Карен Берг - Самосаботаж. Преодолеть себя
Создание хорошего видео – это не просто нажатие кнопки телефона. Даже если у вас есть хороший сценарий и продуманная речь, перед тем, как включить камеру, вам следует подумать еще о нескольких вещах.
Во-первых, убедитесь, что вы хорошо выглядите. Уложите волосы. Подкрасьте корни. Проверьте, чтобы на ваших зубах не было налета. Сделайте бесплатный макияж в крупном универмаге или заплатите за это профессионалу.
Вы носите очки? Убедитесь в том, что оправа не устарела. Помимо плохой прически и никудышного макияжа, устаревшие очки – еще одна вещь, из-за которой вы будете выглядеть старше, чем на самом деле.
Далее, что вы наденете? Ответ: только не черную одежду. Черный поглощает свет. Не подойдет и слишком узорчатый наряд. Мелкий узор выглядит ужасно и отвлекает внимание; зрители будут рассматривать детали вашего костюма вместо того, чтобы сосредоточиться на вас. Дамы, яркие блузки и жакеты великолепно смотрятся на видео. Мужчины, независимо от вашей профессии, вам не стоит надевать рубашку светло-голубого или любого другого пастельного цвета. (Подберите одежду, которая будет контрастировать с цветом фона настолько, чтобы вы могли выделяться.) В зависимости от сферы вашей деятельности, вы можете надеть галстук или нет, но в любом случае, ваша одежда должна выглядеть аккуратно.
Наконец, поэкспериментируйте с точкой съемки на различном расстоянии и под разными углами. Это не тот случай, когда вам нужно подстраиваться под камеру на вашем компьютере. Однажды я присутствовала на видеоконференции, где выступал генеральный директор крупной корпорации. Его лицо находилось так близко к экрану, что он был похож на гигантского тунца в аквариуме, выпучившего глаза. Никто не мог сфокусироваться на том, что он говорил, потому что все были шокированы тем, как он выглядел. Не допустите, чтобы подобное случилось с вами! Вам следует убедиться, что люди смогут увидеть тепло, которое исходит от вас, и ваш интеллект.
Захватите внимание, нанесите удар и решите их проблему
Люди саботируют свои видео, поскольку им не удается захватить внимание аудитории за несколько первых секунд. А потом они мешают зрителю сосредоточиться. Они ходят взад-вперед, делают странные телодвижения, говорят странным голосом и не могут передать четкое сообщение. Успешное видео – это ролик от 60 до 90 секунд. Более длительная видеозапись утомит вашу аудиторию. Ваши зрители так и не поймут, что же вы хотели до них донести.
Как вам убедиться в том, что ваше видео будет иметь успех? Узнайте свою аудиторию. Адаптируйте сценарий, чтобы поговорить с этой аудиторией. Напишите, что вы хотите сказать, и выучите текст. Разбейте сообщение на пять частей.
Во-первых, атакуйте аудиторию и захватите ее внимание. Скажите, что вы – дизайнер и ищете новых клиентов, которым нужно создать веб-сайт. Начните свое видео с предоставления информации, которая привлечет внимание вашей аудитории. Это может быть интересная статистика или провокационное заявление вроде: «Знаете ли вы, что теряете 90 процентов своего бизнеса?» Или: «Если вашему сайту более двух лет, то он легко может стать для вас обузой».
Далее вы должны передать сообщение: «Я могу вам помочь! И сейчас расскажу, как». И снова убедитесь в том, что вы адаптировали сообщение для своей аудитории. Скажите следующее: «За последние пять лет я помог многим компаниям, подобным вашей, повысить продажи, увеличивая трафик, улучшая сайты».
Затем покажите серию изображений, а голос за кадром может комментировать видеоряд. Сделайте слайд-шоу, которое покажет, на что вы способны. Объясните зрителю, что он видит на экране, поделитесь информацией, которая поможет ему воспринимать изображения.
Теперь предложите план, как исправить сложившуюся ситуацию. После этого скажите, что вы собираетесь сделать, чтобы они добились успеха. Проговорите это для них.
Наконец, закрепите материал и повторите основную идею. Кратко напомните людям, почему они нуждаются в вас. Расскажите им, как с вами связаться (и подкрепите свое сообщение текстом внизу экрана).
Придумайте сценарий в соответствии с этим планом, и вам удастся создать успешное видео.
