санта не существует.
Крис так сильно вжился в свой новый облик, что его считают сумасшедшим, и он оказывается в суде, где должен доказать, что он действительно тот, кем себя называет. Его адвокат поддается соблазну заставить суд признать Криса Санта-Клаусом, хотя знает, что ему придется пойти на хитрость, чтобы подтвердить притязания безумного старика.