При всем при этом не забудьте обратиться за помощью к своему SPARC-приятелю. Выслушивайте его критику на каждом этапе своей работы – от первого черновика до окончательного видео. Вам может не понравиться все, что он вам скажет, но если вы уверены в том, что он хочет помочь вам (а вы должны ему доверять, иначе вам нужен новый SPARC-приятель), вы должны следовать его советам и сделать свое видео настолько хорошим, насколько это возможно.
Советы мудрых людей: Джереми Меррифилд,
креативный директор, основатель Jupiter Highway
Использование социальных сетей
Социальные сети – это не бесплатный инструмент. Возможно, сами платформы и не берут с вас деньги, но не потратив их, вы не сможете пробиться сквозь весь поток информации, который обрушивается на пользователей. Компании, которые серьезно относятся к социальным сетям, выделяют бюджет для продвижения своих брендов при помощи постов и твитов. Facebook признался, что только 16 процентов ваших подписчиков увидят в своих новостях бесплатный пост. Но если вы заплатите за него и направите на нужную аудиторию, то это число увеличится в разы.
Не каждой компании нужно иметь свою страницу на всех платформах социальных сетей. Не разбрасывайте свои силы. Выберите те платформы, которые наилучшим образом подходят для целей вашей компании. Какие из них самым лучшим образом могут передать создаваемый вами контент? Какой платформе отдает предпочтение ваша аудитория?
Несмотря на то что социальные сети кажутся местом, где собираются толпы самых разных людей, ваши подписчики должны почувствовать себя членами одной группы, «инсайдерами» – людьми, получающими интересующую их информацию, которую они не могут раздобыть ни в одном другом месте.
Кроме того, не стоит считать социальные сети местом, где вы можете совершить «продажу». По крайней мере, не напрямую. Это место для размещения контента. Обеспечьте ценный контент, и преданность ваших клиентов не будет знать границ. Помните, что все мы – люди, и мы видим, когда нами пытаются манипулировать, поэтому реклама приведет к тому, что ваши подписчики откажутся от вас, не будут лайкать ваши посты, делать репост ваших сообщений и рассказывать о вас своим друзьям.
Наконец, помните, что в социальных сетях разговор идет 24 часа 7 дней в неделю – с вами или без вас. Ваши клиенты говорят о том, что им нравится в вашей компании и чего они хотят, а ваши потенциальные клиенты их слушают. Будьте частью этого разговора. Наймите кого-то, кто будет управлять вашими аккаунтами в социальных медиа – специального сотрудника или агентство.
Подведем итоги
Знание о том, кто вы, и умение создать себе соответствующий образ могут стать вашим трамплином для личного и профессионального успеха, особенно в мире социальных сетей, где люди так редко взаимодействуют друг с другом лицом к лицу. В Интернете вы можете общаться с тысячами людей одновременно. И всего один плохой твит может привести к тому, что вы потеряете сотни подписчиков.
Глава 7. Голос
Слова означают больше, чем символы на бумаге. Именно человеческий голос наделяет их глубоким смыслом.
Майя ЭнджелоуСегодня в бизнесе – как на войне. Перепуганные сотрудники в страхе держатся за свои рабочие места. Каждую неделю кого-то увольняют. Не удивительно, что люди прячут голову в песок. «Если меня никто не будет замечать, я буду в безопасности», – говорят они мне. Однажды мне позвонил молодой руководитель и с облегчением сказал: «Ух, мне снова удалось уклониться от пули. Моего коллегу уволили. Но выбор был между ним и мной. Мне жаль его, но я сам в безопасности. По крайней мере, сейчас…»
В этой атмосфере страха очень трудно иметь свой голос. Люди боятся все испортить, боятся наступить на мину, и никто не хочет делать шаг вперед. Все так боятся сказать что-то лишнее, что в итоге никто ничего и не говорит. И никого не слышат.
Это самосаботаж. Все это. Его питает страх. Но если вы не делитесь своими идеями, вы никогда ничего не добьетесь.
Общение, точнее, отсутствие такового – это один из вариантов самосаботажа. Знания о том, как эффективно выразить свои желания, как противостоять человеку, не обижая его, как похвалить кого-то, не подлизываясь, – очень важны для того, чтобы добиться успеха.
Я собираюсь рассказать вам об основах общения, но в действительности это очень обширная тема и для нее должна быть отдельная книга. Моя последняя книга «Четко и ясно» («Loud & Clear») как раз посвящена этой теме. Здесь я могу только рассказать вам об основах того, как общаться и строить диалог с другими людьми.
